北理工《销售管理》在线作业三

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理奥鹏北京理工大学新学期作业参考》在线作业-00003

1.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了（ ）的转移。
选项A：所有权
选项B：使用权
选项C：货币权
选项D：服务
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2.固定性销售费用是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的不随销售量的变化而变化的各项经费。这些费用是相对固定的，它又可分为约束性固定销售费用和酌量性固定销售费用，以下哪项属于约束性固定销售费用？（ ）
选项A：房屋租赁费
选项B：原材料费
选项C：制造费用
选项D：设备费用
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3.销售岗位职责的内容一般包括三方面：工作关系的确定、岗位的陈述和（ ）。
选项A：工作内容的描述
选项B：销售计划
选项C：销售预测
选项D：信用管理
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4.销售管理是对企业销售活动进行的规划、指导、控制和评估，销售管理重点研究通过对( )的管理直接实现销售收入的过程。
选项A：销售人员
选项B：销售经理
选项C：营销人员
选项D：促销人员
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5.绝对分析法是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法，它是应用最广泛的一种方法，其作用在于揭示客观存在的差距，发现值得研究的问题，为进一步分析原因指明方向。依据分析的不同要求主要可作三种比较分析，即将实际资料与计划资料对比、将实际资料与前期资料对比和以下哪项？（ ）
选项A：与上月相比
选项B：与国外公司相比
选项C：将实际资料与先进资料对比
选项D：与去年同期相比
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6.FABE模式中，F代表产品特征、A代表由这特征所产生的优点、B代表这一优点能带给顾客的利益，E代表以下哪个含义？（ ）
选项A：证据
选项B：效益
选项C：质量
选项D：利润
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7.应收账款主要有两个功能：一是促进销售的功能，另外一个是以下哪个？（ ）
选项A：减少存货的功能
选项B：降低成本
选项C：减少风险
选项D：控制费用
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8.市场需求估计可以有多种类型。按产品层次分，有产品项目、产品形式、产品大类和以下哪种？（ ）
选项A：行业销售需求估计
选项B：品牌需求估计
选项C：零售需求估计
选项D：批发需求估计
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9.销售费用的控制成为企业销售管理中的重要问题，为了控制好费用，企业往往将销售人员的报酬与销售人员的销售费用挂钩，因此，应将两者联系起来进行管理。费用控制应当遵循公平原则、拓展业务原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：简单易行原则
选项B：节约原则
选项C：浪费原则
选项D：慷慨原则
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10.销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项？（ ）
选项A：培训福利
选项B：旅游福利
选项C：食品福利
选项D：生活福利
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11.在市场营销中通常涉及四个不同层次的市场名词：潜在市场、有效市场、目标市场和以下哪个市场？（ ）
选项A：渗透市场
选项B：国际市场
选项C：区域市场
选项D：无效市场
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12.企业在销售预算管理中应遵循计划原则、量力而行原则、重视每一笔开支原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：主观原则
选项B：客观原则
选项C：时间原则
选项D：盈利原则
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13.制定与销售有关的策略一般要集中在销售能力、产品选择、价格策略、促销策略和（ ）。
选项A：评估测略
选项B：竞争策略
选项C：发展策略
选项D：定位策略
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14.市场指数法是以各地区的市场因素为基础来计算的，一般包括常住人口、工资收入和（ ）等与地区销售相关的因素。
选项A：地方政策
选项B：企业资源
选项C：竞争态势
选项D：地区零售额
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15.如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式？ （ ）
选项A：产品型
选项B：智能型
选项C：地域型
选项D：复合型
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16.优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点？（ ）
选项A：知识方面
选项B：法律方面
选项C：技术方面
选项D：沟通方面
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17.销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项？（ ）
选项A：薪酬管理
选项B：时间分配管理
选项C：福利管理
选项D：业绩考核
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18.美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型，即竞争型、成就型、自我欣赏型和以下哪个类型？（ ）
选项A：沉默型
选项B：等大型
选项C：服务型
选项D：勇敢型
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19.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素？（ ）
选项A：政府、消费者团体的动向
选项B：汇率
选项C：利率
选项D：通货膨胀率
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20.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式？（ ）
选项A：会议推销
选项B：传销
选项C：分销
选项D：直销
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21.应收账款管理应当注意以下哪些问题？ （ ）
选项A：明确应收账款管理的内容
选项B：账龄分析是有效管理应收账款的基础
选项C：建立内部销售责任制，强化应收账款的管理
选项D：建立应收账款日常管理监督体系
选项E：利用政策法令管理应收账款
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22.销售预测的基本原则有以下哪些？（ ）
选项A：相关原则
选项B：惯性原则
选项C：类推原则
选项D：概率推断原则
选项E：主观臆测原则
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23.销售部门的基本岗位有：（ ）。
选项A：销售经理
选项B：销售代表
选项C：销售内勤
选项D：信用助理
选项E：行政助理
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24.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种？（ ）
选项A：国际市场
选项B：目标市场
选项C：渗透市场
选项D：有效市场
选项E：潜在市场
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25.信用评价主要依据以下哪些指标？（ ）
选项A：回款率
选项B：支付能力
选项C：经营同业竞品情况
选项D：知名度
选项E：企业形象
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26.销售展示的准备主要包括？（ ）
选项A：潜在顾客背景材料的准备
选项B：制定销售访问计划
选项C：约见客户
选项D：售后服务
选项E：市场调查
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27.常用的销售组织模式有以下哪些类型？（ ）
选项A：地域型
选项B：产品型
选项C：智能型
选项D：复合型
选项E：顾客型
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28.市场部门的主要职能包括哪些？（ ）
选项A：制定年度营销目标计划
选项B：建立和完善营销信息管理系统
选项C：对消费者购买心理和行为的调查
选项D：对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析
选项E：做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划
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29.窜货的表现形式有以下哪几种？（ ）
选项A：经销商之间的窜货
选项B：分公司之间的窜货
选项C：企业销售总部违规销售
选项D：低价倾销
选项E：销售假冒伪劣产品
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30.产品型组织模式的优点有哪些？（ ）
选项A：生产与销售联系密切
选项B：产品项目均有专人负责
选项C：产品经理更加贴近市场，及时供货
选项D：有利于以利润最大化
选项E：容易实现产销协调
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31.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作： ( )。
选项A：销售报表的统计
选项B：销售分类账的记录
选项C：完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作
选项D：库存管理
选项E：应收账款管理
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32.主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。用主观概率法包括如下哪些步骤？（ ）
选项A：准备相关资料
选项B：编制主观概率调查表
选项C：汇总整理
选项D：判断预测
选项E：安排人员
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33.销售人员的选择一般要进过以下哪些程序？（ ）
选项A：简历的研究
选项B：电话沟通
选项C：面谈
选项D：评价
选项E：最后的面谈
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34.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ）
选项A：对销售人员进行选用和培训
选项B：对销售人员的工作进行检查和评估
选项C：建立合理的薪酬制度
选项D：发放福利
选项E：慰问退休人员
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35.在所有费用管制问题中，交通费的管制一直是一个棘手的问题。一般根据交通工具性质不同及所有权不同，来决定交通费用的管制。当由公司提供交通工具时可以采用的方法有以下哪些？（ ）
选项A：实报实销法
选项B：实报实销，但扣除自用里程
选项C：固定津贴法
选项D：无限制法
选项E：定期报销法
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36.AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段，它们是相互关联，缺一不可的。应用“爱达”公式，对推销员的要求是以下哪些？（ ）
选项A：设计好推销的开场白或引起顾客注意
选项B：继续诱导顾客，想办法激发顾客的兴趣
选项C：刺激顾客购买欲望
选项D：让顾客做出购买决定
选项E：误导顾客
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37.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容？（ ）
选项A：市场营销知识体系
选项B：财务基本知识
选项C：财务手段的运用
选项D：管理学基本知识
选项E：经济基本知识
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38.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些？（ ）
选项A：预算过繁
选项B：让预算目标取代了企业目标
选项C：让预算目标取代了企业目标
选项D：效能低下
选项E：降低成本
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39.一般费用的控制办法包括以下哪些？（ ）
选项A：定量报销法
选项B：定期报销法
选项C：限额报销法
选项D：无限制报销法
选项E：费用由销售人员自行承担
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40.按照顾客方格图可将顾客分为以下哪些类型？（ ）
选项A：漠不关心型
选项B：软心肠型
选项C：防卫型
选项D：干练型
选项E：寻求答案型
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41.在以买方为主的市场，企业不用担心生产出来的产品没有销路，最关心的是能否尽其能力组织好生产的问题。
选项A：错误
选项B：正确
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42.销售管理者必须明确了解一些营销管理知识，及其销售部门在营销机构中的作用和地位，对于明确责权，协调内外部之间的工作关系是极为重要的。
选项A：错误
选项B：正确
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43.预测本身要借助数学、统计学等方法论，也要借助于先进的手段。
选项A：错误
选项B：正确
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44.销售就是在最短的时间内，用合适的价格把产品或服务卖给相关的人。
选项A：错误
选项B：正确
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45.推销人员侧重单纯关心销售任务与买卖本身，忽视商品交换背后人际关系沟通，从而走向重买卖、轻人情的推销人员，属于推销导向型。
选项A：错误
选项B：正确
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46.正式合影的人数，一般宜多不宜少。在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。
选项A：错误
选项B：正确
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47.一个企业无论其营销战略制定得多好，如果没有销售活动，其他一切活动只能是空谈，所以销售是营销活动中不可缺少的重要功能。
选项A：错误
选项B：正确
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48.在完成了销售管理组织架构的设计之后，就要进行销售岗位职责的设计。只有将每一销售岗位的职责做出明确的规定，才有利于贯彻执行。
选项A：错误
选项B：正确
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49.通话时，若中途需要与人交谈，要说对不起，并请对方稍侯，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。
选项A：错误
选项B：正确
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50.潜在市场是指某一产品的潜在市场是指那些对该产品具有一定兴趣（或购买欲望）的消费者群体。
选项A：错误
选项B：正确
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