北理工《眼镜店经营与管理》在线作业三

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《眼镜店经营与管理》在线作业-00003

1.开不开店看老板，赢不赢钱主要看（）。
选项A：员工
选项B：店长
选项C：顾客
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2.眼镜店不能卖的是（）。
选项A：眼镜产品
选项B：眼镜技术
选项C：眼镜服务
选项D：其他产品
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3.不是中老年人消费的心理是（）。
选项A：合理
选项B：实用
选项C：理性消费
选项D：花哨
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4.激励就是激发和鼓励人的积极性与朝向某一特定目标行动的倾向。激励的形式可分为物质激励和（）两种。

可供选择答案:
1. 物质激励
2. 精神激励
选项A：物质激励
选项B：精神激励
选项C：金钱奖励
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5.以下不是特许经营的优势的是（）。
选项A：保持较小规模
选项B：不拥有加盟商的资产
选项C：需处理员工问题多
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6.定镜员通常也叫（），是店内主要的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。
选项A：服务员
选项B：营业员
选项C：验光员
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7.绩效考核的方法不包括（）。
选项A：要素评定法
选项B：身体素质考核
选项C：目标管理法
选项D：考试评议法
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8.门店只有不断地吸引（），才能不断壮大。
选项A：顾客
选项B：资金
选项C：员工
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9.目前已知最早的眼镜是在（）发现的。
选项A：美国
选项B：英国
选项C：德国
选项D：法国
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10.店长的素质不包括（）。
选项A：身体素质
选项B：性格要求
选项C：工作态度
选项D：资金充足
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11.店长角色主要有以下几种（）
选项A：门店的代表者
选项B：经营目标的执行者
选项C：卖场的指挥者
选项D：店员士气的激励者
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12.封闭型门面是()。
选项A：用橱窗或玻璃将临街隔挡
选项B：方便顾客安静的挑选
选项C：不受外界干扰
选项D：封闭性门面可以强化门店的定位，给人以高贵稳重的感觉
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13.橱窗的主要类型有（）。
选项A：综合式橱窗
选项B：专题式橱窗
选项C：特写是橱窗
选项D：季节式橱窗
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14.配装员的任职资格（）。
选项A：高中及以上学历，持有眼镜定配员岗位证书，热爱本职工作，普通话标准
选项B：进行过相关专业知识培训，熟练掌握配装工艺的全面技能，熟悉配装流程
选项C：了解镜架、镜片的材质、性能和品种
选项D：熟悉眼镜加工的质量标准
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15.门面按开放程度来分可以分为（）。
选项A：封闭型
选项B：半封闭型
选项C：开放型
选项D：自由型现代型
选项E：传统型
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16.定镜员的角色认知（）
选项A：门店或企业的代表者
选项B：信息的传播沟通者
选项C：顾客的生活顾问
选项D：服务大使
选项E：门店或企业与消费者之间的桥梁
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17.验光员职业资格分为五级，包含初级（国家职业资格五级）和（）
选项A：中级（国家职业资格四级）
选项B：高级（国家职业资格三级）
选项C：技师（国家职业资格二级）
选项D：高级技师（国家职业资格一级）
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18.招牌的命名（）。
选项A：以经营特点命名
选项B：以含义美好的词语命名
选项C：以古诗佳词命名
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19.验光员的任职条件（）。
选项A：高中及以上学历，持有验光员岗位资格证书
选项B：掌握眼球结构，屈光不正原理及常见眼病的基本知识
选项C：对工作热情，熟练掌握本岗位技能
选项D：有良好的专业素养，具备一定的专业要求
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20.出入口的类型有（）。
选项A：封闭型
选项B：半开放型
选项C：全开放型
选项D：出入口分开型
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21.门店的形象也叫视觉化营销，它是顾客识别店铺的标记，也是经营者招揽生意的手段之一。
选项A：对
选项B：错
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22.验光员是指取得相关资质，能够使用验光仪器及辅助设备，对眼睛进行屈光度和视功能检测，确定屈光性质是正视,远视还是近视，决定患者是否要配眼镜和应配多少度数眼镜的特殊技术工种。
选项A：对
选项B：错
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23.自由型门面只有一面或两面墙，商品充分暴露，顾客可以自由选购。适合客流大，商品档次较低的门店。例如快时尚。
选项A：对
选项B：错
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24.回型通道又叫环形通道。
选项A：对
选项B：错
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25.门脸和招牌是吸引目标顾客的重要环节，既可以体现店铺的档次、品味，又可以体现店铺的个性。
选项A：对
选项B：错
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26.陈列时间的变化，也会引起销售额的变化。一项调查结果显示，店铺陈列的促销效果会随时间的推移减弱。可见，保持陈列新鲜感很有必要。
选项A：对
选项B：错
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27.店长是门店的灵魂和核心。
选项A：对
选项B：错
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28.验光员要认真执行验光流程，增加顾客的信任感。
选项A：对
选项B：错
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29.季节陈列可视为“专题陈列”的特例，是根据气候、季节变化，把应季商品集中起来陈列。例如春季，夏季热销的太阳镜，变色镜片，染色镜片等。
选项A：对
选项B：错
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30.同发达国家和地区相比,我国连锁经营管理无论是规模还是领域都存在一定差距。
选项A：对
选项B：错
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