四川大学《推销与谈判（1）2180》22秋在线作业二

奥鹏四川大学新学期作业参考

2023年四川大学《推销与谈判（1）2180》22秋在线作业2-00001

1.下列哪类人员是最理想的推销人员（奥鹏四川大学新学期作业参考 ）。
选项A：满足需求型
选项B：事不关己型
选项C：顾客导向型
选项D：强力推销型
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2.下面哪一条属于日本商人的谈判特点（ ）。
选项A：重视谈判的介绍人
选项B：没有什么等级观念
选项C：决策的效率高
选项D：喜欢直接了当的谈话方式
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3.在正式、隆重、严肃的场合，男子的服饰应该为（ ）。
选项A：整洁干净的便服
选项B：名牌服装
选项C：以自己舒服为原则
选项D：上下同色同质的深色西服
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4.握手时，伸手的先后顺序应该是（ ）。
选项A：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先
选项B：上级在先、客人在先、长者在先、女性在先
选项C：下级在先、客人在先、长者在先、女性在先
选项D：上级在先、客人在先、晚辈在先、女性在先
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5.下面关于礼仪说法不正确的是（ ）。
选项A：规范行为
选项B：效率低下
选项C：协调人际关系
选项D：树立形象
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6.推销人员利用顾客求利的心理，强调推销品能给顾客带来的实质性利益而引起顾客的注意和兴趣，以达到接近顾客的一种方法叫做（ ）。
选项A：产品接近法
选项B：介绍接近法
选项C：问题接近法
选项D：利益接近法
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7.下面哪一条属于美国商人的谈判特点（ ）。
选项A：时间观念差
选项B：重视长期关系的建立
选项C：重视效率，速战速决
选项D：责任感较强，信誉较差
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8.下面哪一句是有效的提问方式（ ）。
选项A：“你对这个问题还有什么意见？”
选项B：“不知各位对此有何高见，请发表！”
选项C：“这香烟发霉吗？
选项D：“不知各位意下如何，愿意交流一下吗？”
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9.推销人员服饰的TPO原则不包括（ ）。
选项A：时间
选项B：地点
选项C：天气
选项D：场合
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10.顾客资格鉴定不包括下面哪个要素（ ）。
选项A：出身背景
选项B：购买力
选项C：是否有购买决策权
选项D：是否有需求
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11.在商务谈判中德国商人天性乐观、开朗、热情、幽默，极富爱国热情和浪漫情怀；法国商人倔强、自信、办事刻板、严谨、富有计划性，工作注重效率，追求完美，具有很强的竞争性。
选项A：错误
选项B：正确
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12.3. 顾客购买需求鉴定应该围绕是否需要、何时需要、需要多少三个方面的问题进行。
选项A：错误
选项B：正确
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13.商务谈判必须在平等的基础上进行，互惠互利是谈判取得成功的重要保证，也就是说双方从谈判中获得的利益必须是等量的；
选项A：错误
选项B：正确
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14.1. 推销员必须说谎才能成功，所以推销往往是一场骗局。
选项A：错误
选项B：正确
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15.商务谈判不是“你赢我输”就是“我赢你输”，没有共赢的结果。
选项A：错误
选项B：正确
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16.对于合理的顾客异议推销员应该认真处理，对于不合理的顾客异议推销员应该置之不理。
选项A：错误
选项B：正确
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17.谈判中相互馈赠礼品，越贵重越好；
选项A：错误
选项B：正确
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18.2. 顾客提出的一些异议或疑问可能是顾客的购买信号。
选项A：错误
选项B：正确
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19.谈判时，圆桌显得正规、严肃、有时会产生对立情绪；
选项A：错误
选项B：正确
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20.“厚脸皮”、“无理狡三分”、“沾一点边，据一点理”等诡道思维在商务谈判中只能带来负面的效果。
选项A：错误
选项B：正确
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21.成交后跟踪主要包括（ ）。
选项A：结束访问后的告辞工作
选项B：回收货款
选项C：售后服务
选项D：与顾客建立良好的关系
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22.推销人员常用的激励方法有（ ）。
选项A：目标激励法
选项B：强化激励法
选项C：反馈激励法
选项D：竞赛激励法
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23.关于“注意”说法正确的是（　　　　）
选项A：有限性
选项B：主次性
选项C：易逝性
选项D：可转移性
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24.下列哪些可能是顾客的成交信号（ ）。
选项A：语言信号
选项B：行为信号
选项C：表情信号
选项D：事态信号
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25.登门拜访应该注意的问题是（ ）。
选项A：选择好拜访时机
选项B：尊重主人
选项C：尽可能延长谈话的时间
选项D：主动拿香烟招待主人
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26.国际商务谈判成功有下列基本要求：
选项A：要有充分的准备；
选项B：坚持自己国家的文化是最优秀的文化；
选项C：正确的对待文化差异；
选项D：具备良好的外语技能。
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27.横向谈判的优点包括：
选项A：议程零活，方法多样，不过分拘泥于一场所确定的内容；
选项B：多项议题同时讨论，有利于寻找变通的解决办法；
选项C：有利于发挥谈判人员的创造力和想象力，更好的运用谈判技巧；
选项D：避免多头牵制，议而不决的弊病。
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28.对推销人员的培训可以采用下列哪些方法（ ）。
选项A：“师傅带徒弟”法
选项B：企业集中培训法
选项C：学校代培法
选项D：模拟法
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29.拟定谈判计划要做好以下工作：
选项A：确定谈判的具体目标
选项B：确定谈判议程和进度
选项C：模拟谈判的举行
选项D：谈判时间、地点的选择
选项E：物资准备
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30.下列关于推销人员仪表叙述中正确的有（ ）。
选项A：男士常洗发、理发，修理胡须，修剪指甲
选项B：女士应该美丽而不妖艳，洒脱而不轻佻
选项C：女士在正式场合尽量不要化妆
选项D：女士应该选择适当的化妆品与化妆方法
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31.下列让步的模式，通常来讲那些方式不可取？
选项A：平均让步模式
选项B：递减的让步模式
选项C：递增的让步模式
选项D：陡峭的让步模式
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32.商务谈判中，主谈人的职责主要包括以下一个方面：
选项A：做好谈判前的准备工作；
选项B：发挥谈判核心人的作用；
选项C：在谈判中寻找主攻点；
选项D：调动全体成员的积极性。
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33.推销人员的报酬形式主要有（ ）。
选项A：薪金制
选项B：佣金制
选项C：年薪制
选项D：薪金与佣金混合制
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34.下列关于推销过程的叙述正确的是（ ）。
选项A：推销是一个商品交换的过程
选项B：推销是一个信息传递的过程
选项C：推销是一个心理活动的过程
选项D：推销是一个强制购买的过程
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35.最终出价时，要注意把握如下几个方面：
选项A：最后出价，不急表态
选项B：后让步，小于前次
选项C：先出价先占优
选项D：最后一次，也有条件
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