北理工《民航地勤服务》在线作业三

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《民航地勤服务》在线作业-00003

1.对于病残旅客乘机服务中，需要医生诊断证明书的重病者应在航班起飞前（ ）时间内填开有效。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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2.免费行李额中的国际航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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3.免费行李额中的国内航线免费行李额中头等舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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4.特殊行李运输中，不属于小动物收运范围内的有（）
选项A：猫
选项B：狗
选项C：大象
选项D：鸟
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5.航空运输的诉讼时效期为（）。自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算。
选项A：一年
选项B：两年
选项C：三年
选项D：半年
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6.客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，（）运输有效。
选项A：一天内
选项B：一周内
选项C：一月内
选项D：一年内
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7.在航空运输过程中，重要旅客抵达时，坐飞机到达前（ ）时间，将接待人员引导至停机位。
选项A：5分钟
选项B：10分钟
选项C：20分钟
选项D：30分钟
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8.以下不属于干线机场的是（ ）。
选项A：首都国际机场
选项B：合肥新桥国际机场
选项C：长沙黄花国际机场
选项D：杭州萧山国际机场
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9.国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。
选项A：100
选项B：150
选项C：200
选项D：500
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10.“安检”的全称是（ ）。
选项A：民航器材安全检查
选项B：航空航天安全检查
选项C：民航安全法
选项D：民用航空安全检查
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11.导盲犬可以由盲人旅客免费携带进客舱或单独装进货舱，同一客舱内能装运（ ）导盲犬。
选项A：一只
选项B：两只
选项C：三只
选项D：四只
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12.怀孕满（ ）周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
选项A：28
选项B：30
选项C：31
选项D：32
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13.ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与（）。
选项A：航空公司系统
选项B：座位硬件
选项C：营运部管理人员
选项D：直接销售
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14.关于无票乘机的规定中，未满（ ）的婴儿无票乘机，应按婴儿票价补收票款。
选项A：1周岁
选项B：2周岁
选项C：3周岁
选项D：4周岁
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15.在候补购票时，以下哪种情况不属于可申请候补购票（）
选项A：有旅客购票后可退票
选项B：航班保留的控制座位没有使用
选项C：航班座位出现大片空缺
选项D：原定担任航班飞行的机型改变，座位增加
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16.定座是对旅客预订的座位,舱位等级或对（）体积的预留。
选项A：机上餐食
选项B：行李的重量
选项C：机场巴士
选项D：酒店
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17.中国的各种护照类型中，外交护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色。
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18.中国的各种护照类型中，公务护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色奥鹏北京理工大学新学期作业参考
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19.国际转国际航班流程中不包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：边防检查
选项D：检查检疫
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20.旅客误机后，持有在航班规定离站时间前（ ）时间以内变更过航班、日期客票的旅客应交付客票价5%的误机费。
选项A：72小时
选项B：48小时
选项C：24小时
选项D：1小时
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21.居民身份证的编码规则中，当居民身份证为15位编码的，1到6为表示（ ）。
选项A：分配顺序码
选项B：出生日期代码
选项C：行政区划代码
选项D：国籍代码
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22.旅客的丢失行李如果已办理行李声明价值，应按照声明的价值赔偿，最高不超过人民币（ ）元。
选项A：800
选项B：5000
选项C：6000
选项D：8000
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23.在航空运输中，工商界重要旅客的英文缩写（）。
选项A：VIP
选项B：VVIP
选项C：CIP
选项D：VP
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24.在航空运输中，最重要的旅客的英文是（）。
选项A：VERY IMPORTANT PERSON
选项B：VERY VERY IMPORTANT PERSON
选项C：COMMERCIALLY IMPORTANT PERSON
选项D：FIRST CLASS
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25.有特殊餐饮需求的旅客中，儿童餐的缩写（ ）。
选项A：BBML
选项B：CHML
选项C：FPML
选项D：HNML
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26.需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（ ）。
选项A：WCHC
选项B：WCHS
选项C：WCHR
选项D：STCR
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27.“行李运输事故记录”的英文缩写是什么？（）
选项A：CFI
选项B：OHD
选项C：PIR
选项D：LOST
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28.免费行李额中的国内航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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29.下列选项中属于军用机场的是（）
选项A：军民合用机场
选项B：重要机场
选项C：一般机场
选项D：通用机场
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30.下列选项中不属于地勤服务的是（）
选项A：安检服务
选项B：机上广播
选项C：航班信息发布
选项D：飞机维修
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31.个人携带进出境的行李物品中，限制出入境的物品有（ ）。
选项A：各种武器
选项B：各种烈性炸药
选项C：鸦片
选项D：国家货币
选项E：外币或其他有价证卷
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32.旅客运输不正常情况包括哪些情况？（ ）
选项A：误机
选项B：漏乘
选项C：错乘
选项D：超售
选项E：退票
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33.如有特殊情况，怀孕超过8个月不足9个月的孕妇乘机，应提供医生诊断证明，诊断证明内容应包括（）。
选项A：旅客的姓名年龄
选项B：怀孕日期和预产期
选项C：旅行的航程和日期
选项D：是否适宜乘机
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34.机场候机楼之间的交通系统又可以分为( )。
选项A：步行轨道交通
选项B：巴士
选项C：步行输送系统
选项D：公交车
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35.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是错误的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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36.检查客票包括( )方面。
选项A：合法性
选项B：有效性
选项C：真实性
选项D：正确性
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37.按用途可将机场划分为（ ）。
选项A：军用机场
选项B：民用机场
选项C：合用机场
选项D：飞机机场
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38.按航线性质可将机场划分为( )
选项A：国际航线机场
选项B：港澳航线
选项C：国内航线机场
选项D：台湾航线
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39.承运人航班改变机型或航线，取消、中断、推迟或延期，应当考虑旅客的合理需要并采取哪些措施？（）
选项A：为旅客安排有可利用座位的承运人航班
选项B：征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续
选项C：变更客票列明的航程，安排承运人或其他承运人的航班，将旅客运达目的地点或中途分行地点，票价多退少不补
选项D：如旅客退票，客票按非自愿退票的规定办理。
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40.机场和城市之间的联系方式主要有()。
选项A：轨道交通
选项B：直达巴士
选项C：常规公共交通
选项D：出租车
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41.10月，小李购买机票去上海出差，售票员使用的班期时刻表是夏秋。
选项A：对
选项B：错
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42.由于酒精、麻醉品等中毒，将给其他旅客带来不愉快或造成不良影响的旅客，属于醉酒旅客，承运人不接受承运。（ ）
选项A：对
选项B：错
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43.中国六大航空集团公司成立的时间是2005年。
选项A：对
选项B：错
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44.签证（Visa）是主权国家准许外国公民或本国公民出入境或经过国境的一种许可证明。（）
选项A：对
选项B：错
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45.塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（ ）
选项A：对
选项B：错
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46.在乘机过程中，安排无人陪伴儿童最后登机，最先下飞机。（ ）
选项A：对
选项B：错
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47.边防检查站是国家设在口岸以及特许的进出境口岸的入出境检查管理机关，是代表国家行使入出境管理职权的职能部门，是国家的门户。（ ）
选项A：对
选项B：错
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48.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是公务舱。
选项A：对
选项B：错
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49.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是头等舱
选项A：对
选项B：错
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50.应急救援计划是应对机场救援范围内各种紧急事件的行动方案，是针对可能发生的重大事故及其影响和后果的严重程度事先所作的详细安排，是及时、有序、有效开展事故应急救援的行动指南。（ ）
选项A：对
选项B：错
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