南开大学23年春学期《旅游心理学》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《旅游心理学》在线作业-00003

根据阿尔伯特对特制的划分，()代表个人在某些情境下表现出来的个性特征，这些特征对一个人来说不是经常地、一贯地表现出的个性特质。
A:基本特质
B:核心特质
C:次要特质
D:重要特质
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有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能()。
A:效用功能
B:认识功能
C:价值表现功能
D:自我防御功能
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在态度形成的内化阶段，个体表现为()
A:接受别人的观点和信念并使他自己的态度也跟奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门别人的一样
B:彻底转变原有的态度形成新的态度并且自觉地用这些态度指导自己的行为
C:为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的顺从行为
D:转变原有的态度形成新的态度
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很少大声谈笑，不容易受感动。不易打交道，很少发脾气，自制力很强，做事不慌不忙，生活有固定的规律，反映较慢，根据个体的这些行为表现，可将其归类为哪种气质()
A:急躁型
B:活泼型
C:稳重型
D:忧郁型
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从知觉对象的某种特征推及对象的整体特征，这种心理定式属于()
A:首次效应
B:晕轮效应
C:经验效应
D:刻板效应
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旅游服务人员要创造良好的第一印象，首要做的是()
A:敏锐的观察力
B:明确的角色意识
C:出色的表现力
D:较强的感染力
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当旅游者在遇到线路不完满，或信息不完整时，他们会自觉采取行动弥补不足，这就体现了知觉的。()
A:封闭原则
B:相似原则
C:相近原则
D:连续原则
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根据新的个性结构理论，通过模仿父母或在心目中具有威信的人物的道德准则和其他信息而形成的态度和行为属于()
A:儿童自我状态
B:父母自我状态
C:成人自我状态
D:内部自我状态
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个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于()
A:晕轮效应
B:群体印象
C:刻板印象
D:经验效应
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通常情况下，态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段()
A:服从-同化-内化
B:内化-同化-服从
C:服从-内化-同化
D:同化-内化-服从
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精神分析论认为个性的结构由本我、自我、超我组成。提出这一理论的学者是()
A:普洛格
B:阿尔波特
C:弗洛伊德
D:赫兹伯格
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动作敏捷、灵活；喜欢与人交往，常主动与人攀谈；常处于愉快的心境中；感情外露容易受感动。根据个体的这些行为表现，可将其归类为哪种气质()
A:急躁型
B:活泼型
C:稳重型
D:忧郁型
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通过关心员工及其生活质量来激励员工的管理方法就是()
A:情感激励
B:关怀激励
C:强化激励
D:目标激励
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旅游者处于“情绪不好、积极高”的心理状态时，会表现出()
A:游兴高、消费欲望强烈
B:无所苛求、游兴一般
C:丧失游兴、沉默寡言
D:容易激动、爱挑衅
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根据马斯洛的需要层次论，在所有需要中位于最高层的是()
A:生理需要
B:安全需要
C:交往需要
D:自我实现的需要
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社会阶层是一个等级结构，影响其形成的主要因素有()
A:收入水平
B:受教育程度
C:职业
D:地位声望
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以下哪些方法可以用来调节情绪()
A:音乐舒缓法
B:暗示调节法
C:自我平衡法
D:运动缓解法
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心理过程是指客观事物作用于人脑并在一定的时间内大脑反映客观现实的过程，包括：()
A:认知过程
B:情感过程
C:意志过程
D:行动过程
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追新猎奇型人格的旅游者在旅游活动中通常表现出()
A:喜欢人迹罕至的旅游地
B:喜欢设备齐全的住宿设施
C:喜欢与不同文化的人交谈
D:喜欢新奇的旅游场所
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中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()
A:追求情趣、格调
B:显示身份
C:自信、体面
D:看重经历
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与实物产品相比，服务具有以下特征()
A:无形性
B:生产与消费的同步性
C:不可储存性
D:差异性
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挫折对旅游企业员工的负面作用表现在()
A:影响人的身体健康
B:影响人的积极性
C:减弱自我控制能力
D:产生自卑感
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处于高阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()
A:追求高标准高品质
B:追求尊贵感受
C:淡薄价格和实用性
D:奢华享受
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旅游企业员工心理健康的标准包括()
A:正确评价自己
B:人格发展平衡，行为合理
C:适应性强
D:人际关系好
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青年旅游者的消费行为特点通常表现为()
A:习惯性强，注重理性
B:追求时尚，表现时代
C:追求个性，表现自我
D:追求档次，表现享受
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建立和维持旅游企业内部良好人际关系的途径包括()
A:建立坚强的领导班子
B:创立有利的群体环境和良好的交往氛围
C:建立合理的组织结构和组织措施
D:提高群体成员的自我修养
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按照开放和封闭程度来分，可以将生活方式划分出哪些类型()。
A:封闭型
B:半开半闭型
C:开放型
D:自由型
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感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：()
A:运动感觉
B:内脏感觉
C:平衡感觉
D:皮肤感觉
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根据气质类型划分，活泼型的旅游者在行为上常表现为()
A:自尊心强、多猜疑、不合群
B:喜欢清静、有规律、爱思考
C:活泼好动、动作敏捷、乐于交往
D:感情外露容易受感动
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阿尔伯特将特质分为()
A:基本特质
B:核心特质
C:次要特质
D:重要特质
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旅游产品是具有很强象征意义的产品，因此，人们常常会赋予它自我意识。()
A:错误
B:正确
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从心理学的角度讲，标准化的服务往往被旅游者视为理所当然的事情，不提供会不满意，提供了也不会感到超级满意。()
A:错误
B:正确
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旅游服务人员处于“情绪好、积极性不高”的心理状态时，会表现出心中没有游客，好像不在岗位上。()
A:错误
B:正确
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态度与行为并不存在一一对应的关系，但是态度可以作为行为的指示器。()
A:错误
B:正确
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群体对其成员而言，具有直接的参照作用，以利于问题的解决。()
A:错误
B:正确
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需要与个体所处环境直接相关。因此，了解人们的需要不能脱离人们所处的社会环境。()
A:错误
B:正确
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微笑是情感沟通的“桥梁”，是人与人之间相互交流的一种有利的工具。服务人员以微笑示人，可以使客人消除紧张、陌生的感觉。()
A:错误
B:正确
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感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。()
A:错误
B:正确
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旅游目标会增强旅游者的满足感，因此，旅游工作者因竭尽所能促使旅游者确定旅游目标。()
A:错误
B:正确
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兴趣总能使大脑皮层的活动更有积极性和紧张度，从而更有成效。因此，对旅游充满兴趣的旅游者，往往对旅游有着很大的喜爱之情，也通常会从旅游中获得更大的乐趣。()
A:错误
B:正确
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旅游服务中的功能服务质量是比较容易被测度的，因为它主要由服务的技术所决定。()
A:错误
B:正确
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态度说明一种行为的倾向性，意味着必然会导致某种行为的产生。()
A:错误
B:正确
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人们通过不同的社会活动得到不同的社会体验，逐渐形成具有一定倾向性和相对稳定的心理趋势，并在以后的活动中针对外界刺激所表现出来的反映会比较稳定，这便是个性的稳定性特征。()
A:错误
B:正确
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人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。()
A:错误
B:正确
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作为身处异地的游客在心理上会产生紧张感，他们会根据服务人员的语调、态度、表情、动作等来判断自己是否受到尊重和礼遇。()
A:错误
B:正确
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用自我平衡法调节自己的情绪就是说，自己不停的给自己输送积极的信号，从而改变自己不快的情绪，保持良好的心态。()
A:错误
B:正确
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态度的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。()
A:错误
B:正确
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对于个体而言，参照群体就是个体所加入的足以影响其态度、价值观、行为的正式群体。()
A:错误
B:正确
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旅游消费态度对象的性质越鲜明、越突出、越独特，旅游者越能从中满足自身的需要。()
A:错误
B:正确
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根据性格的倾向，可以将性格分为活泼型和孤僻型，这是常见的类分性格的方法。()
A:错误
B:正确
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