北京交通大学《网络营销》期末考试题集汇总

奥鹏北京交通大学期末考试题集参考

北京交通大学《网络营销》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）实时商品推荐主要是通过（ ）实现的。
A.规则式过滤法
B.选择式过滤法
C.协作式过滤法
D.代理程序
正确答案问询微信：424329

（2）顾客拥有观把（ ）作为管理的对象。
A.产品
B.顾客
C.体验
D.顾客数据库
正确答案问询微信：424329

（3）网络营销以（ ）为基础。
A.互联网技术
B.数据库
C.关系营销
D.一对一营销
正确答案问询微信：424329

（4）购物网站属于哪种商业模式？（　　　　　　　　）
A.RV
B.RR
C.VV
D.VR
正确答案问询微信：424329

（5）市场定位的方式有以下几种，除（ ）以外。
A.依属性定位
B.依提供利益定位
C.依使用者定位
D.依企业性质定位
正确答案问询微信：424329

（6）“网络广告用合适的表现手法让顾客感知商品具有独特的品质和功能”描述的是旗帜广告的()
A.感知效应
B.情趣效应
C.情感效应
D.理解效应
正确答案问询微信：424329

（7）网络营销时代，市场类型接近于（ ）。
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头竞争
D.不完全竞争
正确答案问询微信：424329

（8）新经济发展的主要支撑点是（ ）
A.计算机互联网络
B.电子商务
C.商业全球化
D.信息技术的革命
正确答案问询微信：424329

（9）大多数企业在离线经营时都有若干项业务。但是一旦在网上经营时，需要管理部门对各项业务以( )为导向进行评估
A.网上市场盈利率
B.网上市场占有率
C.网上市场顾客满意程度
D.顾客需求
正确答案问询微信：424329

（10）博客营销是一种基于（ ）的网络信息传递形式。
A.网络平台
B.个人空间
C.日志
D.个人知识资源
正确答案问询微信：424329

（11）所谓代理程序是指在掌握了用户偏好的基础上，将有关信息加以自动调节的（ ）。
A.搜索引擎
B.专业软件
C.电脑程序
D.网站功能
正确答案问询微信：424329

（12）（ ）主要是通过创造强有力的产品品牌形象，使消费者能够通过产品品牌来判断产品的品质。
A.探索型产品
B.经验型产品
C.信赖型产品
D.标准化产品
正确答案问询微信：424329

（13）化妆品属于（ ）。
A.探索型产品
B.经验型产品
C.信赖型产品
D.标准化产品
正确答案问询微信：424329

（14）()是整个Intranet网络的核心硬件设备，它为某个网段或整个网络提供信息服务和网络管理功能，通过安装并运行其上的各种服务器软件来实现客户的请求
A.客户机
B.网络集线器
C.服务器主机
D.路由器
正确答案问询微信：424329

（15）在以下网上人口类型中，()的顾客需要的是方便直接的网上购物
A.冲浪型
B.接入型
C.简单型
D.定期型
正确答案问询微信：424329

（16）所有的E-mail都是采用()协议，通过Internet把信息传送到POP3邮件服务器
A.HTTP
B.TCP/IP
C.FTP
D.STMP
正确答案问询微信：424329

（17）企业从事的商务大致分为三类，以下哪一类不包含在内
A.零售商务
B.服务商务
C.媒介商务
D.体育商务
正确答案问询微信：424329

（18）伴随着信息技术的发展，营销信息系统将最终朝着()转化
A.集中处理
B.预测和辅助决策
C.客户/服务器
D.浏览器/服务器
正确答案问询微信：424329

（19）最常用的Internet服务方式有以下几种，其中()可以割断时空隔阂，实现跨时空、跨国界的交流，并且使交流从使用键盘发展到网络电话。
A.电子邮件服务系统
B.远程登陆服务
C.网上交谈
D.网络论坛
正确答案问询微信：424329

（20）为了使服务器和服务器商上的内容、日志文件、已安装软件和相关配置文件更加安全，最好进行
A.硬件维护
B.软件维护
C.日志文件管理
D.备份
正确答案问询微信：424329

（21）所谓()就是Internet上的在线浏览者自愿加入而形成一个社团，社团成员或者用它来接受信息或完全通过E-mail来参加特定话题的讨论。
A.电子邮件
B.邮件列表
C.论坛
D.网站
正确答案问询微信：424329

（22）下面的哪一项不属于商业站点网页设计的指导原则。
A.负责的购物导航
B.主页上应有小的企业标志的图标
C.显示产品
D.允许用户收集项目
正确答案问询微信：424329

（23）()是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障，用来保护内部网络不受外界的侵害
A.防火墙技术
B.加密技术
C.认证与识别
D.身份识别技术
正确答案问询微信：424329

（24）主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是（　　　）
A.论坛型网站
B.企业型网站
C.宣传型网站
D.国际型网站
正确答案问询微信：424329

（25）下列不属于对市场进行细分的原因的是（　　　）
A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈
B.物资生奥鹏北京交通大学期末考试题集参考活相当地匮乏
C.消费者的消费动机不同，消费心理不同
D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产
正确答案问询微信：424329

（26）系统研究Email营销是从何时开始的（　　　）
A.互联网的产生
B.通信技术的发展
C.对“未经许可的电子邮件”的研究
D.经许可的电子邮件
正确答案问询微信：424329

（27）生产观念的营销手段是（　　　）
A.提高产品质量
B.加强销售和促销
C.最大限度地满足市场需要
D.提高生产效率
正确答案问询微信：424329

（28）（　　　）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
正确答案问询微信：424329

（29）按照是否建立网站，网络营销的方式可分为（ ）
A.站点营销和非站点营销
B.人员营销和站点营销
C.非人员营销和站点营销
D.非站点营销和非人员营销
正确答案问询微信：424329

（30）使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一介Internet主机相连，这种接入互联网的方式是（ ）
A.校园网方式
B.局域网方式
C.广域网方式
D.拨号IP方式
正确答案问询微信：424329

（31）)是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。
A.折线图
B.柱形图
C.曲线图
D.箱图
正确答案问询微信：424329

（32）)是指，商店管理员可以配置商店相关的信息，如商店名称，商家网址，商家简介等。
A.商品信息管理
B.商店信息维护
C.选择支付方式
D.商店商品预览
正确答案问询微信：424329

（33））是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
正确答案问询微信：424329

（34）使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一介Internet主机相连，这种接入互联网的方式是（　　　）
A.校园网方式
B.局域网方式
C.广域网方式
D.拨号IP方式
正确答案问询微信：424329

（35）通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（　　　）
A.电子邮件调查
B.网上论坛调查
C.网站直接调查
D.搜索引擎调查
正确答案问询微信：424329

（36）某机构的网址是http://www.sansi.com，该机构是（　　　）
A.国际组织
B.政府组织
C.商业组织
D.非盈利组织
正确答案问询微信：424329

（37）Email营销与垃圾邮件的本质区别是（　　　）
A.邮件是否有用
B.是否实现获得用户许可
C.邮件是否合法
D.邮件是否没有病毒
正确答案问询微信：424329

（38）与目录索引相比，全文搜索引擎的不同之处在于（　　　）
A.用户拥有更多的自主权
B.手工操作
C.对网站要求很高
D.必须将网站放在一个最合适的目录
正确答案问询微信：424329

（39）波特市场结构分析模型的基本前提是（ ）。
A.市场分界线清晰
B.市场有利可图
C.社会分工
D.市场整体收益取决于竞争
正确答案问询微信：424329

（40）网络除了具有沟通媒介的特性外，还具有（ ）的特性。
A.信息交换
B.交易市场
C.自由发布信息
D.不受时间空间限制
正确答案问询微信：424329

（41）在一定统计周期内访问网站的用户数量称为（　　　）。
A.主页访问数量
B.独立访问者数量
C.网页浏览数量
D.新用户数量
正确答案问询微信：424329

（42）销售观念的营销手段是（ ）。
A.提高产品质量
B.加强销售和促销
C.最大限度地满足市场需要
D.提高生产效率
正确答案问询微信：424329

（43）“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息” 这体现了网络营销的（ ）特点
A.互动性
B.整合性
C.跨时空性
D.成长性
正确答案问询微信：424329

（44）在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（ ）状态。
A.负需求
B.无需求
C.有害需求
D.下降需求
正确答案问询微信：424329

（45）在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（ ）。
A.负需求
B.无需求
C.有害需求
D.下降需求
正确答案问询微信：424329

（46）"提供信息要有针对性和目的性"，这是网络商务信息收集的哪个要求（ ）。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
正确答案问询微信：424329

（47）网络调查中固定样本调查主要以（ ）为对象进行调查。
A.网站注册会员
B.电子邮件地址
C.虚拟社区成员
D.特定人员
正确答案问询微信：424329

（48）顾客不仅是企业销售的对象，而且是与企业相互作用的（ ）。
A.协作者
B.潜在竞争者
C.潜在供应商
D.员工
正确答案问询微信：424329

（49）由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（　　）。
A.邮件列表
B.电子邮件
C.新闻组
D.论坛
正确答案问询微信：424329

（50）销售观念的营销手段是（ ）。
A.提高产品质量
B.加强销售和促销
C.最大限度地满足市场需要
D.提高生产效率
正确答案问询微信：424329

（51）( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。
A.商品信息管理
B.商店信息维护
C.选择支付方式
D.商店商品预览
正确答案问询微信：424329

（52）竞拍属于（ ）定价方法。
A.弹性定价
B.竞争导向定价
C.价值认知定价
D.一口价
正确答案问询微信：424329

（53）在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是（ ）。
A.直接低价定价
B.渗透定价
C.撇脂定价
D.周期定价
正确答案问询微信：424329

（54）在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ ）状态。
A.负需求
B.无需求
C.有害需求
D.下降需求
正确答案问询微信：424329

（55）当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ ）。
A.地域细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
正确答案问询微信：424329

（56）实时商品推荐最常用的方法是（　　　）。
A.规则式过滤法
B.选择式过滤法
C.协作式过滤法
D.学习式代理技术
正确答案问询微信：424329

（57）网络供应链管理不是技术问题，而是（　　　）问题。
A.营销管理
B.渠道管理
C.产业战略
D.物流管理
正确答案问询微信：424329

（58）生产观念的营销手段是（ ）。
A.提高产品质量
B.加强销售和促销
C.最大限度地满足市场需要
D.提高生产效率题目
正确答案问询微信：424329

（59）“提供信息要有针对性和目的性”，这是网络商务信息收集的哪个要求（ ）。
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
正确答案问询微信：424329

（60）Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（ ） 。
A.从讨论组中的文章内容中判断
B.从网址中判断
C.打电话
D.用电子邮件咨询
正确答案问询微信：424329

（61）网络环境中企业合作的焦点是（ ）。
A.数据库
B.营销
C.技术
D.客户资源
正确答案问询微信：424329

（62）博客营销是一种基于（ ）的网络信息传递形式。
A.网络平台
B.个人空间
C.日志
D.个人知识资源
正确答案问询微信：424329

（63）需要的是方便、直接的网上购物的是哪种类型的网络消费者( )
A.简单型
B.冲浪型
C.接入型
D.议价型
正确答案问询微信：424329

（64）根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场,并排序为( ):
A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现
B.生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现
C.生理需求、安全需求、尊重需求、自我实现、社交需求
D.生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求、自我实现
正确答案问询微信：424329

（65）工业组织市场的购买者一般是商业机构和组织机构,购买行为比较( ),降低企业、组织之间的( ),并共同享受成本降低带来双方价值的增值。( )
A.理智,供应采购成本
B.固定,供应采购成本
C.随机,供应采购成本
D.理智,生产成本
正确答案问询微信：424329

（66）完善的网上销售渠道应有三大功能:( )
A.订货功能、结算功能和配送功能
B.查询功能、修改功能和结算功能
C.数据库功能、结算功能和购物车功能
D.订货功能、查看功能和修改功能
正确答案问询微信：424329

（67）电子现金属于( )
A.电子货币类
B.电子信用卡类
C.电子支票类
D.电子钱包
正确答案问询微信：424329

（68）哪个不是创建企业商业站点的步骤( )
A.明确站点的主题、营销目标
B.设计网页内容并制作网页
C.选择网络服务商(ISP),将企业站点连接到Internet上
D.企业产品设计
正确答案问询微信：424329

（69）需要的是方便、直接的网上购物的是哪种类型的网络消费者( )
A.简单型
B.冲浪型
C.接入型
D.议价型
正确答案问询微信：424329

（70）根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场,并排序为( )
A.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现
B.生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现
C.生理需求、安全需求、尊重需求、自我实现、社交需求
D.生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求、自我实现
正确答案问询微信：424329

（71）完善的网上销售渠道应有三大功能( )
A.订货功能、结算功能和配送功能
B.查询功能、修改功能和结算功能
C.数据库功能、结算功能和购物车功能
D.订货功能、查看功能和修改功能
正确答案问询微信：424329

（72）电子现金属于( )
A.电子货币类
B.电子信用卡类
C.电子支票类
D.电子钱包
正确答案问询微信：424329

（73）哪个不是WEB服务器的管理内容( )
A.日志文件管理
B.备份
C.服务功能优化
D.发布广告
正确答案问询微信：424329

（74）哪个不是网络营销审计特征( )
A.全面性
B.独立性
C.系统性
D.不定期性
正确答案问询微信：424329

多选题：
（1）品牌认知度包括（ ）。
A.品牌认识
B.品牌回想
C.品牌形象
D.品牌知名度
正确答案问询微信：424329

（2）竞争者分析需要考虑以下要素（ ）
A.竞争者目标
B.竞争者现行战略
C.竞争者能力
D.竞争者的管理者
正确答案问询微信：424329

（3）一对一营销为企业带来的积极效果包括（ ）
A.提高顾客喜爱度
B.节省营销费用
C.发现更有价值的顾客
D.提供更有价值的内容
正确答案问询微信：424329

（4）迈克尔波特竞争五力包括（ ）
A.潜在竞争者的威胁
B.购买者的讨价还价能力
C.替代品的威胁
D.现有企业的竞争
E.供应商的讨价还价能力
正确答案问询微信：424329

（5）网络调查一手资料收集方法有（ ）
A.观察法
B.网络问卷调查法
C.焦点小组访谈法
D.电子邮件法
正确答案问询微信：424329

（6）有效市场细分的条件有（ ）。
A.细分市场的大小特征可测定
B.细分市场规模不能太小
C.企业能够接近细分市场顾客
D.细分市场内顾客需求同质
正确答案问询微信：424329

（7）大众营销和目标营销都把（ ）作为衡量指标
A.销售额
B.市场份额
C.顾客满意度
D.顾客忠诚度
正确答案问询微信：424329

（8）下列可以交换的有（ ）
A.内容
B.社区
C.时间
D.信息
正确答案问询微信：424329

（9）目标营销包括（ ）
A.无差异营销
B.一对一营销
C.差异化营销
D.集中营销
正确答案问询微信：424329

（10）产品属性可以分为（ ）
A.实用型
B.探索型
C.经验型
D.信赖型
正确答案问询微信：424329

（11）以虚拟市场为基础的商业模式包括（　　　　　　　　）
A.RV
B.RR
C.VV
D.VR
正确答案问询微信：424329

（12）亚马逊网站联盟的方案属于（ ）。
A.吸引顾客的支付方案
B.顾客共享
C.共同采购
D.以佣金为基础的直复方案
正确答案问询微信：424329

（13）网络环境下消费者的变化表现在（ ）
A.消费者拥有大量信息
B.组成社区，在网上分享信息
C.通过网络参与企业活动
D.提供产品创意
正确答案问询微信：424329

（14）下列哪些商业模式销售实体产品和服务？（　　　　　　　　）
A.RV
B.RR
C.VV
D.VR
正确答案问询微信：424329

（15）协议管理包括（ ）层面。
A.价格管理
B.渠道管理
C.促销管理
D.许可管理
正确答案问询微信：424329

（16）网络消费者的外在搜索具有哪些特征？（ ）
A.费用低廉
B.可用信息资源多
C.对暗示的依赖
D.获取方式便捷
正确答案问询微信：424329

（17）目标市场选择策略有（ ）。
A.差异化策略
B.无差异化策略
C.集中营销
D.多元化
正确答案问询微信：424329

（18）大众营销和目标营销相同的地方有（ ）
A.市场营销目标
B.营销对象
C.管理方式
D.交流方式
正确答案问询微信：424329

（19）成功的企业营销部门组织结构特点有：
A.高度非正式沟通
B.组织的分权化管理
C.精兵简政
D.争取政府支持
正确答案问询微信：424329

（20）在下列传统媒体中，哪些可以加上公司的网址，引导消费者去浏览网址()
A.电视
B.广播
C.广告版
D.POP广告
正确答案问询微信：424329

（21）影响消费者对网站产生好感的因素有（ ）
A.娱乐性
B.信息性
C.组织性
D.等待时间
正确答案问询微信：424329

（22）在网络上较常见的一种适用非概率抽样法实施的调查有（ ）
A.点调查
B.抽样调查
C.自选式调查
D.网络用户字法组成的固定样本调查
正确答案问询微信：424329

（23）下列哪些叙述是商业营销应避免的误区
A.纠缠于离线营销方式
B.发送SPAM
C.忘记导航按钮或提示条
D.注重外形美观而忽略了使用的方便性
正确答案问询微信：424329

（24）网络代理程序可以分为（ ）。
A.广告代理程序
B.商品搜索代理程序
C.搜索引擎
D.协商代理程序
正确答案问询微信：424329

（25）一些营销学者提出的新的营销要素4C’s是指()
A.消费者的需要及欲望
B.消费者获取满意的成本
C.用户购买的方便性
D.与用户沟通
正确答案问询微信：424329

（26）若公司的网络营销目标是为了提高知名度，则可评估的目标有()
A.目标顾客中浏览者的比例
B.浏览者中有消费倾向者的比例
C.印刷、邮寄等费用的节省
D.开拓新市场的单位费用
正确答案问询微信：424329

（27）网络广告相对于传统传媒广告来比，其优势表现在()
A.网络广告是覆盖全球的广告
B.网络广告是即时互动式广告
C.网络广告具有较高的可测试性
D.网络广告便于实时更新信息
正确答案问询微信：424329

（28）WEB服务器的管理包含以下几个方面:
A.硬件的维护
B.软件的维护
C.日志文件的管理和备份
D.性能调整
正确答案问询微信：424329

（29）下列关于营销人员在新闻组中发布“新闻”应遵守的规则叙述正确的是()
A.广告不粗野和无礼
B.信息短小精悍且与讨论组的主题相符
C.相互尊重，互通有无
D.不利用Usenet危害国家安全
正确答案问询微信：424329

（30）网络营销评估的步骤大致可以归纳如下:
A.确立网络营销总体目标
B.确定评估标准
C.选择评估网络营销工作的基准点
D.比较网络营销效果与目标
正确答案问询微信：424329

（31）开展网上业务的企业在执行网络营销战略和计划过程中，使正确的网络营销战略和计划得不到应有的预期效果的原因有()
A.网络营销计划脱离实际
B.网络营销的长期目标和短期目标相矛盾
C.网络营销执行者因循守旧的惰性
D.缺乏具体的执行方案
正确答案问询微信：424329

（32）网络社区在网络营销中的独到作用表现在()
A.提高产品质量
B.增强与客户的关系
C.建立企业的网上形象
D.促进销售
正确答案问询微信：424329

（33）影响商业站点创建的主要因素包括
A.网上销售的优势
B.企业从事的商务类型
C.冲浪者的需求特性
D.企业的产品特性
正确答案问询微信：424329

（34）在企业营销战略中，网络数据库的基本作用表现在：
A.充分了解顾客的需要
B.为顾客提供更好的服务
C.对顾客的价值进行评估
D.分析顾客需求行为
正确答案问询微信：424329

（35）我国现阶段的网络上用于商务的新闻组并没有起到很大的作用，原因有()
A.我国网络用户没有形成使用新闻组的习惯
B.基于浏览器的论坛和聊天室使得新闻组的发展举步维艰
C.政府支持不够
D.新闻组技术不完善
正确答案问询微信：424329

（36）网上市场细分的原则包括
A.可衡量性
B.实效性
C.可接近性
D.稳定性
E.无差异性
正确答案问询微信：424329

（37）网上支付系统的主要组成部分包括（　　　）
A.电子钱包
B.电子通道
C.电子支票
D.电子银行
E.认证机构
正确答案问询微信：424329

（38）品牌认知度包括（　　　）
A.品牌认识
B.品牌回想
C.品牌形象
D.品牌知名度
E.品牌效益
正确答案问询微信：424329

（39）决策中代理程序的作用有（ ）。
A.工作人员
B.咨询顾问
C.教育者
D.财务专家
正确答案问询微信：424329

（40）影响消费者对网站产生好感的因素有（ ）。
A.娱乐性
B.信息性
C.组织性
D.等待时间
正确答案问询微信：424329

（41）11. 电子邮件营销的优势包括（　　　）
A.一对一优势
B.安全优势
C.价格优势
D.简洁、方便
E.友情式营销
正确答案问询微信：424329

（42）12. 常用的网络广告收费模式有（　　　）
A.千人印象成本收费模式
B.销售提成收费模式
C.每千次点击成本收费模式
D.平均点击次数收费模式
E.销售目标收费模式
正确答案问询微信：424329

（43）13. 建立顾客网络的方法包括（　　　）
A.提供免费服务或免费产品
B.整体性营销
C.提供有用的信息
D.组建俱乐部
E.进行有效的媒体组合
正确答案问询微信：424329

（44）4P组合适用于（ ）。
A.大众营销
B.目标营销
C.整合营销
D.一对一营销
正确答案问询微信：424329

（45）品牌认知度包括（ ）。
A.品牌认识
B.品牌回想
C.品牌形象
D.品牌知名度
正确答案问询微信：424329

（46）属于网络社会消费者心理特点的是（ ）。
A.个性化消费的回归
B.消费主动性降低
C.购物的方便性和趣味性的追求
D.价格是影响消费心理的重要因素
正确答案问询微信：424329

（47）网站的主要功能包括（ ）。
A.企业信息发布
B.信息交流沟通
C.网上销售
D.网上售后服务
正确答案问询微信：424329

（48）迈克尔波特竞争五力包括（ ）。
A.潜在竞争者的威胁
B.购买者的讨价还价能力
C.替代品的威胁
D.现存企业之间的竞争
正确答案问询微信：424329

（49）按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为（ ）。
A.信息搜集法
B.站点法
C.电子邮件法
D.随机IP法
正确答案问询微信：424329

（50）市场细分的过程可以划分为（ ）过程。
A.设定市场细分目标
B.确定市场细分变量
C.掌握细分市场特征
D.评价细分市场
正确答案问询微信：424329

（51）网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述正确的是（ ）。
A.对非标准化产品的冲击
B.对品牌全球化管理的冲击
C.对定价策略的冲击
D.对传统广告障碍的消除
正确答案问询微信：424329

（52）网站推广指标包括（ ）。
A.登记搜索引擎的数量和排名
B.在其他网站链接的数量
C.注册用户数量
D.主页下载时间
正确答案问询微信：424329

（53）完整的网络营销活动需要的基本平台包括（　　　）。
A.信息平台
B.制造平台
C.交易平台
D.物流平台
正确答案问询微信：424329

（54）企业热衷于企业间合作的原因有（ ）。
A.网络产品的固有特性
B.技术层面的要求
C.产品链发展的需求
D.信息共享的需求
正确答案问询微信：424329

（55）品牌资产的建设方法有（ ）。
A.差异化的内容
B.多样化的选择机会
C.持续地开展活动
D.鲜明的品牌标识
正确答案问询微信：424329

（56）按照开展网络交易的范围来说,网络营销可以分为三类,即( )。
A.完全网络营销
B.本地网络营销
C.远程国内网络营销
D.全球网络营销
正确答案问询微信：424329

（57）建立顾客网络的方法包括( )
A.提供免费服务或免费产品
B.整体性营销
C.提供有用的信息
D.组建俱乐部
正确答案问询微信：424329

（58）网络营销定价的影响因素包括( )。
A.定价目标
B.需求因素
C.成本因素
D.技术因素
正确答案问询微信：424329

（59）按照采用的技术不同分类,网上直接调查分为( )。
A.视频会议法
B.站点法
C.电子邮件法
D.随机IP法
正确答案问询微信：424329

（60）网上市场调查程序包括( )。
A.确定调研
B.分析人口统计信息
C.明确市场调查对象
D.寻找调查内容
正确答案问询微信：424329

（61）影响企业选择网上目标市场的宏观因素有( )。
A.人口因素
B.经济因素
C.技术水平
D.企业自身资源
正确答案问询微信：424329

判断题：
（1）网络的价值由参与网络的其他人的数量决定。
正确答案问询微信：424329

（2）市场上购买者的讨价还价能力余额强，市场吸引力越低。
正确答案问询微信：424329

（3）所有人都是网络营销的潜在顾客。
正确答案问询微信：424329

（4）固定样本可以控制特定阶层的选择概率。
正确答案问询微信：424329

（5）互联网作为全世界文化的集合体成为社会变革的中心。
正确答案问询微信：424329

（6）主题社区属于企业虚拟社区。
正确答案问询微信：424329

（7）网络环境下，时间也可以交换。
正确答案问询微信：424329

（8）超文本以线性显示信息。
正确答案问询微信：424329

（9）原制造企业的网站属于RR商业模式。（　　　　　　　　）
正确答案问询微信：424329

（10）企业的优劣势是相对的。
正确答案问询微信：424329

（11）网页的设计应能鼓励目标顾客马上有回复反应并采取行动。建议每个页面都包括站点的E-mail地址或回复按钮
正确答案问询微信：424329

（12）目前国内在线零售的营销策略应该是由大城市向省会城市向中小城市再向乡村逐步推进
正确答案问询微信：424329

（13）采用集中营销的企业主要是一些资源集中、资本较大的企业。
正确答案问询微信：424329

（14）一个企业完整的网络营销系统应该是企业内部网络与互联网的集成，因此，商业网站的构建包括企业内部网络与WEB站点的构建
正确答案问询微信：424329

（15）公共关系活动是事先完全策划好的。
正确答案问询微信：424329

（16）推荐人优惠属于网络固定顾客优惠的促销方式。
正确答案问询微信：424329

（17）对企业来说，网络营销环境是不可控制的变数，企业只能设法适应它
正确答案问询微信：424329

（18）离线调研可以采取地毯式地全面调研，同样，网上调研则可以采用轰炸式的邮件调研方式
正确答案问询微信：424329

（19）网上革新派就是意味着要尽力观察企业的竞争对手在网上所做的尝试，然后吸取对手的一些经验和教训
正确答案问询微信：424329

（20）在成熟网络企业中，由于市场变革太快，因此不需要健全的计划
正确答案问询微信：424329

（21）商业站点内信息联系的方式应采用平行链接，便于浏览者在超文本链对应的实体上单一，就可以利用那个HTTP协议跨越WEB空间无隙地挑转
正确答案问询微信：424329

（22）网站内容更新时，为了更加吸引顾客，应该经常变换网站的界面风格
正确答案问询微信：424329

（23）网络营销是指借助联机网络、电脑通信和数字交互媒体的威力来实现营销目标的一种营销方式
正确答案问询微信：424329

（24）对于网络营销人员来说，要了解影响网上顾客购买的各种因素，不需要了解网上顾客到底是怎样进行决策的
正确答案问询微信：424329

（25）企业的网络营销环境是指在网络营销活动之外，能够影响网络营销部门发展并保持与网上目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量
正确答案问询微信：424329

（26）网络营销主要是通过重复的宣传对消费者进行疲劳轰炸，迫使消费者从视觉神经等感觉上习惯产品，进而购买产品
正确答案问询微信：424329

（27）用差异化策略营销就是将焦点对准所有消费者需求中的相同部分。（　）
正确答案问询微信：424329

（28）超文本以线性显示信息。（　　）
正确答案问询微信：424329

（29）影响网络消费者行为的因素包括收入。（　　）
正确答案问询微信：424329

（30）网络调查受时间约束。（　　）
正确答案问询微信：424329

（31）当渠道间发生矛盾，回避冲突比积极解决管理矛盾更为重要。（ 　）
正确答案问询微信：424329

（32）为构筑网络经济，实现技术标准化、强化与顾客的关系、积极发掘合作伙伴以实现战略合作等非常有效的做法。（ ）
正确答案问询微信：424329

（33）传统的市场营销主要是通过广告与大众或目标市场进行沟通。（ ）
正确答案问询微信：424329

（34）在网络世界中，网络商业模式的出发点是产品。（ ）
正确答案问询微信：424329

（35）网络的价值由参与网络的其他人的数量决定。（ ）
正确答案问询微信：424329

（36）随着市场环境的发展，主导经济发展的企业的性质也发生了变化。（ ）
正确答案问询微信：424329

（37）网络的出现改变了市场的竞争规则。（　　　）
正确答案问询微信：424329

（38）无线网络广告属于移动通信网络服务。 （　　　）
正确答案问询微信：424329

（39）所有人都是网络营销的潜在顾客。 （　　　）
正确答案问询微信：424329

（40）为构筑网络经济，实现技术标准化、强化与顾客的关系、积极发掘合作伙伴以实现战略合作等非常有效的做法。（　　　）
正确答案问询微信：424329

（41）竞争力分析的目的是总体掌握各竞争者可能采取的战略。（　　　）
正确答案问询微信：424329

（42）超文本以线性显示信息。 （　　　）
正确答案问询微信：424329

（43）独立性分销渠道可操作性强，灵活性高。（ ）
正确答案问询微信：424329

（44）环境分析可分为外部环境分析与内部环境分析。（ ）
正确答案问询微信：424329

（45）网络消费者都会接触到大量的营销刺激。（ ）
正确答案问询微信：424329

（46）在一对一营销中，企业和顾客是分离的买与卖。（ ）
正确答案问询微信：424329

（47）网络技术的发展将更有利于商品的销售。（ ）
正确答案问询微信：424329

（48）网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（ ）
正确答案问询微信：424329

（49）采用集中营销的企业主要是一些资源集中、资本较大的企业。 （ ）
正确答案问询微信：424329

（50）为顾客提供个性化服务最大的困难是客户信息不充分。 （ ）
正确答案问询微信：424329

（51）市场定位是为了在目标顾客的心目中占据有利并且独特的竞争地位而对企业的网络内容和形象进行设计的过程。（ ）
正确答案问询微信：424329

（52）企业与顾客间形成关系是从理解顾客，为顾客提供所需内容产品开始的。（ ）
正确答案问询微信：424329

（53）企业在使内容个性化方面采用的方法不包括规则式过滤法。（ ）
正确答案问询微信：424329

（54）网络的出现改变了市场的竞争规则。 （ ）
正确答案问询微信：424329

（55）人们使用网络的社会化动机是指人们可以自由地选择访问网站和访问时间，在聊天室可以选择聊天对象，还可以选择自己传达给对方的信息。 （ ）
正确答案问询微信：424329

（56）一对一营销是从接触市场内的每一个顾客开始的。 （ ）
正确答案问询微信：424329

（57）网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（ ）
正确答案问询微信：424329

（58）网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（ ）
正确答案问询微信：424329

（59）非网络企业很少做网络广告。（ ）
正确答案问询微信：424329

（60）非网络消费环境比较网络消费环境缺乏经验型属性信息。（ ）
正确答案问询微信：424329

（61）网络营销追求通过保持与顾客之间的长期关系，使交换价值最大化，其核心是开展一对一营销。（ ）
正确答案问询微信：424329

（62）细化市场要有足够的规模以产生预期的收益，即细分市场的规模不能大小。（ ）
正确答案问询微信：424329

（63）市场是为了交换而形成的买卖双方聚集的场所。（ ）
正确答案问询微信：424329

（64）有形产品是随着网络的发展而出现的新概念。（ ）
正确答案问询微信：424329

（65）体验由几个不同的部分组成，包括感觉，感受，认识，行动及购买。（ ）
正确答案问询微信：424329

（66）在出现逆中介化现象的领域可能会出现网络中间商。（ ）
正确答案问询微信：424329

（67）网络营销对网络商务信息收集的要求就是及时、准确、适度、经济。( )
正确答案问询微信：424329

（68）网上商店能每天24小时,每周七天,随时随地的提供全球性营销服务,这就是由于网络营销具有跨时空性特点。( )
正确答案问询微信：424329

（69）一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。( )
正确答案问询微信：424329

（70）营销组合最基本的手段来自四个方面:产品、价格、分销与促销,简称4P组合。( )
正确答案问询微信：424329

（71）搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的站点。( )
正确答案问询微信：424329

（72）网上商业价格由价格水平、标价成本、价格弹性与价格差异四大特征。( )
正确答案问询微信：424329

（73）有了网络顾客并不意味着网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网。( )
正确答案问询微信：424329

（74）网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链。 ( )
正确答案问询微信：424329

（75）网络营销广告的信息沟通运作模式中,推销员不是它的主体。( )
正确答案问询微信：424329

（76）网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库。( )
正确答案问询微信：424329

（77）网络营销产生的观念基础是消费者价值观的变革。( )
正确答案问询微信：424329

（78）通常网络广告就是以文字文件嵌在网页中,用以表现广告内容。( )
正确答案问询微信：424329

问答题：
（1）链接
正确答案问询微信：424329

（2）企业的网络营销环境
正确答案问询微信：424329

（3）供应链管理
正确答案问询微信：424329

（4）数据挖掘
正确答案问询微信：424329

（5）虚拟社区
正确答案问询微信：424329

（6）顾客与顾客间协同有什么重要意义？
正确答案问询微信：424329
2）企业可以获得广告、交易或会员费等多种形式的收益。
3）通过顾客间的协同创造顾客间的相互服务，进而形成顾客间的虚拟文化。
4）这种虚拟文化将增加顾客对企业的忠诚度。

（7）如何理解网上战略规划的内容？
正确答案问询微信：424329
2）网上战略规划的内容主要有三项：
第一项要求决策者把企业的网上投资业务当作一个投资组合来管理，在企业资源一定条件下结合离线营销进行配置。
第二项是决策者应通过考虑市场增长率和企业网上的定位及组合，精确地估量每项网上业务的未来利润潜量。
第三项内容强调网上战略规划是一种战略。

（8）市场定位的方式有哪些？
正确答案问询微信：424329
（1）依提供的利益定位，强调获益。
（2）依使用者定位，指企业以特定的用户群为目标，向他们强调自己提供的网络内容最适合要求。
（3）依竞争者定位，指强调自己比竞争网站的内容优秀的定位战略。
（4）依类别定位，让消费者认识到自己是某一个领域的领先者。

（9）新内容开发需要考虑的因素和步骤？
正确答案问询微信：424329
第二，必须从企业自身的角度考虑是否有能力、有必要开发新内容。
第三，企业还必须考虑竞争和市场状况。
新内容开发的步骤包括提出创意、筛选创意、形成产品概念和测试、商业分析、内容开发、市场实验和商业化推出。

（10）请简述网络营销的特点。
正确答案问询微信：424329
网络营销的优势：
进入障碍低；是信息营销、形象营销；使企业即时联通国际市场；提供售后服务或动态服务状态查询；突出了营销作用；网上革新（新闻组、网上服务推送技术）是营销机会，提供了企业沟通客户的新办法；使研究变得容易；原谅错误（印刷之类的错误）
网络营销存在的问题：
是一种报复性的信息营销；费用很难预算；很多潜在危机和机会。

（11）协同
正确答案问询微信：424329

（12）平等共享
正确答案问询微信：424329

（13）互联网
正确答案问询微信：424329

（14）代理程序
正确答案问询微信：424329

（15）4C理论
正确答案问询微信：424329

（16）影响消费者价格敏感度的因素有哪些？
正确答案问询微信：424329
2）是否存在类似的替代产品影响价格敏感度；
3）在消费者的预算支出中占据的份额；
4）购买决策者与实际购买者不同时，价格敏感度降低；
5）评价品质时可信证件的充足程度；
6）是否容易消耗。

（17）请简述网络品牌名称决策应注意事项？
正确答案问询微信：424329
第二，一定要能够很好地传达内容的特定。
第三，一定要能够吸引顾客的注意力，并且十分独特。
第四，一定要受到法律保护。

（18）请问渠道冲突的解决方案大致有哪几种？
正确答案问询微信：424329
第二，通过调节来化解矛盾。
第三，通过组建会员代表机构协商并消除矛盾。
第四，依靠法律手段或仲裁解决矛盾。
第五，渠道成员的从业人员相互交换岗位，以增进相互的了解和理解，消除矛盾。
第六，通过持续的培训和教育，预防矛盾的发生。

（19）请简述网络硬件选择原则
正确答案问询微信：424329

（20）影响网上顾客行为的主要因素是什么？
正确答案问询微信：424329

简答题：
（1）企业在选择中间商作为分销合作伙伴时，要注意哪五个方面的问题？
正确答案问询微信：424329
二是根据本企业的经营缺陷中间商的能力，选择那些经营能力强、条件齐全或明显弥补本企业经营缺陷的中间商
三是区位分布与密度安排，即选择那些目标市场和销售空间有所不同的中间商
四是与中间商业务合作方式的选择，即采用独家代理、多家普通代理，还是经销约定或与各种中间商的随机性合作。
五是对中间商经营业务的规范，特色好些商业信誉好、消费者依赖的中间商作为主要的分销合作对象。

（2）网上调研的特点。
正确答案问询微信：424329
网上调研需要被调查者化被动为主动；
互联网的交互机制大大缩短网上调研的周期；
网上调研对象只限于网民；
网民在休闲状态下主动回答问题的效果好；
网上调研要遵循网上行为规范和文化准则。

（3）请简述Intranet的功能。
正确答案问询微信：424329
群组讨论：建立企业内部社区，以协同工作。
工作流程集成：目录服务。
提供以交易为基础的解决方案。

（4）简述网络营销与传统的市场营销间的关系。
正确答案问询微信：424329

（5）消费需求的最基本属性是什么？
正确答案问询微信：424329

（6）请简述网络促销的方法。
正确答案问询微信：424329

（7）利用企业与企业之间的协同可以达到什么效果？
正确答案问询微信：424329
第二，通过协同，节约费用，获得双赢。
第三，发现新机会，企业通过与其他企业的联盟，有助于开拓未来的产业机会。

（8）我国网络营销发展分为那几个阶段？面临的主要问题是什么？
正确答案问询微信：424329
2004—2006我国的网络营销：1、企业网站数量缓慢增长，网站建设专业水平有待提高2、网络营销服务市场继续快速增长，新型网络营销服务不断出现3、企业对网络营销的认识程度和需求层次提升，4、搜索引擎呈现专业化、产业化趋势5更多有价值的网络资源为企业网络营销提供了新的机会，6、网络营销服务市场直销与代理渠道模式并存，7、新型网络营销概念和方法受到关注。
主要问题：
1、中国网络营销理论研究的问题；
2、企业网络营销效果不明显；
3、网络营销专业服务水平有待于提升；
4、网络营销环境不规范的现象仍然比较突出。

（9）简述常用的网络营销定价策略。
正确答案问询微信：424329

（10）简述网络站点的推广方法。
正确答案问询微信：424329

（11）影响网络消费者购买因素分析?
正确答案问询微信：424329

（12）在设定网络目标中,需要考虑的影响因素包括什么?
正确答案问询微信：424329

（13）简述网络广告的主要形式。
正确答案问询微信：424329

（14）简述网上市场调查的注意事项。
正确答案问询微信：424329

名词解释：
（1）直复营销
正确答案问询微信：424329

（2）有形产品
正确答案问询微信：424329

（3）网络营销宏观环境
正确答案问询微信：424329

（4）数据挖掘
正确答案问询微信：424329

（5）网络营销
正确答案问询微信：424329

（6）服务器主机
正确答案问询微信：424329

（7）关系营销
正确答案问询微信：424329

（8）网络广告
正确答案问询微信：424329

（9）电子邮件
正确答案问询微信：424329

（10）网上论坛
正确答案问询微信：424329

（11）代理程序
正确答案问询微信：424329

（12）供应链管理
正确答案问询微信：424329

（13）网络营销评估
正确答案问询微信：424329

（14）网络消费者购买动机
正确答案问询微信：424329

（15）网上拍卖竞价
正确答案问询微信：424329

（16）网络促销
正确答案问询微信：424329

（17）惠顾动机
正确答案问询微信：424329

（18）网络营销策划
正确答案问询微信：424329