北理工《汽车服务工程》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车服务工程》在线作业-00004

1.下列不属于汽车服务基本特征的是（ ）。
选项A：可触摸性
选项B：不可分性
选项C：不均匀性
选项D：不可存储性
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2.二手车交易的基本方式不包括（ ）。
选项A：转让
选项B：代购
选项C：销售
选项D：寄售
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3.汽车评估具有如下特点（ ）。
选项A：汽车单位价值相差较小
选项B：汽车规格型号多
选项C：车辆结构差异小
选项D：汽车评估以多辆汽车为对象
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4.现代汽车服务的界定标志是（ ）。
选项A：满足客户的需求
选项B：汽车服务系统的整合
奥鹏北京理工大学新学期作业参考 选项C：信息技术
选项D：可持续发展战略
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5.下列对市场营销环境理解正确的是（ ）。
选项A：对企业的营销活动产生重要影响的全部因素
选项B：营销活动不受企业内部因素的影响
选项C：营销活动不受企业外部因素的影响
选项D：不是社会生活的组成部分
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6.拍卖人应于拍卖日前（ ）日发布公告。
选项A：3
选项B：5
选项C：7
选项D：10
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7.构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的，这是指系统具有（ ）。
选项A：整体性
选项B：层次性
选项C：相关性
选项D：综合性
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8.下列不属于我国汽车服务业现状的是（ ）。
选项A：基础差
选项B：多种机制并存
选项C：市场秩序混乱
选项D：服务理念强
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9.下列对服务这一概念理解正确的是（ ）。
选项A：服务是一种手段
选项B：服务是一种结果
选项C：服务是一种方法
选项D：服务是一种过程
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10.下列不属于汽车营销经理阶段的是（ ）。
选项A：生产观念阶段
选项B：服务观念阶段
选项C：产品观念阶段
选项D：销售观念阶段
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11.政府购车的主要车型不包括（ ）。
选项A：轿车
选项B：重型车
选项C：专用车
选项D：军用车
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12.车辆评估最直接、最简单的办法是（ ）。
选项A：收益现值法
选项B：消费者权益保护法
选项C：重置成本法
选项D：现行市价法
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13.车辆评估的工作原则不包括（ ）。
选项A：平等性原则
选项B：客观性原则
选项C：公平性原则
选项D：科学性原则
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14.下列不属于影响汽车服务业发展的主要因素的是（ ）。
选项A：国家法律的强制政策
选项B：经济全球化
选项C：信息革命
选项D：绿色革命
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15.下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是（ ）。
选项A：鉴定评估缺乏统一标准
选项B：没有任何诚信而言
选项C：售后服务不到位
选项D：二手车经营存在很大风险
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16.美国汽车服务业诞生于（ ）。
选项A：十九世纪中叶
选项B：十九世纪末
选项C：二十世纪初
选项D：二十世纪末
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17.人口环境不包括（ ）。
选项A：人口数量
选项B：人口年龄
选项C：人口质量
选项D：家庭结构
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18.在生产观念阶段之后产生的是（ ）。
选项A：产品观念阶段
选项B：销售观念阶段
选项C：市场营销观念阶段
选项D：社会营销观念阶段
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19.下列有关市场营销理解错误的是（ ）。
选项A：市场营销就是推销
选项B：推销时市场营销的一个职能
选项C：市场营销需要识别消费者的需求
选项D：市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系
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20.我国汽车发展的萌芽阶段是指（ ）。
选项A：1901-1949
选项B：1949-1978
选项C：1978-1993
选项D：1994年以后
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21.银行审批程序包括（ ）。
选项A：初审
选项B：终审
选项C：复审
选项D：评议
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22.车辆评估的方法有（ ）。
选项A：现行市价法
选项B：收益现值法
选项C：重置成本法
选项D：清算价格法
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23.社会文化环境对汽车营销的影响有（ ）。
选项A：影响人们的购买行为
选项B：亚文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化
选项C：营销者可以利用亚文化的相对易变性充分发挥主观能动性
选项D：主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举
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24.以下车辆不能进行交易的是（ ）。
选项A：已报废车辆
选项B：干过抵押期的车辆
选项C：人民法院扣押期间的车辆
选项D：通过盗窃所获得的车辆
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25.按照汽车消费者购买行为来分，消费者可以分为（ ）。
选项A：习惯型购买
选项B：理智型购买
选项C：经济性购买
选项D：感情型购买
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26.二手车交易的证件有（ ）。
选项A：二手车来历证明
选项B：机动车行驶证
选项C：机动车号牌
选项D：轿车定编证
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27.二手车的销售步骤大致有（ ）。
选项A：招呼顾客
选项B：询问和免谈
选项C：推荐产品
选项D：演示
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28.车辆评估的工作原则有（ ）。
选项A：主观原则
选项B：公平原则
选项C：科学性原则
选项D：专业性原则
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29.车载导航信息系统的组成部分包括（ ）。
选项A：信息采集模块
选项B：数据管理模块
选项C：地图管理模块
选项D：辅助功能模块
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30.汽车消费信贷风险发生在（ ）身上。
选项A：经销商
选项B：消费者
选项C：政策因素
选项D：内部管理因素
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31.根据汽车市场商品消费目的的不同可以把汽车市场营销调研分为（ ）。
选项A：中介组织市场营销调研
选项B：消费者市场营销调研
选项C：生产者市场营销调研
选项D：经营者市场营销调研
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32.紧急救援机制由（ ）组成。
选项A：统一指挥
选项B：属地为主
选项C：分级响应
选项D：领导关怀
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33.下列属于汽车服务领域的是（ ）。
选项A：汽车维修
选项B：汽车销售
选项C：汽车美容
选项D：汽车保险
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34.汽车评估的目的有（ ）。
选项A：车辆所有权的转让
选项B：抵押贷款
选项C：法律诉讼咨询服务
选项D：车辆拍卖
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35.二手车税费缴纳凭证包括（ ）。
选项A：车辆购置附加税
选项B：机动车辆保险费
选项C：车船使用税
选项D：公路养路费
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36.影响汽车产品或维修质量的因素有（ ）。
选项A：人
选项B：机器设备
选项C：配件材料
选项D：工艺方法
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37.汽车美容的内容包括（ ）。
选项A：漆面抛光
选项B：汽车清洗
选项C：汽车吸尘
选项D：划痕处理
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38.在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（ ）。
选项A：信誉融资
选项B：直接融资
选项C：分期融资
选项D：间接融资
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39.经销商汽车消费信贷业务的主要流程通常进行的顺序包含（ ）。
选项A：客户咨询
选项B：客户决定购买
选项C：复审
选项D：与银行交换意见
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40.数据管理模块包括（ ）。
选项A：信息输入
选项B：数据格式转换
选项C：格式保存
选项D：数据输出
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41.市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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42.目前我国汽车服务中汽车租赁已经处于成熟阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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43.车辆评估的主题是指待评估的车辆。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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44.车辆鉴定评估以经验为基础。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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45.工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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46.系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法，也是一种解决复杂问题的实践方法。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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47.汽车营销观念大致经历了三个阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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48.时间序列是指各种经济指标统计数据，按时间先后顺序排列而成的数列。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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49.汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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50.系统要素在空间上是可以分割的。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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