四川大学《旅游心理学2599》22秋在线作业一

奥鹏四川大学新学期作业参考

2023年四川大学《旅游心理学2599》22秋在线作业1-00001

1.旅游动机产生的两个必备条件是( )
选项A：个人收入和闲暇时间
选项B：旅游商业环境和个人社交环境
选项C：旅游需要和外在刺激
选项D：信息与学习
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2.心理的实质告诉我们，人的心理来源于（ ）
选项A：生活
选项B：先天遗传
选项C：记忆
选项D：客观现实
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3.在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )
选项A：儿童自我状态
选项B：家长自我状态
选项C：成人自我状态
选项D：父母自我状态
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4.旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的（ ）。
选项A：主观性
选项B：不稳定性
选项C：有利性
选项D：兼顾性
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5.一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于( )
选项A：首次效应
选项B：晕轮效应
选项C：刻板印象
奥鹏四川大学新学期作业参考 选项D：经验效应
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6.朝圣体现的旅游动机是( )
选项A：健康动机
选项B：寻求精神价值动机
选项C：自我实现动机
选项D：社交动机
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7.根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（ ）
选项A：稳定而集中
选项B：灵活而分散
选项C：稳定而灵活
选项D：稳定而耐心
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8.把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为（ ）
选项A：诱导
选项B：感召
选项C：激化
选项D：感化
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9.美国心理学家赫兹伯格所提出的____是用以研究人们需要的目标或诱因对人的动机作用的理论。( )
选项A：成就需要理论
选项B：ERG理论
选项C：需要层次理论
选项D：双因素理论
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10.根据需要层次论，基本需要包括（ ）
选项A：生理需要、安全需要和社交需要
选项B：生理需要、安全需要
选项C：生理需要
选项D：安全需要
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11.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势？( )
选项A：晕轮效应
选项B：首次印象
选项C：刻板印象
选项D：经验效应
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12.科学心理学诞生的标志是（）
选项A：亚里士多德的2023年四川大学《灵魂论》
选项B：冯特建立心理学实验室
选项C：内容心理学出现
选项D：.?认知心理学形成
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13.旅游行为的社会限定因素主要指( )
选项A：家庭与社会群体
选项B：社会文化与阶层
选项C：经济与闲暇时间
选项D：经济与社会文化
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14.以理智和客观为标志的自我状态是( )
选项A：权威自我状态
选项B：儿童自我状态
选项C：父母自我状态
选项D：成人自我状态
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15.（）年，冯特在莱比锡大学创立了世界土第一个心理学实验室。
选项A：1879
选项B：1897
选项C：1869
选项D：1859
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16.服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？( )
选项A：感化功能
选项B：感召功能
选项C：激化功能
选项D：逐客功能
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17.良好的人际关系形成的最初阶段被称为( )。
选项A：交换阶段
选项B：稳定阶段
选项C：探索阶段
选项D：定向阶段
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18.一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的（ ）
选项A：接近原则
选项B：解释性
选项C：封闭原则
选项D：相似原则
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19.旅游消费行为的"侦察兵"是旅游者的( )
选项A：思维
选项B：感觉
选项C：知觉
选项D：想象
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20.能力、气质、性格都属于( )。
选项A：人的心理
选项B：个性心理倾向
选项C：心理过程
选项D：个性心理特征
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21.在态度的组成要素中最稳定的因素是( )
选项A：认知成分
选项B：情感成分
选项C：意志成分
选项D：意向成分
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22.下列属于弗洛伊德著作的是（ ）
选项A：2023年四川大学《梦的解释》
选项B：2023年四川大学《性欲三论》
选项C：2023年四川大学《论无意识》
选项D：2023年四川大学《癔病的研究》
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23.旅游者在购买旅游产品与服务时知觉到的风险包括( )
选项A：经济风险
选项B：安全风险
选项C：心理风险
选项D：功能风险
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24.英国心理学家卡伦霍尼(KarenHorney)认为儿童主要形成下列气质类型有（）
选项A：温顺型
选项B：进取型
选项C：孤独型
选项D：粘液性
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25.吸引消费者的三种主要视觉刺激因素（）
选项A：大小
选项B：形状
选项C：颜色
选项D：情绪
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