北理工《销售管理》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理》在线作业-00004

1.市场预测的基本要素包括信息、方法、分析和以下哪个？（ ）
选项A：资金
选项B：人员
选项C：仪器
选项D：判断
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2.市场预测的程序包括选择预测目标、广泛收集资料、选择预测方法、建立模型进行计算、评价结果，编写报告和以下哪个阶段？（ ）
选项A：对预测结果进行事后鉴别
选项B：补充调查
选项C：数据修正
选项D：问卷修改
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3.销售费用的控制成为企业销售管理中的重要问题，为了控制好费用，企业往往将销售人员的报酬与销售人员的销售费用挂钩，因此，应将两者联系起来进行管理。费用控制应当遵循公平原则、拓展业务原则和以下哪个原则？（ ）
选项A：简单易行原则
选项B：节约原则
选项C：浪费原则
选项D：慷慨原则
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4.接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项？（ ）
选项A：资金准备
选项B：设定拜访目标
选项C：讲稿准备
选项D：礼品准备
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5.企业实践应用时，简明的销售计划的内容应包含产品计划、渠道计划、成本费用计划、销售单位组织计划和( )。
选项A：人员促销计划
选项B：财务计划
选项C：销售总额及其分解计划
选项D：人力资源计划
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6.销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项？（ ）
选项A：培训福利
选项B：旅游福利
选项C：食品福利
选项D：生活福利
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7.在市场营销中通常涉及四个不同层次的市场名词：潜在市场、有效市场、目标市场和以下哪个市场？（ ）
选项A：渗透市场
选项B：国际市场
选项C：区域市场
选项D：无效市场
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8.展示前的准备主要包括产品准备、场地准备和以下哪项？（ ）
选项A：调查问卷
选项B：销售计划
选项C：销售人员服装、仪容
选项D：纪念品
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9.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式？（ ）
选项A：会议推销
选项B：传销
选项C：分销
选项D：直销
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10.市场需求估计可以有多种类型。按产品层次分，有产品项目、产品形式、产品大类和以下哪种？（ ）
选项A：行业销售需求估计
选项B：品牌需求估计
选项奥鹏北京理工大学新学期作业参考C：零售需求估计
选项D：批发需求估计
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11.销售预算是企业年度预算编制的起点，企业应当根据以下哪个原则确定生产预算，同时确定所需的销售费用。（ ）
选项A：以销定产原则
选项B：主观性原则
选项C：节约原则
选项D：灵活原则
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12.委托代销手续费（代理商佣金）、包装费、运输费、装卸费等属于哪项费用？（ ）
选项A：变动性销售费用
选项B：非变动性销售费用
选项C：管理费用
选项D：财务费用
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13.推销员的自信心是完成推销任务，实现自己的目标的前提。推销员对自己的相信，包括相信自己从事的推销事业伟大的意义、自己从事推销事业的智慧和能力以及以下哪项？（ ）
选项A：产品质量
选项B：公司品牌
选项C：公司形象
选项D：自己充满前途的美好明天
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14.企业生产出来的产品面临着卖不出去的危险，顾客在花色品种丰富的市场里挑选他所需要的产品。为了能让生产出来的产品有销路。企业就需要把（ ）放在首要的位置。
选项A：促销计划
选项B：渠道计划
选项C：产品计划
选项D：销售计划
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15.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素？（ ）
选项A：政府、消费者团体的动向
选项B：汇率
选项C：利率
选项D：通货膨胀率
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16.信息收集的范围包括外部资料和内部资料两大类，外部资料包括整个国民经济发展动向及国家的政策、法令和（ ）。
选项A：各产业的发展动向
选项B：价格
选项C：促销信息
选项D：渠道信息
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17.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以下哪项作用？（ ）
选项A：降低成本
选项B：减少人员
选项C：提高销售额
选项D：评价销售力量提高控制程度
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18.常见的成交信号除了语言信号外还有以下哪项？（ ）
选项A：动作、神态信号
选项B：电话信号
选项C：书面信号
选项D：语气信号
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19.应收账款主要有两个功能：一是促进销售的功能，另外一个是以下哪个？（ ）
选项A：减少存货的功能
选项B：降低成本
选项C：减少风险
选项D：控制费用
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20.针对消费者的销售，也叫零售销售，主要是指为（ ）消费而出售的产品和服务的活动。
选项A：政府
选项B：非盈利组织
选项C：个人、家庭
选项D：机关团体
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21.销售展示的准备主要包括？（ ）
选项A：潜在顾客背景材料的准备
选项B：制定销售访问计划
选项C：约见客户
选项D：售后服务
选项E：市场调查
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22.划分销售区域的作用有以下哪些？（ ）
选项A：提高销售队伍的士气和精神
选项B：影响企业的市场覆盖面
选项C：评价销售力量提高控制程度
选项D：降低成本
选项E：节省费用
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23.按照顾客方格图可将顾客分为以下哪些类型？（ ）
选项A：漠不关心型
选项B：软心肠型
选项C：防卫型
选项D：干练型
选项E：寻求答案型
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24.在实际应用当中应当注意避免销售预算控制的危险倾向包括以下哪些？（ ）
选项A：预算过繁
选项B：让预算目标取代了企业目标
选项C：让预算目标取代了企业目标
选项D：效能低下
选项E：降低成本
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25.销售部门的基本岗位有：（ ）。
选项A：销售经理
选项B：销售代表
选项C：销售内勤
选项D：信用助理
选项E：行政助理
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26.常用的销售组织模式有以下哪些类型？（ ）
选项A：地域型
选项B：产品型
选项C：智能型
选项D：复合型
选项E：顾客型
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27.信用评价主要依据以下哪些指标？（ ）
选项A：回款率
选项B：支付能力
选项C：经营同业竞品情况
选项D：知名度
选项E：企业形象
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28.窜货的表现形式有以下哪几种？（ ）
选项A：经销商之间的窜货
选项B：分公司之间的窜货
选项C：企业销售总部违规销售
选项D：低价倾销
选项E：销售假冒伪劣产品
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29.销售工作一般具有以下哪些特点？（ ）
选项A：挑战性
选项B：流动性
选项C：社交性
选项D：自由性
选项E：高强度
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30.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种？（ ）
选项A：国际市场
选项B：目标市场
选项C：渗透市场
选项D：有效市场
选项E：潜在市场
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31.销售经理的知识背景应当包括以下哪些内容？（ ）
选项A：市场营销知识体系
选项B：财务基本知识
选项C：财务手段的运用
选项D：管理学基本知识
选项E：经济基本知识
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32.推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（ ）
选项A：无所谓型
选项B：顾客导向型
选项C：推销导向型
选项D：推销技巧导向型
选项E：解决问题型
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33.销售预测的基本原则有以下哪些？（ ）
选项A：相关原则
选项B：惯性原则
选项C：类推原则
选项D：概率推断原则
选项E：主观臆测原则
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34.销售人员的选择一般要进过以下哪些程序？（ ）
选项A：简历的研究
选项B：电话沟通
选项C：面谈
选项D：评价
选项E：最后的面谈
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35.制订销售计划是销售管理工作重最为重要的环节之一，制定销售计划一般包括哪些阶段？（ ）
选项A：收集信息
选项B：SWOT分析
选项C：设定目标
选项D：选择策略
选项E：制定计划
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36.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ）
选项A：对销售人员进行选用和培训
选项B：对销售人员的工作进行检查和评估
选项C：建立合理的薪酬制度
选项D：发放福利
选项E：慰问退休人员
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37.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题？（ ）
选项A：降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降
选项B：夸大了企业经营成果
选项C：加速了企业的现金流出
选项D：对企业营业周期有影响
选项E：增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失
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38.制定销售策略一般要集中在如下几个方面:（ ）。
选项A：销售能力
选项B：产品选择
选项C：价格策略
选项D：促销策略
选项E：竞争策略
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39.量本利分析法是依据哪三个变量之间的相互关系的分析方法？（ ）
选项A：销售人员数量
选项B：销售人员成本
选项C：销售量
选项D：销售成本
选项E：利润
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40.对于企业而言，业绩评估的重要性在于以下哪些？（ ）
选项A：有利于企业提高经营管理水平
选项B：有利于企业战略的制定和推行
选项C：有利于提高企业经济效益
选项D：有利于企业形象提高
选项E：有利于品牌打造
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41.顾客只关注自己的购买行为和个人利益的实现，不关心推销人员，甚至对推销人员抱有敌视态度。他们不信任推销人员，怕吃亏，担心受骗上当，本能地采取防卫的态度。这类顾客属于防卫型顾客。
选项A：错误
选项B：正确
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42.销售就是在最短的时间内，用合适的价格把产品或服务卖给相关的人。
选项A：错误
选项B：正确
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43.一般来讲，企业制定销售计划一般包括收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划等阶段。
选项A：错误
选项B：正确
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44.接电话时，先问好，后报项目名称，再讲请问能帮您什么忙？不得倒乱次序，要带着微笑的声音去说电话。
选项A：错误
选项B：正确
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45.在完成了销售管理组织架构的设计之后，就要进行销售岗位职责的设计。只有将每一销售岗位的职责做出明确的规定，才有利于贯彻执行。
选项A：错误
选项B：正确
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46.正式合影的人数，一般宜多不宜少。在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。
选项A：错误
选项B：正确
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47.名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。要保持名片或名片夹的清洁、平整。
选项A：错误
选项B：正确
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48.通常情况下我们可以把销售活动分为两大类：一类是针对消费者的销售，也叫零售销售；另一类是针对组织市场的销售，也叫产业销售。
选项A：错误
选项B：正确
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49.销售收入不受经济变动的影响，因此为了正确预测，需特别注意资源问题的未来发展、政府及财经界对经济政策的见解以及经济增长率等指标变动情况。
选项A：错误
选项B：正确
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50.销售计划是各项计划的基础，销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。
选项A：错误
选项B：正确
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