北理工《眼镜店经营与管理》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《眼镜店经营与管理》在线作业-00004

1.现代连锁经营的发展离不开先进的运营管理思想和经营技术的支持,其体现在连锁经营的各个环节,涉及选址、开店、商品和服务管理、营销管理等关键职能，不包括（）。
选项A：物流管理
选项B：公益事业
选项C：财务管理
选项D：人力资源管理
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2.同事之间应该（）。
选项A：谦虚谨慎
选项B：自高自大
选项C：骄傲自满
选项D：互相夸耀
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3.不是沃尔玛经营的核心是（）。
选项A：奥鹏北京理工大学新学期作业参考天天平价
选项B：物超所值
选项C：服务卓越
选项D：高档商品为主
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4.眼镜店不能卖的是（）。
选项A：眼镜产品
选项B：眼镜技术
选项C：眼镜服务
选项D：其他产品
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5.开不开店看老板，赢不赢钱主要看（）。
选项A：员工
选项B：店长
选项C：顾客
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6.惩罚的目的不包括（）。
选项A：纠正店员的错误
选项B：自觉遵守店铺的规章制度
选项C：约束店员的行为
选项D：要在店员犯错误时展示权势
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7.定镜员通常也叫（），是店内主要的销售人员,在销售商品的过程中扮演着非常重要的角色。
选项A：服务员
选项B：营业员
选项C：验光员
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8.不是门店员工招聘的原因有（）。
选项A：新建门店员工队伍的组建
选项B：门店经营规模扩大
选项C：员工越多越好
选项D：调整员工队伍结构
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9.店面选址可以先不考虑（）。
选项A：人流量
选项B：车流量
选项C：停车
选项D：招员工
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10.直营连锁特征不包括（）。
选项A：资产一体化
选项B：财务分开核算
选项C：经营管理权高度集中
选项D：门店与总部是隶属关系
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11.店长营业后的工作流程（）
选项A：核对帐物，营业报表
选项B：对每日营业额呈报分析
选项C：整理顾客档案并做好归档工作
选项D：做好安全交接记录，杜绝安全隐患
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12.门店氛围的营造包括（）。
选项A：音乐
选项B：照明
选项C：色彩
选项D：卫生
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13.招牌的命名（）。
选项A：以经营特点命名
选项B：以含义美好的词语命名
选项C：以古诗佳词命名
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14.配装员的工作职责（）
选项A：负责店内配装产品的检测和测量
选项B：负责配装工设备的日常保养
选项C：执行配装工作流程，保质保量按时完成任务
选项D：负责机器设备和工具的保养、检测和调整
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15.门面设计风格来分，可以分为（）。
选项A：现代型
选项B：传统型
选项C：多元化
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16.出入口的类型有（）。
选项A：封闭型
选项B：半开放型
选项C：全开放型
选项D：出入口分开型
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17.验光员的任职条件（）。
选项A：高中及以上学历，持有验光员岗位资格证书
选项B：掌握眼球结构，屈光不正原理及常见眼病的基本知识
选项C：对工作热情，熟练掌握本岗位技能
选项D：有良好的专业素养，具备一定的专业要求
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18.对店铺的认知正确的是（）。
选项A：是零售企业的终端
选项B：是零售企业运营的基础环节
选项C：是为客户提供服务的主要渠道
选项D：经营状况直接决定了零售企业的经营业绩
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19.门店形象包括（）。
选项A：店面形象
选项B：商品形象
选项C：人员形象
选项D：服务形象
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20.店长角色的认知正确的是（）
选项A：一个店的领导者
选项B：是门店的核心
选项C：是门店的灵魂
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21.自由型门面只有一面或两面墙，商品充分暴露，顾客可以自由选购。适合客流大，商品档次较低的门店。例如快时尚。
选项A：对
选项B：错
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22.橱窗的构成一般分为顶部、底部、背板、侧板及灯光。五个部分都具备的橱窗称为“开放式橱窗”。
选项A：对
选项B：错
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23.惩罚的目的也是为了纠正店员的错误。
选项A：对
选项B：错
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24.半封闭型门面门店大小适中，多采用玻璃门，店内氛围温馨，玻璃明亮，顾客很容易看清店内的摆设，从而吸引顾客进店。半封闭门面适合产品种类少，空间小的门店。
选项A：对
选项B：错
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25.门脸和招牌是吸引目标顾客的重要环节，既可以体现店铺的档次、品味，又可以体现店铺的个性。
选项A：对
选项B：错
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26.配装员也叫定配工，是操作眼镜定配加工设备进行眼镜配装的人员。
选项A：对
选项B：错
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27.员工的积极性、主动性是影响业绩的非常重要的一个因素。
选项A：对
选项B：错
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28.店长应具备的能力包含诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力。
选项A：对
选项B：错
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29.验光员是指取得相关资质，能够使用验光仪器及辅助设备，对眼睛进行屈光度和视功能检测，确定屈光性质是正视,远视还是近视，决定患者是否要配眼镜和应配多少度数眼镜的特殊技术工种。
选项A：对
选项B：错
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30.验光员是指取得相关资质，能够使用验光仪器及辅助设备，对眼睛进行屈光度和视功能检测，确定屈光性质是正视、远视还是近视，决定患者是否要配眼镜和应配多少度数眼镜的特殊技术工种。
选项A：对
选项B：错
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