南开大学23年春学期《旅游企业人力资源管理》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00003

在员工培训中,经常(),是激励员工学习的有效措施。。
A:采取多种培训方式
B:变换培训讲师
C:考核员工的学习效果
D:听取顾客的意见
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下列对“职业生涯”理解不正确的是()。
A:职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B:职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C:职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D:职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
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下列属于法定福利的是()。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（ ）基础之上的。
A:员工需求预测
B:员工供给预测
C:员工需求与供给预测
D:员工流动预测
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工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:标杆管理理论
D:双因素理论
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适合大、中型旅游企业进行人力资源中、长期需求预测的方法是( )。
A:自下而上法
B:零基预测法
C:经验预测法
D:回归预测法
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员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。
A:传统职业途径
B:双重职业途径
C:网状职业途径
D:横向职业途径
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员工绩效考评主要包括内容是（）。
A:工作完成情况评定和员工素质评价
B:员工素质评价和工作态度评定
C:员工素质评价和员工业绩评价
D:顾客满意度和工作态度评定
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旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。
A:招聘范围与途径
B:招聘工作的起止时间
C:新员工的上岗时间
D:新员工的薪酬福利标准
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下列不属于“职业”特点的是（）。
A:挑战性
B:专业性
C:稳定性
D:经济性
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目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是（）。
A:一一对比考评法
B:强制配给考评法
C:图表考评等级法
D:重要事件考评法
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下列不属于绩效考评误差的是()。
A:中心化倾向
B:晕轮效应
C:归类处理
D:对比效应
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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为了帮助下属实现绩效目标,在确定绩效目标后,管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节,进行绩效监控。
A:观察工作进度
B:收集绩效信息
C:制定新的工作标准
D:调整工作节奏
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选拔、重用人才的标准应该是（ ）。
A:真才实干
B:学历和经验相结合
C:是否具有敬业精神
D:竞争能力
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。
A:示范性
B:全员性
C:多样性
D:实用性
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在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A:公布录用名单
B:签订劳动合同
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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招聘中为确保个人资料的真实性,特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别,以下无效的方法是()。
A:观察法
B:提问法
C:核实法
D:试验法
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在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。
A:职位公告
B:工作竞聘
C:转换岗位
D:内部招募
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由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于（）。
A:安全模式的薪酬结构
B:稳定模式的薪酬结构
C:理性模式的薪酬结构
D:弹性模式的薪酬结构
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员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能,为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位,增加个人薪酬,但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是()。
A:传统职业途径
B:双重职业途径
C:网状职业途径
D:横向职业途径
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旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。
A:违约处理
B:关键绩效指标
C:综合绩效指标体系
D:目标分解
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下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。
A:员工激励
B:员工文化技术素质
C:管理效率
D:销售额
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下列属于法定福利的是（）。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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对于以脑力劳动为主的工作,下列不宜采用的职位分析调查方法是( )。
A:观察法
B:问卷调查法
C:访谈法
D:工作日志法
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职位说明书描述的内容主要包括( )。
A:任务
B:技能
C:职责
D:责任
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下列属于直接货币薪酬的是()。
A:工资
B:股票分红
C:带薪休假
D:工作福利
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( )是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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下列对“员工培训”理解正确的是()。
A:促进员工的职业发展
B:一种管理工具
C:一种营销手段
D:一种重要的投资方式
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从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。
A:补偿了员工额外的劳动付出
B:感受到个人的价值
C:员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D:感受到金钱的力量
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领导行为激励主要包括（）。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
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下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。
A:员工工作经历
B:员工培训经历
C:员工工作特长
D:个人发展志向
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决定培训讲师水平高低的因素主要有()。
A:知识和经验
B:培训技巧
C:绝对自信
D:个人魅力
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为了提高奖金的效价,使它对每个员工都具有强大的吸引力,应该做到()。
A:物质奖励为主
B:增加奖励频次
C:奖励形式多样化
D:物质奖励与精神奖励相结合
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期望理论重点讨论的两个期望是（）。
A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
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人的需求按照起源划分，可以分为（）。
A:自然需求
B:物质需求
C:精神需求
D:社会需求
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（ ）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
A:工作分析报告
B:岗位责任制
C:工作说明书
D:工作规范书
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下列属于直接经济薪酬的是（）。
A:工资
B:股票分红
C:带薪休假
D:工作福利
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领导行为激励主要包括()。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
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绩效管理应遵循的原则包括()。
A:真实性原则
B:服务性原则
C:简单化原则
D:责任性原则
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为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到（）。
A:物质奖励为主
B:增加奖励频次
C:奖励形式多样化
D:物质奖励与精神奖励相结合
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旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是（ ）。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
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人力资源与其他物质资源相比，具有（ ）等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
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旅游企业制定人力资源计划的目的是（ ）。
A:建立合理的激励和约束机制
B:保证企业战略规划的完整性
C:预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D:提高人力资源管理的有效性和效率
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