北理工《销售管理》在线作业五

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《销售管理》在线作业-00005

1.销售岗位职责的内容一般包括三方面：工作关系的确定、岗位的陈述和（ ）。
选项A：工作内容的描述
选项B：销售计划
选项C：销售预测
选项D：信用管理
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2.针对消费者的销售，也叫零售销售，主要是指为（ ）消费而出售的产品和服务的活动。
选项A：政府
选项B：非盈利组织
选项C：个人、家庭
选项D：机关团体
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3.以下哪个是弹性预算的显著特点？（ ）
选项A：弹性预算扩大了预算的适用范围，便于预算指标的调整。
选项B：弹性预算便于领导随时调整费用分配
选项C：弹性预算不利于销售计划的完成
选项D：弹性预算制定成本太高
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4.展示前的准备主要包括产品准备、场地准备和以下哪项？（ ）
选项A：调查问卷
选项B：销售计划
选项C：销售人员服装、仪容
选项D：纪念品
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5.销售区域划分的好坏可以影响销售队伍的士气和精神并影响企业的市场覆盖面，除此之外还有以下哪项作用？（ ）
选项A：降低成本
选项B：减少人员
选项C：提高销售额
选项D：评价销售力量提高控制程度
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6.接近客户前的准备主要包括练好口才、拓展人际关系和以下哪项？（ ）
选项A：资金准备
选项B：设定拜访目标
选项C：讲稿准备
选项D：礼品准备
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7.制定与销售有关的策略一般要集中在销售能力、产品选择、价格策略、促销策略和（ ）。
选项A：评估测略
选项B：竞争策略
选项C：发展策略
选项D：定位策略
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8.如果企业在一个广阔的地域范围内向各种类型的消费者销售种类繁多的产品时，通常选择以下哪种组织模式？ （ ）
选项A：产品型
选项B：智能型
选项C：地域型
选项D：复合型
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9.企业生产出来的产品面临着卖不出去的危险，顾客在花色品种丰富的市场里挑选他所需要的产品。为了能让生产出来的产品有销路。企业就需要把（ ）放在首要的位置。
选项A：促销计划
选项B：渠道计划
选项C：产品计划
选项D：销售计划
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10.优秀的销售员具有一些共同点。这些共同点主要分为品质方面的特点、技能方面的特点和以下哪个方面的特点？（ ）
选项A：知识方面
选项B：法律方面
选项C：技术方面
选项D：沟通方面
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11.信息收集的范围包括外部资料和内部资料两大类，外部资料包括整个国民经济发展动向及国家的政策、法令和（ ）。
选项A：各产业的发展动向
选项B：价格
选项C：促销信息
选项D：渠道信息
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12.人员推销的基本形式有上门推销、柜台推销和以下哪种形式？（ ）
选项A：会议推销
选项B：传销
选项C：分销
选项D：直销
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13.销售管理是对企业销售活动进行的规划、指导、控制和评估，销售管理重点研究通过对( )的管理直接实现销售收入的过程。
选项A：销售人员
选项B：销售经理
选项C：营销人员
选项D：促销人员
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14.影响市场预测的外界因素有需求的动向、经济变动、竞争动向和以下哪个因素？（ ）
选项A：政府、消费者团体的动向
选项B：汇率
选项C：利率
选项D：通货膨胀率
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15.通常对客户进行信用调查的方法有通过金融机构或银行对客户进行信用调查、利用专业资信调查机构进行调查和以下哪项？（ ）
选项A：通过行业组织进行调查
选项B：通过公安机关调查
选项C：通过个人关系调查
选项D：通过竞争者调查
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16.信用管理实际上是对信用交易中的风险进行管理，即对信用风险进行识别、分析和评估通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，以保障应收帐款安全和及时回收的管理，目的在于以下哪项？（ ）
选项A：有效的控制风险
选项B：完全消除风险
选项C：降低成本
选项D：减少费用
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17.应收账款主要有两个功能：一是促进销售的功能，另外一个是以下哪个？（ ）
选项A：减少存货的功能
选项B：降低成本
选项C：减少风险
选项D：控制费用
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18.销售是在买卖双方同意的条件下所完成的交易行为。这种交易，实现了（ ）的转移。
选项A：所有权
选项B：使用权
选项C：货币权
选项D：服务
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19.销售人员的行动管理除了销售日报表管理外还有以下哪项？（ ）
选项A：薪酬管理
选项B：时间分配管理
选项C：福利管理
选项D：业绩考核
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20.美国盖洛普管理顾问集团将销售员分成四种个性类型，即竞争型、成就型、自我欣赏型和以下哪个类型？（ ）
选项A：沉默型
选项B：等大型
选项C：服务型
选项D：勇敢型
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21.销售部门的基本岗位有：（ ）。
选项A：销售经理
选项B：销售代表
选项C：销售内勤
选项D：信用助理
选项E：行政助理
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22.企业管理归根结底还是对人的管理。在销售管理过程中，企业对销售人员的管理，可以说是一个系统工程。主要包括以下哪些内容？（ ）
选项A：对销售人员进行选用和培训
选项B：对销售人员的工作进行检查和评估
选项C：建立合理的薪酬制度
选项D：发放福利
选项E：慰问退休人员
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23.一般费用的控制办法包括以下哪些？（ ）
选项A：定量报销法
选项B：定期报销法
选项C：限额报销法
选项D：无限制报销法
选项E：费用由销售人员自行承担
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24.所谓市场就是产品的实际购买者和潜在购买者的总和。市场的规模与购买者的数量及其购买量的大小有关。在市场营销中通常涉及的市场有以下哪几种？（ ）
选项A：国际市场
选项B：目标市场
选项C：渗透市场
选项D：有效市场
选项E：潜在市场
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25.量本利分析法是依据哪三个变量之间的相互关系的分析方法？（ ）
选项A：销售人员数量
选项B：销售人员成本
选项C：销售量
选项D：销售成本
选项E：利润
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26.销售展示的准备主要包括？（ ）
选项A：潜在顾客背景材料的准备
选项B：制定销售访问计划
选项C：约见客户
选项D：售后服务
选项E：市场调查
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27.地域型组织模式的优点是哪些？（ ）
选项A：区域主管权力相对集中，决策速度快
选项B：地域集中，相对费用低
选项C：人员集中易于管理
选项D：在区域内有利于迎接竞争者挑战
选项E：人员好分派
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28.销售内勤负责销售组织内部的文书和后勤工作。应着重完成如下几项工作： ( )。
选项A：销售报表的统计
选项B：销售分类账的记录
选项C：完成销售部的发票和发货清单的日常管理工作
选项D：库存管理
选项E：应收账款管理
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29.推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程度，纵坐标表示对顾客的关心程度。坐标值越大，表示产品程度越高。按照推销方格可将销售人员分为以下哪几种类型？（ ）
选项A：无所谓型
选项B：顾客导向型
选项C：推销导向型
选项D：推销技巧导向型
选项E：解决问题型
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30.信用评价主要依据以下哪些指标？（ ）
选项A：回款率
选项B：支付能力
选项C：经营同业竞品情况
选项D：知名度
选项E：企业形象
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31.销售控制的要点有以下哪些内容？（ ）
选项A：降低成本
选项B：提高效率
选项C：建立评估销售人员的标准
选项D：记录销售人员的成果
选项E：对成果加以评估比较
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32.按照顾客方格图可将顾客分为以下哪些类型？（ ）
选项A：漠不关心型
选项B：软心肠型
选项C：防卫型
选项D：干练型
选项E：寻求答案型
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33.产品型组织模式的优点有哪些？（ ）
选项A：生产与销售联系密切
选项B：产品项目均有专人负责
选项C：产品经理更加贴近市场，及时供货
选项D：有利于以利润最大化
选项E：容易实现产销协调
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34.AIDA模式代表传统推销过程中的四个发展阶段，它们是相互关联，缺一不可的。应用“爱达”公式，对推销员的要求是以下哪些？（ ）
选项A：设计好推销的开场白或引起顾客注意
选项B：继续诱导顾客，想办法激发顾客的兴趣
选项C：刺激顾客购买欲望
选项D：让顾客做出购买决定
选项E：误导顾客
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35.主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。用主观概率法包括如下哪些步骤？（ ）
选项A：准备相关资料
选项B：编制主观概率调查表
选项C：汇总整理
选项D：判断预测
选项E：安排人员
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36.在所有费用管制问题中，交通费的管制一直是一个棘手的问题。一般根据交通工具性质不同及所有权不同，来决定交通费用的管制。当由公司提供交通工具时可以采用的方法有以下哪些？（ ）
选项A：实报实销法
选项B：实报实销，但扣除自用里程
选项C：固定津贴法
选项D：无限制法
选项E：定期报销法
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37.制订销售计划是销售管理工作重最为重要的环节之一，制定销售计划一般包括哪些阶段？（ ）
选项A：收集信息
选项B：SWOT分析
选项C：设定目标
选项D：选择策略
选项E：制定计划
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38.销售预测的基本原则有以下哪些？（ ）
选项A：相关原则
选项B：惯性原则
选项C：类推原则
选项D：概率推断原则
选项E：主观臆测原则
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39.窜货的表现形式有以下哪几种？（ ）
奥鹏北京理工大学新学期作业参考 选项A：经销商之间的窜货
选项B：分公司之间的窜货
选项C：企业销售总部违规销售
选项D：低价倾销
选项E：销售假冒伪劣产品
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40.应收账款管理不善会给企业带来以下哪些问题？（ ）
选项A：降低了企业的资金使用效率，使企业效益下降
选项B：夸大了企业经营成果
选项C：加速了企业的现金流出
选项D：对企业营业周期有影响
选项E：增加了应收账款管理过程中的出错概率，给企业带来额外损失
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41.不关心自己与推销人员的关系，但是却关心自己的购买行为和结果的顾客属于漠不关心型顾客。
选项A：错误
选项B：正确
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42.销售人员如果平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度也许能使生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。
选项A：错误
选项B：正确
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43.企业销售部门的基础职能应包括：客户管理、信息管理、物流管理、信用管理和信息管理。
选项A：错误
选项B：正确
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44.封闭原则要求组织设计要使功能模块间形成联系的半封闭回路。
选项A：错误
选项B：正确
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45.营销活动政策诸如：产品政策、价格政策、销售途径政策、广告及促销政策等的变更不会对销售额产生影响。
选项A：错误
选项B：正确
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46.一个企业是否进入某一市场，取决于这个市场规模的大小，或是否会在将来迅速成长起来，保证企业进入这个市场能够获利。
选项A：错误
选项B：正确
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47.谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说对不起，并转身向侧后下方同时尽可能用手帕遮住。
选项A：错误
选项B：正确
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48.顾客方格图中横坐标表示顾客对销售员完成购买的关心程度，纵坐标表示顾客对待推销人员的关心程度。
选项A：错误
选项B：正确
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49.通话时，若中途需要与人交谈，要说对不起，并请对方稍侯，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。
选项A：错误
选项B：正确
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50.敬酒时用双手举杯敬酒，眼镜注视对方，喝完后再举杯表示谢意。
选项A：错误
选项B：正确
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