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奥鹏北京交通大学期末考试题集参考
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单选题：
（1）根据费德勒的领导理论，高LPC(关系导向型 )领导者最适合的情境是
A.领导–成员关系不好，任务不明确，职务权力弱。
B.领导–成员关系不好，任务明确，职务权力强。
C.领导–成员关系好，任务不明确，职务权力弱。
D.领导–成员关系好，任务明确，职务权力弱。E.领导–成员关系好，任务明确，职务权力强。
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（2）下面对产品部门化描述不正确的是().
A.能使企业将多元经营和专业化经营结合起来
B.有利于企业及时调整生产方向
C.不利于促进企业内部竞争
D.有利于高级人才的培养
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（3）下列不属于“行为科学”学派理论的是()。
A.需要层次理论
B.双因素理论
C.X、Y理论
D.系统管理理论
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（4）按照()，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。
A.方法
B.功能
C.方向
D.组织系统
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（5）某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？
A.贫乏型
B.任务型
C.乡村俱乐部型
D.团队型
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（6）21世纪管理者面临的挑战不包括()。
A.信息网络化
B.经济封闭化
C.知识资源化
D.管理人本化
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（7）下列属于确定型决策方法的是()。
A.线性规划
B.大中取大法
C.小中取大发
D.最小最大后悔值法
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（8）控制作为一种管理职能，它的实现必须具备的基本前提是（）
A.计划目标和职责明确的完善的组织机构
B.具有良好的外部环境
C.必须进行组织变革
D.对实际成果进行测量和评价奥鹏北京交通大学期末考试题集参考
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（9）外在奖酬必须与内在奖酬区分开来，原因是
A.外在奖酬比内在奖酬更重要。
B.员工对它们有不同的效价，他们受到工作环境和工作内容的影响。
C.员工相信他们对内在奖酬比对外在奖酬没有更多的控制。
D.组织花了更大的力气想影响和控制内在奖酬。
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（10）与正式沟通相比，非正式沟通具有自己的特点，下列对这些特点描述不正确的是()。
A.信息交流速度较慢
B.信息比较准确
C.可以满足职工需要
D.有一定片面性
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（11）下面属于过程型激励理论的是
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.期望理论
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（12）下列不属于霍桑试验结论的是()。
A.企业的职工是“社会人”
B.满足工人的社会欲望，提高工人的士气
C.企业中并不存在“非正式组织”
D.企业应采用新型的领导方法
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（13）下面对泰罗提出的管理制度评价不正确的是()。
A.冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法
B.使生产效率得到了提高
C.对员工予以充分尊重，不把工人看成会说话的机器
D.使管理理论的发展有了实践基础
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（14）提出领导方式的连续统一体理论的是()。
A.菲德勒
B.坦南鲍姆和施密特
C.布莱克和穆顿
D.以上都不对
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（15）管理方法中的法律方法有很多特点，下列不属于这些特点的是()。
A.严肃性
B.规范性
C.强制性
D.具体性
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（16）如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
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（17）下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
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（18）调节行为是（）的核心环节
A.组织
B.控制
C.领导
D.计划
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（19）战术决策又称为()。
A.管理决策
B.执行性决策
C.战略决策
D.以上都不对
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（20）在管理方格理论中，被称为9.1型方式的是()。
A.任务型
B.乡村俱乐部型
C.贫乏型
D.团队型
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（21）控制标准应该（）
A.用货币金额来表示
B.尽可能地高
C.代表最好预期可以达到的成绩
D.可以被衡量
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（22）在管理学研究方法中有一种归纳法，下面对其描述不正确的是()。
A.必须对足够多的对象进行研究才有价值
B.研究得出的结论只是近似的
C.研究的结论可以通过实验证明
D.只能用过去发生的事实证明
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（23）下列不属于从内部提升管理人员优势的是()。
A.有利于鼓舞士气
B.有利于保证选聘工作的正确性
C.有利于带来新鲜空气
D.有利于使被聘者迅速展开工作
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（24）法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的原则，其中不包括()。
A.分工
B.整体服从个人
C.秩序
D.统一领导
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（25）根据权变理论，对于高度成熟的下属，应采取( )领导风格。
A.高工作、高关系
B.低工作、低关系
C.高工作、低关系
D.低工作、高关系
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（26）下列不属于管理原理主要特征的是()。
A.主观性
B.概括性
C.稳定性
D.系统性
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（27）在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是()。
A.非语言暗示
B.选择性接受
C.发送者与接受者之间的相似程度
D.团体规模
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（28）在经营单位组合分析法中，市场占有率高，而业务增长率较低的经营单位被称为()。
A.瘦狗
B.金牛
C.幼童
D.明星
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（29）泰罗所提出的管理制度不包括()。
A.对工人提出科学的操作方法
B.在工资制度上反对差别计件制
C.制定科学的工艺规程
D.使管理和劳动分离
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（30）为了保证组织目标以及为此而制订的计划的实现，管理者必须从始至终地根据计划目标派生出来的标准对组织成员的各项工作进行衡量和纠偏，从而产生了（）职能
A.计划
B.领导
C.控制
D.指挥
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（31）马斯洛的需求层次论中，最低的需求是()。
A.尊重的需要
B.自我实现的需要
C.生理的需要
D.安全的需要
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（32）亚当斯密认为，()是国民财富的源泉。
A.货币
B.交换
C.劳动
D.人力
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（33）下面哪种理论关注下属的成熟度：
A.费德勒的权变理论
B.领导行为连续统一体理论
C.领导生命周期理论
D.管理方格理论
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（34）某人对完成某项任务的把握性很大，因此对那项任务的积极性会
A.很高
B.很低
C.可能高也可能低
D.没有变化
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（35）下列不属于中国现代管理思想新趋势的是()。
A.由国际化管理向国内管理转化
B.由科学管理向信息化管理转变
C.由首长管理向人性化管理转变
D.由政府管理向民营化管理转变
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（36）法约尔提出的管理职能包括()种。
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
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（37）计划工作的最后一个步骤是( )。
A.分析内外环境
B.确定组织宗旨和目标
C.制定战略
D.编制实施计划
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（38）根据领导生命周期理论,参与型领导方式适用于( )的情况。
A.高工作低关系
B.高工作高关系
C.低工作低关系
D.低工作高关系
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（39）法约尔提出的管理职能包括()种。
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
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（40）下列不属于中国现代管理思想新趋势的是()。
A.由国际化管理向国内管理转化
B.由科学管理向信息化管理转变
C.由首长管理向人性化管理转变
D.由政府管理向民营化管理转变
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（41）下面哪种理论关注下属的成熟度:
A.费德勒的权变理论
B.领导行为连续统一体理论
C.领导生命周期理论
D.管理方格理论
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（42）亚当斯密认为,()是国民财富的源泉。
A.货币
B.交换
C.劳动
D.人力
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（43）菲德勒用来测定领导者类型的LPC表,凡得分低的领导者的领导风格是( )。
A.关心人的领导者
B.既关心人又关心工作的领导者
C.关心工作的领导者
D.既不关心人又不关心工作的领导者
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（44）比较马斯洛的需要层次理论与赫茨伯格的双因素理论,属于激励因素的是( )。
A.自我实现需要与自尊需要
B.社交需要与安全需要
C.生理需要与安全需要
D.自尊与社交需要
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（45）强化理论在管理工作中运用时,应尽量采用( )方式进行。
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
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（46）莫尔斯和洛希提出的“超Y理论”,是属于( )的人性假设。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
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（47）为了保证组织目标以及为此而制订的计划的实现,管理者必须从始至终地根据计划目标派生出来的标准对组织成员的各项工作进行衡量和纠偏,从而产生了()职能
A. 计划
B. 领导
C. 控制
D. 指挥
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（48）为了增强激励,把期望理论中的( )和绩效联系起来考虑是必要的。
A. 知识和能力
B. 奖酬
C. 公平
D. 可能性
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多选题：
（1）现代决策的发展趋势( )。
A.主观决策向客观决策
B.个人决策向群体决策
C.单目标决策向多目标决策发展
D.向定性决策与定量决策相结合的方向发展
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（2）目标的作用包括( )。
A.指明组织的方向
B.激励和凝聚组织中的成员
C.为考核提供依据
D.促进合理决策及衡量组织绩效
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（3）影响计划的因素( )。
A.过去的计划
B.未来许诺的期限
C.管理者对计划的态度
D.环境的不确定性及经验
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（4）外部招聘的优点( )。
A.有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动积极性
B.有利于降低培训成本
C.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
D.有利于被聘者迅速开展工作
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（5）组织的一般环境包括( )
A.政治环境
B.经济环境
C.技术环境
D.用户环境
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（6）编制计划的原则( )。
A.限制因素原则
B.投入原则
C.灵活性原则
D.导向变化原则
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（7）组织设计的基本原则( )。
A.目标统一与分工协调
B.权责一致与机构精简
C.稳定性与适应性相结合
D.均衡性
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（8）根据控制信息性质划分，控制分为( )。
A.前馈控制
B.后馈控制
C.同期控制
D.反馈控制
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（9）目标制定的基本原则( )。
A.以满足社会或市场需求为前提
B.以提高组织的绩效为出发点
C.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的
D.要考虑组织的社会责任
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（10）按沟通网络的基本形式划分，包括( )。
A.链式
B.轮式
C.X式
D.Y式
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（11）法约尔的管理一般原则包括( )。
A.操作方法标准
B.劳动分工
C.权力与责任
D.统一指挥
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（12）决策的特点包括( )。
A.行动的基础
B.决策具有目的性
C.决策的过程性
D.决策方案的唯一性
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（13）决策的原则包括( )。
A.满意原则
B.最优原则
C.层次原则和整体效用
D.群体和个人决策结合
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（14）泰勒的科学管理理论的主要内容( )。
A.操作方法标准化
B.劳动工时的合理运用
C.实行有差别的计件工资制
D.计划职能和执行职能的明确分工
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（15）系统的特征包括( )。
A.整体性与独立性
B.层次性
C.功能性
D.动态性与环境适应性
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（16）战略计划的特点( )。
A.战略具有对抗的含义
B.计划过程由高层管理者直接控制
C.具有较长远的时间概念
D.经营方向的选择是战略的核心问题
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（17）影响决策的因素包括( )。
A.决策的重要性因素
B.决策者的因素及其他有关人员
C.环境因素
D.信息因素
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（18）内部提升的优点( )。
A.有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动积极性
B.有利于降低培训成本
C.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
D.有利于被聘者迅速开展工作
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（19）目标管理的本质是( )。
A.以目标为中心的管理
B.以任务为中心的管理
C.强调系统性
D.强调人的因素
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（20）影响集权或分权程度的因素( )。
A.决策的代价
B.决策的一致性要求
C.规模问题
D.管理哲学
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（21）决策的基本要素包括( )。
A.决策者和决策对象
B.信息
C.决策理论与方法
D.决策的结果
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（22）领导的作用( )。
A.指挥、激励
B.协调、沟通
C.控制、计划
D.组织、领导
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（23）赫茨伯格的“双因素理论”中的激励因素包括( )。
A.工资
B.成就
C.赞赏
D.责任和进步
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（24）人本原理的运用对管理工作有十分重要意义，表现在( )。
A.人是企业管理的主体
B.管理者应重视满足广大职工的合理需要
C.人要服从工作的需要
D.强调管理工作是为人服务的
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（25）费德勒认为，影响领导有效性的环境因素包括( )。
A.领导者与下属的关系
B.任务结构
C.领导的风格
D.职位权力
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（26）风险型决策方法主要有（）。
A.线性规划法
B.决策树
C.最大可能准则
D.期望值
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（27）在制定计划的过程中，应当遵守的主要原理有（）
A.限制因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原则
D.导向变化原则
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（28）部门划分的原则包括（）
A.确保目标的实现
B.组织机构应当具有弹性
C.力求维持最多部门
D.以上都对
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（29）法约尔认为,企业不论大小,其全部活动都可以概括为6种工作,包括()
A.技术性工作和商业性工作
B.财务性工作和会计性工作
C.安全性工作和管理性工作
D.保密性工作和公开性工作
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（30）梅奥提出的“人际关系理论”主要观点包括()
A.人是“社会人”
B.生产率的提高和降低,主要取决于人的士气
C.注意到企业中非正式群体的存在
D.一个新型的领导者应该具备解决技术经济和处理人际关系两种能力
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（31）系统具有一系列特征,主要包括()
A.整体性与相关性
B.层次性
C.功能性
D.静止性
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判断题：
（1）中国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后来逐渐演化成一整套法制体系。
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（2）效益与效果和效率都是相同的概念，可以互换使用。
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（3）长期决策又称长期战略决策，如投资方向的选择、人力资源的开发等。
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（4）工业化初期企业处于资本原始积累阶段，企业价值观必然是追求股东利润最大化，到处都是残酷剥削工人的血汗工厂。
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（5）关于决策的定义，不同的学者看法不同。
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（6）组织的内部环境是指组织所拥有的各种资源以及各项管理手段完善与协调的程度等。
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（7）梅约根据霍桑试验提出了企业中有非正式群体存在这一观点。
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（8）管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。
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（9）组织中的冲突是不常见的，也是在变革中可以避免的。
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（10）管理者需要认识到行政发发的本质是命令而不是服务。
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（11）管理科学中的行为科学学派认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”。
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（12）古典决策理论又称规范决策理论，主要盛行于1950年代以前。
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（13）麦格雷戈的Y理论认为人就是懒惰的。
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（14）彼得圣吉在《第五项修炼》中指出，企业应成为一个学习型组织，并提出了建立学习型组织的四条标准。
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（15）管理的经济方法是根据主观猜想，运用一定手段，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。
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（16）管理的系统原理包括整体性原理，指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
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（17）“管理科学”学派的理论与之前的“科学管理”理论完全一样，没有区别。
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（18）法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则。
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（19）效果是指有效产出和其投入之间的一种比例关系。
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（20）管理道德随着社会经济的发展而不断进步，现代管理道德的发展，使社会责任成为当前最紧迫、最重要的课题。
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（21）中国现代管理思想发展的一个趋势就是由国际化管理向国内管理转化。
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（22）需要层次论是由马斯洛提出来的。
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（23）组织变革具有互动性和系统性，组织中的任何一个因素改变，都会带来其他因素的变化。
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（24）领导者只要拥有职权,就会对下属有激励力和鼓舞力。( )
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（25）领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。( )
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（26）领导者之所以对部下有影响力,全靠手中的职权,拥有职权才能有影响力,职权越大,影响力越大。( )
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（27）每个工人都有很高的成就感。( )
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（28）根据公平理论,平均分配是最合理的。( )
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（29）管理工作是一门科学,不能同时具有艺术性。( )
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（30）直接控制是指从事具体操作者自己在工作过程中的直接控制。( )
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（31）控制工作力度越大.越严格,越能保证计划的实施。( )
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（32）分工越细.专业化程度越高,企业的效率也就越高。( )
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（33）一般来说,企业的规模越大就越倾向于采取更为分权的组织形式。( )
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（34）良好的计划有利于增大管理的幅度。( )
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（35）目标管理,它以“目标”作为各项活动的指南,并以实现“目标”的成果来评价人的贡献大小,以此来激励.调动职工的积极性和主动性,从而保证实现总目标。( )
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论述题：
（1）(15分)试述双因素理论的理论要点,并谈谈该理论对管理实践的启示。
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（2）(18分)LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人,他有个特点:讲话从来不用讲稿,经常即兴发言,广东话风趣幽默,常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后,他召开全体员工大会,阐述经营理念和战略,与下属积极沟通,以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作,但他经常打断下属的汇报,提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应,不能引起共鸣。陈某感到非常苦恼。 请根据案例所给的内容,回答下述问题:(1)从沟通的角度看,陈某存在什么问题?(2)这些问题是何原因造成的?(3)请你为陈某提出改善的建议。
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（3）(18分)在我国目前抗击“新冠肺炎”战斗中,各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。请联系实际阐述这种机构属于哪种组织结构?它有何特点?优缺点是什么?
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（4）(15分)某公司经营形式很好,员工待遇也比较高,但仍有人感到不满。请联系实际试用公平理论来阐释这种现象,并谈谈对管理实践的启示。
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简答题：
（1）简述目标管理的基本思想。
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（2）简述马斯洛层次需要理论的基本内容。
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（3）何谓组织结构?有哪些特点?
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（4）影响组织分权程度的主要因素有哪些?
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名词解释：
（1）人本原理
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（2）责任原理
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（3）滚动计划法
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（4）德尔菲法
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