南开大学23年春学期《组织间销售与实务》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《组织间销售与实务》在线作业-00003

营销信息的()作用强调将营销组合与机遇有机结合起来
A:纽带作用
B:资源配置作用
C:触发作用
D:以上都不是
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销售人员的下列做法错误的是()
A:事先预约所要拜访的客户
B:优先访问新增潜在客户，并临时调整拜访计划
C:争取在最少的旅程内拜访最大的客户
D:了解所有顾客的方便访问时间
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组织购买品销售预测的定性预测法中不包括()
A:回归法
B:德尔斐法
C:经理人员判断法
D:销售人员综合法
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()研究人员往往要求参与者直接表达他们对一系列属性及选定的属性水平所设定的价值
A:成分组合法
B:重要性评估
C:识标杆管理
D:联合分析
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选择最佳归类，顾客转向新供应商而必须付出的新供应商学习成本属于()
A:程序性转换成本
B:财务性转换成本
C:关系性转换成本
D:以上答案均错
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某公司有三条产品线:笔记本电脑、台式机、掌上电脑。其中笔记本电脑分为电影本、绘图本、普通本和专为学生开发的学习本。掌上电脑分为娱乐机和商务机,娱乐机包含“娱乐游戏盒”、“娱乐电影盒”、“娱乐照片盒”三种产品。下列描述正确的是()
A:公司产品线长度是3
B:公司产品组合的广度为3
C:掌上电脑产品线长度3
D:掌上电脑产品线深度3
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某企业管理培训公司，高薪聘请国际知名人力资源管理专家作为其咨询顾问，以形成差别化优势。该种差别化属于()
A:产品差别化
B:形象差别化
C:服务差别化
D:人员差别化
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企业形象设计是在改进产品的哪个层次()
A:核心层
B:形式层
C:附加层
D:以上都是
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()是指企业购买者从某一个供应商那里成套地购买所需的各种连带性物品的购买行为
A:调整重购
B:新购
C:系统购买
D:直接重购
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银行业属于组织市场服务的哪种类型()
A:纯服务
B:产品支持服务
C:基本服务
D:增值服务
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下列说法正确的是()
A:渠道管理的直接工作结果是渠道结构
B:渠道商与制造商是各自独立经营经济实体，因此，制造商无权干涉其经营方式，也没必为其浪费精力
C:制造商可以通过某些强制力量对渠道商进行激励和约束
D:上述说法均错
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某食品厂购买面粉，用于生产面包，请问食品厂属于哪类顾客()
A:政府类顾客
B:机构类顾客
C:工商企业类顾客
D:均不是
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()适合小型企业
A:避强定位和对抗定位
B:对抗定位和重新定位
C:对抗定位和质量定位
D:避强定位和重新定位
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()情形下,组织购买倾向于个体决策
A:购买时间压力小
B:购买风险大
C:直接重购
D:企业规模大
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组织市场中,某公司向其客户介绍团队成员技能状况,是为了向客户展示其在服务方面具有()
A:响应性
B:移情性
C:保障性
D:可靠性
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下列属于探索性调研的是()
A:观察法
B:实验法
C:调查法
D:小组座谈
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关于德尔菲法描述正确的是()
A:鼓励专家展开激烈的辩论
B:鼓励专家发散思维，集思广益
C:避免人际关系对专家们表达各自想法的影响
D:属于结构化访谈
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服务几乎是不能存储的，如果提供出来而同时没被消费掉，那就只能浪费掉。这一陈述体现了服务的哪个特点()
A:多样性
B:易逝性
C:所有权稳定性
D:无形性
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组织购买品制造企业为了激励渠道成员，给其一定价格优惠，属于()
A:功能折扣
B:现金折扣
C奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门:数量折扣
D:价格折让
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如下哪项不属于服务营销组合工具7Ps()
A:产品
B:定价
C:人员
D:政治
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关于产品质量与客户价值描述正确的是()
A:无论在消费者市场还是组织市场，为客户创造价值是所有企业必须遵循的最基本战略
B:在影响企业为客户创造价值的各种因素中，产品质量是起着直接影响作用的首要因素
C:产品质量是指组织市场客户给予感知利益和感知成本，对产品和服务做出的总体评价
D:客户价值包含标准、顾客满意、竞争性评价三个层次
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关于采购中心描述正确的是()
A:主要目标是获取、分享、处理有关采购的信息
B:这个概念表明团体因素在组织购买行为中的作用
C:由采购部门部分工作人员构成，不需要跨部门决策
D:是企业的一个正式常规部门
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下列关于顾客忠诚的关键驱动因素的描述正确的是()
A:顾客未必带来顾客忠诚
B:提高顾客价值一定能够提高顾客忠诚度
C:降低转换成本是提高顾客忠诚度的有效措施
D:提高转换成本利于提高顾客价值
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产品质量评价标准主要包括()
A:耐久性
B:可靠性
C:服务性
D:美学性
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组织营销信息系统由()组成
A:内部信息
B:营销智能系统
C:评营销研究
D:信息存储和分析
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组织购买品差别定价的基本形式包括()
A:顾客差别
B:产品样式差别
C:销售地点差别
D:产品质量差别
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关于组织市场细分依据中组织购买类型描述正确的是()
A:面对直接重购，营销者应该尽力维护产品和服务质量，降低客户重购成本
B:面对新购，营销者应该全面研究购买决策过程及影响因素，制定策略
C:新购是最简单的组织购买类型
D:修正重购是一种最为复杂的购买类型
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在进行投标竞标定价时,应该注意()
A:价格是中标的最重要因素
B:中标后可能还要进行价格谈判
C:投标模型是招投标定价的重要工具
D:很多投标模型的依据是投标价格与中标后获利多少之间的内在联系
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组织市场在购买对象、购买目的以及购买产品方面具有不同于消费品市场的特点，在具体策略方面存在明显的差异，具体表现如下()
A:在沟通工具方面，组织市场以人员推销为主，而消费者市场以广告和促销活动为主
B:在沟通对象方面，组织市场沟通对象相对较多
C:在沟通信息方面，消费者市场沟通信息更应体现出情感性和趣味性等特点
D:在沟通目的方面，组织市场更加侧重于与顾客建立合作关系
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按照购买动机及购买决策的特点不同,组织类顾客大致分为()
A:政府类顾客
B:机构类顾客
C:工商企业类顾客
D:经销流通类顾客
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因为许多情况下分销商是在当地独立经营的,因此,分销商更适应市场需求,且制造商可以在渠道中派驻销售代表
A:对
B:错
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关系营销旨在通过维系于客户持久关系，来获得重复购买
A:错误
B:正确
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影响组织购买品定价的因素主要包括定价目标、成本、竞争情况、法律环境等
A:错误
B:正确
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评估当前或潜在的市场供给物对现有或潜在顾客的价值,为企业提供了更多的市场知识,而这种知识能够转化为优异的市场绩效
A:对
B:错
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组织市场营销者要认识到客户派生需求的层次性,即要调研清楚其客户的需求是由个人消费需求经过几次派生而来
A:对
B:错
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时间管理5A's模型为销售人员进行时间管理提供了思路和方法
A:错误
B:正确
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销售潜力是指在某个市场、某段时期、某种产品潜在销售量的最大值
A:错误
B:正确
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邮购营销实际上是从目录营销演化而来的，两者的最大区别就在于目录营销适用于经营一条或多条完整产品线的企业
A:错误
B:正确
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按产品组织销售队伍,销售员能够专注于某种产品销售,更清楚地了解此种产品的购买行为模式,更准确地识别关键采购影响者并与之进行有效的沟通,从而提高销售效率
A:对
B:错
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企业品牌战略(硬背书),是指使用一个与其企业名称相独立的品牌名称来标识一个或一类供给物的品牌战略
A:对
B:错
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将企业经营管理中出现的问题转化为市场调查问题,是组织营销调研的首要工作
A:对
B:错
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产品规划的主要内容包括产品组合规划、产品生命周期规划、产品系列规划、竞争策略规划等
A:对
B:错
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渠道的层次数取决于企业、产品、市场三方面的因素
A:错误
B:正确
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寻找、识别潜在客户是整个销售过程的第一步
A:对
B:错
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企业在管理电子商务渠道时,要考虑到电子商务渠道与传统渠道之间的冲突,应该尽力避免一切渠道发生,因为渠道冲突对于企业来讲,具有较强的破坏作用
A:对
B:错
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组织市场公共关系的特点主要包括：注重长期效应、注重双向沟通、注重直接促销
A:错误
B:正确
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变动成本加成定价法，即在定价时只计算变动成本，而不计算固定成本，在变动成本的基础上加上预期的边际贡献
A:错误
B:正确
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信息的纽带作用,即组织营销者将营销组合与机遇有机结合起来
A:对
B:错
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产品价格的范围在一定程度上取决于他与竞争对品的差异程度
A:错误
B:正确
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组织间营销是面向以工商企业、政府、机构为代表的组织类顾客的营销
A:对
B:错
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