北理工《民航地勤服务》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《民航地勤服务》在线作业-00004

1.旅客误机后，持有在航班规定离站时间前（ ）时间以内变更过航班、日期客票的旅客应交付客票价5%的误机费。
选项A：72小时
选项B：48小时
选项C：24小时
选项D：1小时
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2.国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。
选项A：100
选项B：150
选项C：200
选项D：500
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3.客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，（）运输有效。
选项A：一天内
选项B：一周内
选项C：一月内
选项D：一年内
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4.CRS是一个覆盖广大地域范围的计算机网络，它有着实时性、不间断性和（）。
选项A：安全性
选项B：连接性
选项C：高可靠性
选项D：辅助性
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5.候机楼区构成有（）和候机楼。
选项A：停机坪
选项B：登机机坪
选项C：值机柜台
选项D：安检
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6.在航空运输中，工商界重要旅客的英文缩写（）。
选项A：VIP
选项B：VVIP
选项C：CIP
选项D：VP
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7.候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、（ ）三部分组成。
选项A：寻人广播
选项B：登机广播
选项C：航班延误广播
选项D：消防广播
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8.旅客的丢失行李如果已办理行李声明价值，应按照声明的价值赔偿，最高不超过人民币（ ）元。
选项A：800
选项B：5000
选项C：6000
选项D：8000
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9.在航空运输过程中，重要旅客抵达时，坐飞机到达前（ ）时间，将接待人员引导至停机位。
选项A：5分钟
选项B：10分钟
选项C：20分钟
选项D：30分钟
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10.机场运营收入模式有（）两种。
选项A：传统运营收入模式，现代运营收入模式
选项B：售票点收入模式，互联网售票收入模式
选项C：候机楼服务收入模式，机上服务收入模式
选项D：地面服务部门收入模式，航空公司收入模式
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11.免费行李额中的国际航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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12.托运行李发生延误的，最迟应当自托运行李交付旅客处置之日起（）日内提出。
选项A：3日
选项B：5日
选项C：7日
选项D：21日
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13.备降机场是指为了（）在飞行计划中事先规定的降落机场。
选项A：保证有序、正点起降
选项B：保证飞行安全
选项C：防止恐怖袭击
选项D：防止紧急危险情况
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14.下列选项中不属于地勤服务的是（）
选项A：安检服务
选项B：机上广播
选项C：航班信息发布
选项D：飞机维修
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15.在航空运输中，最重要的旅客的英文是（）。
选项A：VERY IMPORTANT PERSON
选项B：VERY VERY IMPORTANT PERSON
选项C：COMMERCIALLY IMPORTANT PERSON
选项D：FIRST CLASS
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16.以下不属于干线机场的是（ ）。
选项A：首都国际机场
选项B：合肥新桥国际机场
选项C：长沙黄花国际机场
选项D：杭州萧山国际机场
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17.对于承接担架旅客服务中，需要乘客在航班起飞前（ ）时间提出购票申请，并提供县级以上医疗部门出具的证明材料。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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18.“安检”的全称是（ ）。
选项A：民航器材安全检查
选项B：航空航天安全检查
选项C：民航安全法
选项D：民用航空安全检查
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19.免费行李额中的国内航线免费行李额中头等舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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20.导盲犬可以由盲人旅客免费携带进客舱或单独装进货舱，同一客舱内能装运（ ）导盲犬。
选项A：一只
选项B：两只
选项C：三只
选项D：四只
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21.下列各种情况中，哪一种旅客不属于特殊旅客（）。
选项A：聋哑人
选项B：轮椅旅客
选项C：额外占座旅客
选项D：提前预订机票的旅客
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22.下列选项中属于军用机场的是（）
选项A：军民合用机场
选项B：重要机场
选项C：一般机场
选项D：通用机场
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23.下列选项中属于4F级跑道，可以满足A-380等巨型飞机起降要求的是（）
选项A：深圳宝安国际机
选项B：南京禄口国际机场
选项C：广州白云国际机场
选项D：三亚凤凰国际机场
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24.工作时间内，工作人员必须佩带机场禁区通行证和姓名牌，姓名牌佩带于制服或衬衣（）衣袋处，不得遮盖。
选项A：前侧上方
选项B：右侧
选项C：左侧上方
选项D：右侧上方
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25.需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（ ）。
选项A：WCHC
选项B：WCHS
选项C：WCHR
选项D：STCR
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26.中国的各种护照类型中，公务护照的封奥鹏北京理工大学新学期作业参考皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色
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27.有特殊餐饮需求的旅客中，儿童餐的缩写（ ）。
选项A：BBML
选项B：CHML
选项C：FPML
选项D：HNML
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28.民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，（）是确保这种服务安全最重要的基础。
选项A：安检服务
选项B：售票服务
选项C：行李服务
选项D：值机服务
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29.在无成人陪伴儿童办理乘机手续时，填开舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明（ ）字样，以区别成人旅客。
选项A：UM
选项B：VP
选项C：CIP
选项D：VIP
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30.中国的各种护照类型中，外交护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色。
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31.如有特殊情况，怀孕超过8个月不足9个月的孕妇乘机，应提供医生诊断证明，诊断证明内容应包括（）。
选项A：旅客的姓名年龄
选项B：怀孕日期和预产期
选项C：旅行的航程和日期
选项D：是否适宜乘机
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32.我国政府颁发的护照种类包括哪些？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
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33.检查客票包括( )方面。
选项A：合法性
选项B：有效性
选项C：真实性
选项D：正确性
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34.个人携带进出境的行李物品中，限制出入境的物品有（ ）。
选项A：各种武器
选项B：各种烈性炸药
选项C：鸦片
选项D：国家货币
选项E：外币或其他有价证卷
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35.航班取消或延误后的通信服务会提供哪些？（ ）
选项A：要客可免费打一次长途电话，发一次传真
选项B：头等舱可免费打一次长途电话，发一次传真
选项C：经济舱可免费打一次长途电话，发一次传真
选项D：旅客在宾馆的通信费用自理。
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36.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是正确的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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37.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是错误的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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38.国内转国际航班流程中包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：提取行李
选项D：检查检疫
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39.航空公司的危机维修工作中，行修维修工作包括哪些？（ ）
选项A：航行前维护
选项B：航行中维修
选项C：过站维护
选项D：航行后维护
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40.国内出国航班流程一般包括哪些程序（）。
选项A：办理乘机手续
选项B：安检
选项C：海关
选项D：边防
选项E：查验登机牌
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41.边防检查站是国家设在口岸以及特许的进出境口岸的入出境检查管理机关，是代表国家行使入出境管理职权的职能部门，是国家的门户。（ ）
选项A：对
选项B：错
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42.应急救援计划是应对机场救援范围内各种紧急事件的行动方案，是针对可能发生的重大事故及其影响和后果的严重程度事先所作的详细安排，是及时、有序、有效开展事故应急救援的行动指南。（ ）
选项A：对
选项B：错
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43.护照是一个主权国家发给本国公民用来出入国境、在国外旅行或居住的合法身份证明和国籍证明。（ ）
选项A：对
选项B：错
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44.由于身体或精神上的缺陷或病态，在航空运输中，或不能自行照料自己的旅途生活，或需有他人帮助照料的旅客，称为病残旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
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45.在旅客下飞机前，接到VIP的通知后，值班主任无需提前做准备，临时安排人员进行接机就好。（）
选项A：对
选项B：错
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46.中国六大航空集团公司成立的时间是2005年。
选项A：对
选项B：错
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47.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是头等舱
选项A：对
选项B：错
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48.外国人来中国，不需要向中国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的驻外机关申请办理签证。（ ）
选项A：对
选项B：错
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49.卫生检疫，也称“口岸卫生检疫”，是国家政府为防止危害严重的传染病，通过入出国境的人员、行李和货物传入、传出、扩散所采取的防疫措施，不包括对艾滋病的检查。（ ）
选项A：对
选项B：错
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50.10月，小李购买机票去上海出差，售票员使用的班期时刻表是夏秋。
选项A：对
选项B：错
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