南开大学23年春学期《外贸网店经营管理》在线作业三
奥鹏南开大学新学期作业参考
23春学期(高起本:1709-2103、专升本/高起专:1909-2103)《外贸网店经营管理》在线作业-00003
关于上传商品时使用到的UPC/EAN号码,理解正确的是?
A:同一个UPC/EAN,可以用于非同一个父商品下面的不同SKU
B:同一个UPC/EAN,可以用于同一个父商品下面的不同SKU
C:A卖家使用过的UPC/EAN,下架后B卖家可以再拿来重新上传其他商品(与之前并非同一个SKU)
D:自己上一季的商品不卖了,可以把下架商品用过的UPC/EAN拿来再上传新品
E:同一个UPC/EAN,只能用于一个SKU
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关于纠纷,以下说法错误的是?
A:SNAD(Significantly not as desccription)退货个案,如果未升级,不会被计入不良交易率。
B:case分两种“物品与描述不符”及“物品未收到”
C:如物品在物流跟踪信息中显示已经到达但是买家没收到,买家可向卖家开启“物品未收到“纠纷
D:卖家可以在My eBay- Account- Seller Account 页面查看开启的case
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关于eBay会员账号,以下说法不正确的是?
A:会员账号是会员在 eBay 进行交易时辨认身份的方式,所有eBay 会员都能看到您的会员账号。
B:会员账号会在交易或与其他会员交易时显示,不过,其他会员不会看到您的姓名和个人资料。
C:会员账号只可使用字母、数字、句点、星号、底线、或破折号,不能用邮箱作为会员账号.
D:会员账号随时可以更改
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若卖家认证eBay账号时选择以信用卡方式认证,则认证Paypal账号时一般用什么方法?
A:添加银联卡
B:添加银行卡明细认证
C:添加手机号码认证
D:添加信用卡明细认证
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以下关于重复刊登后果的说法,哪个是错误的?
A:重复刊登会浪费刊登费用和额度。
B:重复刊登会导致listing被Remove.
C:重复刊登可以增加曝光率,不存在任何风险。
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如果收到买家开启的“物品未收到“纠纷,英国站点需在多久回复?
A:1个工作日
B:3个工作日
C:8个自然日
D:10个自然日
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关于eBay售卖专家,以下说法错误的是?
A:「售卖专家/ Selling Manager」和「专业版售卖专家/Selling ManagerPro」是 eBay 提供的网上出售工具。
B:售卖专家 / Selling Manager适合交易量中至大量的卖家使用
C:「专业版售卖专家 / Selling Manager Pro」适合交易量大或是经营小型企业的卖家使用。
D:卖家可以免费订阅「专业版售卖专家 / Selling Manager Pro」
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若某卖家美国站点3个月的交易笔数为1000笔,那此站点可承受的不良交易笔数有多少?
A:1000*0.3%=3
B:1000*0.5%=5
C:1000*3%=30
D:1000*4%=40
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售卖专家 / Selling Manager的特色功能不包括:
A:下载交易纪录。
B:已存档的物品。显示在90日后自动存档,或您在“已卖出的物品”页手动存档的刊登物品。
C:追踪和管理售后活动。包括信用评价、电邮,付款和运送方式。
D:完成大量工作项目。包括刊登物品、重新刊登未卖出的物品、留下信用评价、寄出电邮和列印帐单。
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关于卖家信用评价体系,以下说法不正确的是?
A:“卖家服务评级”的各项评分是卖家收到该项DSR的所有分数的平均分。
B:每完成一笔交易,卖家和买家都有机会为对方打分
C:卖家有权利给予买家好评,中评,差评
D:买家可以为卖家留下好评(+1分)、差评(-1分)、中评(0分)
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在哪里设置eBay的促销管理工具?
A:My eBay-> Summary-> Seller Tools->Manage Promotions
B:My eBay-> Summary-> Account
C:My eBay-> Summary-> Message
D:My eBay-> Summary-> Activity
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在eBay上刊登产品时,以下哪个属性不是必填项?
A:Color
B:MPN
C:UPC
D:Brand
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在eBay前端页面,用关键词搜索产品后,不能得到哪个信息?
A:eBay分类
B:卖家账号
C:物品编号
D:卖家收到的差评
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对于服装或鞋(包)类商品,商品主图最长边像素要求为:
A:3000以上
B:500-1000之间即可
C:1001以上3000以下
D:500以上
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以下Apparel服装类Listing的“商品名称”(非父商品),填写符合要求的是?
A:Tatonka Essentials Womens Fleece Pullover Size 8 US Black
B:Tatonka Essentials Women's Fleece Pullover Size 8 US Black
C:Tatonka Essentials Women's Fleece Pullover "Free Shipping"
D:Tatonka Essentials Women's Fleece Pullover Size 8 US Black Sale
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关于亚马逊收款银行账号哪一个是错误的?
A:英国平台可以用美国银行账号首款,美国平台可以用英国银行账号收款。
B:亚马逊允许使用个人或公司的海外银行账号收款。
C:美国英国平台可以用中国的银行账号收款。
D:如果美国平台用英国银行账号,亚马逊会预先把美元转成英镑后再存入英国银行账户,反之也一样。
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品牌持有者,商品图片能否印有公司品牌Logo水印?
A:不可以,但可以注明公司名称。
B:不可以,亚马逊平台的所有主图,辅图均不能有任何水印,文字,Logo。
C:可以,打击侵权的有效手段。
D:可以,只要提供品牌相关证明即可。
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判断以下哪些情况会被计入不良交易率?
A:买家出价不买
B:卖家由于缺货取消交易
C:买家升级Case,eBay判卖家赢
D:卖家开启未付款纠纷
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关于eBay标题的写法,以下做法合理的是?
A:字数不够用时,删除空格。
B:字数有空余时,胡乱添加关键词。
C:标题中包括使用以下单词“Prohibited、Banned、Illegal、Outlawed”。
D:在标题中不添加标注符号
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在eBay平台销售,要缴纳的费用不包括?
A:上架费
B:成交费
C:PayPal手续费
D:月租费
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以下哪两项是KYC审核中卖家后台公司名称的正确填写方式
A:香港公司注册证明上显示的公司名称
B:公司的英文名
C:公司名称的中译英
D:正确拼音来填写营业执照上的公司名称
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以下哪些选项关于KYC审核中收款账户的说法是正确的是?
A:公司或法人或股东名义下的境外银行账户(含香港账户)
B:公司或法人或股东名义下的World First卡
C:公司或法人或股东名义下的信用卡
D:公司或法人或股东名下的Payoneer卡
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卖家的不良交易率包括?
A:Transaction you cancelled卖家取消交易
B:Cases closed without seller resolution 未解决纠纷个案
C:Negative Feedback 差评
D:Returns 退货
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在eBay前端页面,用关键词搜索产品后,能得到哪些信息?
A:eBay分类
B:卖家账号
C:物品编号
D:卖家等级
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关于转化率情况分析的名词解释,以下说法正确的是?
A:曝光量(Imression)指过去一周内您的刊登在eBay搜索结果页被买家浏览到的次数。
B:浏览量(View Item)指过去一周内您的刊登在eBay搜索结果页被买家浏览到并且点击产看了详细描述的次数。
C:交易量(Transaction)指过去一周内你的刊登被买家购买的次数。
D:曝光到浏览的转化率=浏览量/曝光量;浏览到成交的转化率=交易量/浏览量,各转换率越高,销售业绩越好。
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关于eBay认可的物流方式政策,以下说法正确的是?
A:此政策针对的是所有投递到美国的物品。
B:此政策针对的是eBay账户中所有订单。
C:从中仓发往美国的小件物品,推荐使用ePacket 中国国际e邮宝 (只接受从 eBay Shipping Tool产生的追踪号)
D:如使用海外仓存(仅限于物品在美国仓储用户),必须使用USPS / UPS/ FedEx / DHL Global Mail 并提供有效追踪编号
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eBay新推出的业务分析报告功能目前包括?
A:在售的品类
B:转化率情况分析
C:eBay供需分析
D:刊登的曝光量
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关于回复买家评价,以下说法正确的是?
A:卖家只能为一个信用评价回复一次,发表的内容不能再次编辑和取消。
B:信用评价的内容必需以事实为依据,同时避免人身攻击。
C:回复的内容须在80个字符以内(一个英文字母为一个字符)
D:卖家对买家的评价留下回复不会改变信用指数。
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关于eBay标题的写法,以下做法不恰当的是?
A:字数不够用时,删除空格。
B:字数有空余时,胡乱添加关键词。
C:标题中包括使用以下单词“Prohibited、Banned、Illegal、Outlawed”。
D:在标题中添加标注符号
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使用eBay 的促销管理工具,有哪些优势?
A:帮卖家扩大订单和收入
B:鼓励买家购买更多物品,而不转向其他店铺
C:通过促销相关物品,获得更多曝光机会
D:整合捆绑订单,可以有效降低运费并提高利润空间
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以下哪种示例属于捆绑销售(Accessory discount )?
A:买相机,主要配件可获10%折扣
B:买电视机,配套的蓝光播放器省$25
C:购买金额$80以上快捷运送包邮
D:买打印机,墨盒可获40%折扣
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在Terapeak产品调研中,卖家可以得到什么数据?
A:关键词搜索
B:整体市场把握
C:关键细分要素
D:国际站点比较
E:趋势和竞争对手
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关于后台填写的“配送准备时间”(Hangding Time/Fulfillment Latency),以下说法,正确的是?
A:“配送准备时间”不填写的话,系统默认值为2天(48小时)内需发货
B:“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数
C:“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改
D:“配送准备时间”指的是卖家发货后,到买家收到货物中间的允许时间
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卖家自己编写关联促销,可能会遇到的哪些问题?
A:需要手动编写代码嵌入Listing的HTML描述中,将Listing的标题,图片,价格写死在代码中,而且有一定的代码编写门槛。
B:无法实时同步Listing的状态
C:无法灵活的选择需要做关联促销的Listing
D:无法知道关联促销的效果
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为什么要降价促销?
A:反季销售清库存
B:24小时或者3天短期促销提销量
C:季节性购物促销
D:长期在线listing近期无销量
E:通过促销吸引新买家
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关于Paypal账户类型,以下说法正确的是?
A:个人账户用于个人购物付款
B:高级账户可用于以个人名义接受来自买家的付款
C:商业账户则可下设多个子账户并设有高级权限管理功能
D:PayPal账户分为个人账户,高级账户及商业账户。
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关于价格及运费设置,以下说法正确的是?
A:卖家必须如实填写物品所在地
B:运费的设置要与物品所在地相匹配。
C:产品所在地,根据帐户注册地址填写。
D:注册信息为中国,物品所在地为美国,物品被一个美国卖家拍下,运费价格设置为中国到美国的运费。
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参与美国站的秒杀活动Lightning deal的产品,有哪些要求?
A:4颗星以上顾客评价
B:10个以上顾客评价
C:现在购物车售价的8折或更低 (不是在List price基础上,而是现在的购物车售价基础上打折)
D:现有FBA库存数量大于100
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使用使用卡认证Paypal账号,以下说法正确的是?
A:在确认信用卡过程中,PayPal会向您的信用卡内扣除1.95美元,该交易的将向您发送一个4位数验证码,您可以隔天查询信用卡对账单来获取该验证码。
B:填写信用卡信息时请务必注意信息的真实性。
C:信用卡验证码为PP*与CODE之间的4位数字。
D:在确认信用卡过程中,PayPal会向您的信用卡发起1.00美元的预授权交易,该比费用不会真是发生。
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以下哪些情况属于运送达标?
A:按时揽件扫描,延迟送达,买家无回复问题
B:按时揽件扫描,无显示按时送达,买家回复问题时说延迟
C:按时揽件扫描,延迟送达,买家无回复问题
D:延迟揽件扫描,延迟送达,买家回复问题时说延迟
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如果您将要上传的产品已经在亚马逊有售,要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致,才可以点击"Sell Yours"
A:对
B:错
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在留下中差评的30天内,买卖双方协商一致后卖家可发送修改链接给买家,修改评价。
A:对
B:错
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每个店铺主分类下面只可以设置一个子分类。
A:对
B:错
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如果已登记使用「精选店铺」或「超级店铺」,可免费订阅专业版售卖专家。
A:对
B:错
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对于变体商品,子商品信息描述要与图片(颜色,款式等)一致
A:对
B:错
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如果您将要上传的产品已经在亚马逊有售,如果是某个品牌商品,在没有授权的情况下即使我有正品行货也不可以销售。
A:对
B:错
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卖家未处理而结束的个案,指卖家在提交 eBay 或 PayPal 审查前无法与买家解决问题的个案,而且 eBay 或 PayPal 判定为卖家责任
A:对
B:错
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在Amazon卖家后台可以设置到全世界各个地区的运费单价,以及基础运费,但是不能设置标准运达天数。
A:对
B:错
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使用点击付费广告Sponsored Product Ads,如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效
A:对
B:错
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所有物品追踪编号必须在声明的处理时间内立即上传并交运。
A:对
B:错
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