南开大学23年春学期《商务礼仪》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《商务礼仪》在线作业-00003

自助餐取菜顺序
A:汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果
B:热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C:汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果
D:冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
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在中国境内,中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旗应悬挂在
A:最左方
B:最右方
C:正中间
D:单独摆放
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陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该
A:后进后出
B:先进后出
C:后进先出
D:先进先出
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关于握手的礼仪,描述不正确的有
A:先伸手者为地位低者
B:客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C:下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
D:男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
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喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此时的勺子应放在
A:杯子里
B:托盘上
C:另一只手拿着
D:随便放置
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在国际社会里,女士在对外交往中,穿哪种衣服会有“风尘女子”之嫌
A:红色百褶裙
B:颜色过于艳丽的裙子
C:黑色皮裙
D:牛仔裙
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在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼
A:上半身
B:双眉到鼻尖,三角区
C:颈部
D:脚
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与熟人交谈时,应相距( B)米左右
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
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西服穿着的三大禁忌包括
A:袖口上的商标没有拆
B:在正式场合穿着夹克打领带
C:正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D:以上都包括
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在西餐厅,如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应该怎样做
A:弯下腰去捡
B:轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
C:不管它
D:用餐结束再说
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如果是专职司机开车,上座的位置是
A:副驾驶
B:后排右
C:后排左
D:后排中间
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以下哪个不是交际交往中宜选的话题
A:格调高雅的话题
B:哲学、历史话题
C:对方擅长的话题
D:时尚流行的话题
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在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿
A:休闲鞋
B:旅游鞋
C:高跟鞋
D:运动鞋
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餐桌五忌()
A:不乱吐
B:给他人夹菜
C:劝酒
D:整理服饰
E:吃东西发出声音
F:谈论工作
G:吸烟
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男性的“三个三”是指
A:全身不能多过三种品牌
B:鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳
C:全身颜色不得多于三种颜色（色系）
D:左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
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商务会面中正式称呼即
A:行政职务
B:技术职称
C:地方性称呼
D:泛尊称
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生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()
A:对于有身份年纪长者，可以以“先生”相称
B:对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为“老师”
C:对宗教界人士，可是称姓名加神职
D:已经结婚的那一位称对象
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社交场合自我介绍的内容大体上由四个要素构成,即
A:本人姓名
B:工作单位
C:职业或职务
D:个人经历
E:部门
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在商务礼仪中,有些奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指
A:星期一早上10:00以前的时段
B:周末的16:00以后时段
C:对方休假时段
D:平常22:00-6:00这个时段
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以下哪项属于“接待三声”的内容
A:来有应声
B:问有答声
C:去有送声
D:意到
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对于汽车上座描述正确的有()
A:社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
B:商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
C:双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
D:在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
E:客人坐在哪里哪里就是上座
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个人隐私五不问，不问()
A:收入
B:年龄
C:婚否
D:健康
E:经历
F:单位
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名片使用中的三不准是指
A:名片不得随意涂改
B:名片不准提供两个以上的头衔
C:不用特殊材质负制做名片
D:名片不印多个联系方式
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主人在自助餐上对主宾所提供的照顾,主要表现在
A:陪同其就餐
B:给其介绍食品菜肴
C:与其适当的交谈
D:为其引荐其他客人
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以下属于电话形象要素的有
A:通话内容：语言、信息等内容
B:举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C:通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D:公务性问题
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关于喝汤的几种说法中不正确的是
A:要用汤匙,不宜端起碗来喝
B:喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
C:汤舀起来,一次分几口喝下
D:端起碗来咕咚咕咚喝
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当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A:错误
B:正确
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名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A:错误
B:正确
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握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A:错误
B:正确
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当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A:错误
B:正确
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在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A:错误
B:正确
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介绍他人时，尊者优先了解情况()
A:错误
B:正确
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代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A:错误
B:正确
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今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A:错误
B:正确
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在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A:错误
B:正确
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国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A:错误
B:正确
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女士握手时不允许戴手套()
A:错误
B:正确
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正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A:错误
B:正确
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西服袖口上的商标一定要拆掉()
A:错误
B:正确
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西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A:错误
B:正确
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作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A:错误
B:正确
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如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A:错误
B:正确
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在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A:错误
B:正确
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公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A:错误
B:正确
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中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A:错误
B:正确
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打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A:错误
B:正确
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不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A:错误
B:正确
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男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A:错误
B:正确
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在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A:错误
B:正确
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你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A:错误
B:正确
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