北理工《商务谈判》在线作业一

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北理工《商务谈判》在线作业-00001

1.商务场合通电话时，下列哪种人不能先挂断电话？（）
选项A：地位高者
选项B：客户
选项C：上级机关
选项D：同等的被叫者
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2.有专职司机或乘出租车时，（）位置是上座？
选项A：主驾驶
选项B：副驾驶
选项C：主驾驶后面
选项D：副驾驶后面
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3.在进行商务谈判时，（）是1位的。
选项A：利奥鹏北京理工大学新学期作业参考益
选项B：策略
选项C：诚信
选项D：合法
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4.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（）。
选项A：礼物类型
选项B：礼物价值
选项C：感情价值
选项D：礼物包装
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5.“贵公司对本公司的产品质量有什么看法？”属于（）。
选项A：一般性提问
选项B：证实性提问
选项C：引导性提问
选项D：选择性提问
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6.调查者直接面对访问对象进行问答，包括个别对象采访，也包括召集多人举行座谈。这种背景调查方法是（）。
选项A：文献法
选项B：访谈法
选项C：问卷法
选项D：电子媒体收集法
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7.报价方法中，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。这种报价方法是（）。
选项A：比较报价
选项B：拆细报价
选项C：抵消报价
选项D：负正报价
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8.在正式邀约的各形式中，最为商界人士所用的是（）。
选项A：请柬邀约
选项B：书信邀约
选项C：传真邀约
选项D：电报邀约
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9.在商务交易中谈判地点互易的谈判是（）。
选项A：主座谈判
选项B：客座谈判
选项C：主客座谈判
选项D：C地谈判
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10.当谈判对手提出的问题我方不好回答时，或做出回答会带来某些风险与不利，而对方又一再催逼我方作答，可以采取的措施是（）。
选项A：有卑而答
选项B：局部作答
选项C：含糊应答
选项D：答非所问
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11.“破题”期间应注意的问题有（）。
选项A：行为和语言不要太生硬
选项B：不要紧张
选项C：不要急于进入正题
选项D：不要与谈判对方较劲
选项E：不要举止轻狂
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12.英国谈判专家P.D.V.马什在其所著的《合同谈判手册》中将对谈判有关的环境因素概况为以下（）几类。
选项A：政治状况
选项B：宗教信仰及社会习俗
选项C：法律制度
选项D：商业做法
选项E：基础设施与后勤供应系统
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13.影响商务谈判的环境因素有（）。
选项A：政治环境
选项B：经济环境
选项C：法律环境
选项D：宗教信仰、社会风俗
选项E：文化背景
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14.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？（）
选项A：有助于培养谈判人员自身良好的心理素质
选项B：有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导
选项C：有助于恰当地表达和掩饰己方心理
选项D：有助于达成谈判结果
选项E：有助于营造谈判氛围
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15.以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为（）。
选项A：“一对一”谈判
选项B：小组谈判
选项C：大型谈判
选项D：中型谈判
选项E：小型谈判
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16.人们通常的行为表情中也是蕴含有丰富的内容的，需注意的有（）。
选项A：领会对方的肢体语言
选项B：注意对方笑容的特殊含义
选项C：嘴巴能反映人的心理状态
选项D：吸烟也能反映出人的心理状态
选项E：从眼睛看透对方
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17.成为一个优秀、成熟的谈判人才，应善于（）。
选项A：控制自我
选项B：控制别人
选项C：观察别人
选项D：检查自我
选项E：控制全局
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18.馈赠礼品时，礼品类型可以分为（）。
选项A：实用型
选项B：摆设型
选项C：通用型
选项D：代币型
选项E：奢侈型
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19.合同的形式包括（）
选项A：合同书形式
选项B：信件形式
选项C：电报、电传、传真形式
选项D：电子数据交换
选项E：电子邮件
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20.僵局产生的原因有（）。
选项A：谈判中形成一言堂或一方保持沉默与反应迟钝
选项B：主观或客观的反对意见
选项C：存在偏见或成见
选项D：谈判中滥施压力和设置圈套
选项E：外部环境发生变化
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21.背景调查是谈判前的一项准备工作，可以是短期的任务。
选项A：错误
选项B：正确
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22.破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。
选项A：错误
选项B：正确
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23.磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理及论战，甚至发展为争吵的阶段，是实质性的协调或较量阶段。
选项A：错误
选项B：正确
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24.商务交往中跳舞是联络，国际惯例是异性相请。男士请女士，女士可以选择；女士请男士，男士不可以选择，不会可以走开。
选项A：错误
选项B：正确
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25.穿马甲或毛衣时，领带可以放在马甲或毛衣前面。
选项A：错误
选项B：正确
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26.一位优秀的商务谈判者首先必须是一位绅士或淑女。
选项A：错误
选项B：正确
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27.适当的谈判氛围就是指温馨和谐的气氛。
选项A：错误
选项B：正确
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28.工作人员可以佩戴怀式表、广告表、卡通表。
选项A：错误
选项B：正确
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29.商务谈判的相容原则讲的是如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的问题。
选项A：错误
选项B：正确
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30.为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。
选项A：错误
选项B：正确
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