西安交通大学《绩效管理》在线作业三

奥鹏西安交通大学新学期作业参考

西安交通大学新学期《绩效管理》在线作业-00003

1.在制定绩效管理方案时,应根据()合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析。
选项A：绩效管理目标
选项B：绩效管理方法
选项C：绩效管理程序
选项D：绩效管理对象
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2.主管对绩效结果进行回馈时，应避免( )
选项A：给员工发言的机会
选项B：集中于关键事项
选项C：运用回馈技巧，因人而异
选项D：纠正被考核者的不良态度
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3.目标管理法能使员工个人的()保持一致。
选项A：个人目标与组织目标
选项B：努力目标与组织目标
选项C：努力目标与集体目标
选项D：个人目标和集体目标
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4.（ ）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带
选项A：绩效指标
选项B：绩效目标
选项C：绩效计划
选项D：绩效标准
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5.由于被考评者的多样性,个人品质存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用()可以克服此类问题。
选项A：目标管理法
选项B：直接指标法
选项C：成绩记录法
选项D：绩效标准法
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6.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( )
选项A：具有广泛性
选项B：具有主动性和能动性
选项C：具有针对性和及时性
选项D：具有真实性
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7.绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有( )①水平比较法
②成对比较法
③成对比较法
④目标比较法
⑤强制分布法
选项A：①②③
选项B：②③④
选项C：①③④
选项D：②④⑤
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8.很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（ ）意义
选项A：通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的
选项B：绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度
选项C：绩效管理制度发挥效果
选项D：消除误解
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9.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( )
①以结果为导向的考核方法
②以行为为导向的考核方法
③以质量特征为导向的考核方法
④以态度特征为导向的考核方法行为
选项A：①②
选项B：③④
选项C：②③
选项D：②④
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10.绩效计划的首要环节是（ ）
选项A：制定绩效指标
选项B：拟定绩效标准
选项C：制定绩效计划
选项D：进行绩效考核
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11.量表评定法使用(),事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
选项A：按具体形式区分的评估方法
选项B：混合标准尺度法
选项C：描绘性评定量表法
选项D：书面法
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12.绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型
选项A：态度主导型
选项B：行为主导型
选项C：工作主导型
选项D：一般主导型
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13.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )
选项A：考评阶段
选项B：实施阶段
选项C：总结阶段
选项D：应用开发阶段
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14.在使用关键事件法时，( )
选项A：考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
选项B：关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
选项C：考评的内容是员工的短期表现
选项D：用來加以区分工作行为的重要程度
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15.按照员工的工作成果进行评估,这种方法比较客观,容易为员工接受,能减少()的可能性。
选项A：产生误会
选项B：产生偏见
选项C：产生误解
选项D：产生意见
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16.为保证绩效面谈信息反馈的有效性,最好的方式是()。
选项A：进行“一对一”的反馈面谈
选项B：组成一个面谈小组来进行面谈
选项C：在小级其他成员在场的情况下面谈
选项D：针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
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17.由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差異，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( )可以克服此类问题
选项A：目标管理法
选项B：直接指标法
选项C：成绩记录法
选项D：绩效标准法
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18.()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
选项A：能力考核
选项B：态度考核
选项C：业绩考核
选项D：绩效考核
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19.( )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法
选项A：排列法
选项B：比较法
选项C：分布法
选项D：对比法
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20.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( )
选项A：目标管理法
选项B：绩效标准法
选项C：直接指标法
选项D：成绩记录法
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21.绩效评价中政治行为产生的原因有 ( )
选项A：公司资源的有限性
选项B：部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单”
选项C：良好的文化氛围
选项D：绩效评价方式、方法存在不足
选项E：组织管理集权、缺乏有力的监督机制
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22.管理者内功包括管理者的 ( )
选项A：个人素质
选项B：管理风格
选项C：对业务精熟程度
选项D：对员工的了解
选项E：对先进科学的掌握管理方法
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23.绩效反馈后员工在工作行为方面的反应包括()。
选项A：积极、主动地工作
选项B：保持原来的工作态度
选项C：抵制工作
选项D：矛盾冲突
选项E：消极、被动地工作
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24.平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩。
选项A：内部流程
选项B：财务
选项C：战略目标
选项D：客户
选项E：学习与成长
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25.在大中型企业，需要检查并确立于绩效管理密切相关的其他管理体系，主要包括 ( )
选项A：岗位工作标准体系
选项B：改进/提高成本
选项C：企业内外反馈体系
选项D：管理信息体系
选项E：计划/预算管理体系
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26.属于平衡计分卡中客户导向型指标的是()
选项A：员工能力
奥鹏西安交通大学新学期作业参考 选项B：新产品数量
选项C：资产周转率
选项D：市场占有率
选项E：.客户维持率
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27.绩效改进程序包括 ( )
选项A：业务流程再造
选项B：标杆管理
选项C：全面质量管理
选项D：组织结构重组
选项E：可比较标杆
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28.持续绩效沟通的正式沟通方式包括()。
选项A：书面报告
选项B：定期管理者和员工的面谈
选项C：走动式管理
选项D：管理者参与的小组会议或团队会议
选项E：开放式办公
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29.以下判断不正确的是()。
选项A：绩效管理是一个过程，而绩效考核是一个阶段性的总结
选项B：绩效管理容易使经理与员工站到对立的两面
选项C：绩效管理注重能力的培养，而绩效考核则只注重成绩的大小
选项D：绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果，不具备前瞻性
选项E：绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系
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30.以下判断正确的是()。
选项A：绩效管理是一个完整的系统，绩效考核只是这个系统中的一部分。
选项B：绩效管理具有前瞻性，而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果。
选项C：绩效管理注重成绩的大小，而绩效考核则只注重能力的培养。
选项D：绩效管理有着完善的计划和控制的手段，而绩效考核只是提取绩效信息的一个手段。
选项E：绩效考核是一个过程，注重过程的管理，而绩效管理是一个阶段性的总结。
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31.基于标杆管理的绩效考核的突出问题是强调短期目标。()
选项A：对
选项B：错
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32.在企业绩效管理体系中，在薪酬方面无法体现绩效管理为企业战略提供的服务
选项A：错误
选项B：正确
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33.KPI的理论基础是二八法则。()
选项A：对
选项B：错
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34.制度设计是需要人性化的，而制度执行则是必须刚性化的
选项A：错误
选项B：正确
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35.企业文化是推动企业发展的重要管理武器
选项A：错误
选项B：正确
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36.行为锚定等级考核法的优点是开发成本小,缺点是量表不能有效地指导行为。()
选项A：对
选项B：错
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37.绩效改进是绩效考核的后续工作,所以绩效改进和绩效考核可以分开进行。()
选项A：对
选项B：错
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38.绩效考核的公平原则所强调需要公布的内容不包括考核的范围
选项A：错误
选项B：正确
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39.对组织而言,绩效是上级、同事对自己工作状况的评价。()
选项A：对
选项B：错
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40.标杆管理为现代绩效管理带来自我管理思想。
选项A：对
选项B：错
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