北理工《民航地勤服务》在线作业五

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《民航地勤服务》在线作业-00005

1.对于承接担架旅客服务中，需要乘客在航班起飞前（ ）时间提出购票申请，并提供县级以上医疗部门出具的证明材料。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
正确答案问询微信：424329

2.特殊行李运输中，不属于小动物收运范围内的有（）
选项A：猫
选项B：狗
选项C：大象
选项D：鸟
正确答案问询微信：424329

3.免费行李额中的国内航线免费行李额中头等舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
正确答案问询微信：424329

4.机场运营收入模式有（）两种。
选项A：传统运营收入模式，现代运营收入模式
选项B：售票点收入模式，互联网售票收入模式
选项C：候机楼服务收入模式，机上服务收入模式
选项D：地面服务部门收入模式，航空公司收入模式
正确答案问询微信：424329

5.需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（ ）。
选项A：WCHC
选项B：WCHS
选项C：WCHR
选项D：STCR
正确答案问询微信：424329

6.在航空运输中，最重要的旅客的英文是（）。
选项A：VERY IMPORTANT PERSON
选项B：VERY VERY IMPORTANT PERSON
选项C：COMMERCIALLY IMPORTANT PERSON
选项D：FIRST CLASS
正确答案问询微信：424329

7.候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、（ ）三部分组成。
选项A：寻人广播
选项B：登机广播
选项C：航班延误广播
选项D：消防广播
正确答案问询微信：424329

8.按服务航线和规模可将机场分为（ ）。
选项A：国内机场，国际机场，主线机场
选项B：枢纽机场，干线机场，支线机场
选项C：大型机场，中型机场，小型机场
选项D：始发机场，终点机场，经停机场
正确答案问询微信：424329

9.下列各种情况中，哪一种旅客不属于特殊旅客（）。
选项A：聋哑人
选项B：轮椅旅客
选项C：额外占座旅客
选项D：提前预订机票的旅客
正确答案问询微信：424329

10.“行李运输事故记录”的英文缩写是什么？（）
选项A：CFI
选项B：OHD
选项C：PIR
选项D：LOST
正确答案问询微信：424329

11.候机楼区构成有（）和候机楼。
选项A：停机坪
选项B：登机机坪
选项C：值机柜台
选项D：安检
正确答案问询微信：424329

12.中国的各种护照类型中，公务护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色
正确答案问询微信：424329

13.下列哪个物品不属于旅客在旅行中可以携带的行李（ ）
选项A：衣服
选项B：洗漱用品
选项C：钱包
选项D：鞭炮
正确答案问询微信：424329

14.在无成人陪伴儿童办理乘机手续时，填开舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明（ ）字样，以区别成人旅客。
选项A：UM
选项B：VP
选项C：CIP
选项D：VIP
正确答案问询微信：424329

15.民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，（）是确保这种服务安全最重要的基础。
选项A：安检服务
选项B：售票服务
选项C：行李服务
选项D：值机服务
正确答案问询微信：424329

16.ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与（）。
选项A：航空公司系统
选项B：座位硬件
选项C：营运部管理人员
选项D：直接销售
正确答案问询微信：424329

17.国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。
选项A：100
选项B：150
选项C：200
选项D：500
正确答案问询微信：424329

18.旅客运输不正常情况不包括哪些情况？（ ）
选项A：误机
选项B：漏乘
选项C：错乘
选项D：超售
选项E：退票
正确答案问询微信：424329

19.定座是对旅客预订的座位,舱位等级或对（）体积的预留。
选项A：机上餐食
选项B：行李的重量
选项C：机场巴士
选项D：酒店
正确答案问询微信：424329

20.下列选项中属于军用机场的是（）
选项A：军民合用奥鹏北京理工大学新学期作业参考机场
选项B：重要机场
选项C：一般机场
选项D：通用机场
正确答案问询微信：424329

21.担架旅客必须至少提前（ ）时间到候机楼办理乘机手续，随行人员应配合机场救护车的工作人员护送担架旅客上机。
选项A：1小时
选项B：1小时30分钟
选项C：2小时
选项D：两个半小时
正确答案问询微信：424329

22.免费行李额中的国际航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
正确答案问询微信：424329

23.导盲犬可以由盲人旅客免费携带进客舱或单独装进货舱，同一客舱内能装运（ ）导盲犬。
选项A：一只
选项B：两只
选项C：三只
选项D：四只
正确答案问询微信：424329

24.在候补购票时，以下哪种情况不属于可申请候补购票（）
选项A：有旅客购票后可退票
选项B：航班保留的控制座位没有使用
选项C：航班座位出现大片空缺
选项D：原定担任航班飞行的机型改变，座位增加
正确答案问询微信：424329

25.航空运输的诉讼时效期为（）。自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算。
选项A：一年
选项B：两年
选项C：三年
选项D：半年
正确答案问询微信：424329

26.在航空运输中，工商界重要旅客的英文缩写（）。
选项A：VIP
选项B：VVIP
选项C：CIP
选项D：VP
正确答案问询微信：424329

27.中国的各种护照类型中，外交护照的封皮颜色是（）。
选项A：封皮红色
选项B：封皮墨绿色
选项C：封皮深棕色
选项D：封皮红棕色。
正确答案问询微信：424329

28.对于病残旅客乘机服务中，需要医生诊断证明书的重病者应在航班起飞前（ ）时间内填开有效。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
正确答案问询微信：424329

29.旅客的丢失行李如果已办理行李声明价值，应按照声明的价值赔偿，最高不超过人民币（ ）元。
选项A：800
选项B：5000
选项C：6000
选项D：8000
正确答案问询微信：424329

30.怀孕满（ ）周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
选项A：28
选项B：30
选项C：31
选项D：32
正确答案问询微信：424329

31.旅客运输不正常情况包括哪些情况？（ ）
选项A：误机
选项B：漏乘
选项C：错乘
选项D：超售
选项E：退票
正确答案问询微信：424329

32.航空公司的危机维修工作中，行修维修工作包括哪些？（ ）
选项A：航行前维护
选项B：航行中维修
选项C：过站维护
选项D：航行后维护
正确答案问询微信：424329

33.机场和城市之间的联系方式主要有()。
选项A：轨道交通
选项B：直达巴士
选项C：常规公共交通
选项D：出租车
正确答案问询微信：424329

34.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是错误的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
正确答案问询微信：424329

35.按用途可将机场划分为（ ）。
选项A：军用机场
选项B：民用机场
选项C：合用机场
选项D：飞机机场
正确答案问询微信：424329

36.检查客票包括( )方面。
选项A：合法性
选项B：有效性
选项C：真实性
选项D：正确性
正确答案问询微信：424329

37.机场候机楼之间的交通系统又可以分为( )。
选项A：步行轨道交通
选项B：巴士
选项C：步行输送系统
选项D：公交车
正确答案问询微信：424329

38.目前世界上大多数国家颁发的护照可分为哪几种？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
正确答案问询微信：424329

39.航空企业对地勤服务人员仪容仪表的基本要求是 ()
选项A：庄重
选项B：亲切
选项C：健康
选项D：自然
正确答案问询微信：424329

40.国内出国航班流程一般包括哪些程序（）。
选项A：办理乘机手续
选项B：安检
选项C：海关
选项D：边防
选项E：查验登机牌
正确答案问询微信：424329

41.作为引导工作者，应该在飞机抵达前，事先了解有关特殊旅客的信息，并做好准备工作。（ ）
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

42.特殊旅客是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

43.外国人来中国，不需要向中国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的驻外机关申请办理签证。（ ）
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

44.塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（ ）
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

45.客票根据使用的媒介划分为自动打印客票、BSP客票、航空公司客票。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

46.旅客拒绝登机指旅客在办理乘机手续后至航班开始登机时，或在旅客本人登机后拒绝乘机，资源取消旅客，航空公司需要按实际购票价格给予退票处理。（ ）
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

47.旅客购买了中国南方航空公司10月10日Y舱北京至海口的机票，现旅客想改乘海南航空公司10月10日Y舱北京至海口的航班，其行为是客票签转。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

48.10月，小李购买机票去上海出差，售票员使用的班期时刻表是夏秋。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

49.由于酒精、麻醉品等中毒，将给其他旅客带来不愉快或造成不良影响的旅客，属于醉酒旅客，承运人不接受承运。（ ）
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

50.旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是头等舱
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329