南开大学23秋学期《会展管理与服务》在线作业三

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《会展管理与服务》在线作业-00003

下列关于政府会议表述中错误的是()
A:政府团体喜欢选择拥有旅游资源的酒店召开会议
B:政府团体喜欢能够提供合理定价的餐馆的饭店，大部分会议涉及培训，所以关心的是高质量的会议室和音像支持
C:会议策划者考虑的时可以提供“低成本”或“零成本”服务的饭店，如免费咖啡小憩、免收会议室租金
D:会议策划者面对的是严格的投招标程序和很低的每日消费水平。
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当一家规模很小的酒店最不适合于哪类公司会议市场？()
A:全国性销售会议
B:季度管理层会议
C:同一层次培训会议
D:管理培训研讨会
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“以市场为导向，通过市场细分，对各细分市场的消费者行为进行分析、预测，确定最优价格，实现收益最大化”是哪一个部门的职责？()
A:预订部
B:收益管理部
C:宴会会议部
D:会议服务部
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由某个团体或组织自愿发起、自由参与，旨在通过加强联系与沟通，相互学习借鉴经验，研究探索新经验、新方法的会议是()
A:联谊会议
B:销售会议
C:宗教会议
D:政府会议
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下面个人销售访问步骤中的哪一步需要向顾客询问与倾听，旨在进一步了解顾客的需求？()
A:访前计划
B:处理异议
C:开始销售访问
D:争取客户参与
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一般而言，需要带有展览场地的公司会议类型是()
A:培训会议
B:管理会议
C:全国性销售会议
D:新产品发布会
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在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪一种情况会降低会议策划人的议价能力？()
A:会议策划人对价格的敏感性较低
B:酒店的产业整合能力较好
C:酒店处于淡季
D:酒店可以协助会议策划人设计会议流程
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当会议策划人希望同负责会议细节的人员尽早接触，从而增加成功的保险系数时，销售人员与会议服务经理最佳的交接模式是哪一种？()
A:在签订合同之前
B:签约结束后
C:在现场考察期间
D:在会议开幕的前一年
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代表缴纳会费，并领取代表证的地方一般设置在()
A:文件包领取处
B:正式报到处#旅游和特别服务办理处
C:客房登记处
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一般而言，在下列因素中，公司会议策划者最不看重的是()
A:会议支持服务和设备
B:可商议的食品、饮料和房价
C:食品服务质量
D:展示空间
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一会议策划者在一次团体会议后，立即为她的团队组织了一次酒会。在这种活动中，她的团队一般不多喝或长时间停留，他们倾向于在大的团体会议之后逗留，彼此交谈。她预期在这次活动中，她的团队将按每杯1盎司的量消费10瓶25盎司的酒。她估算她的团队将在这次活动中用180人小时。她有3种付费选择：每杯1盎司酒3美元，每瓶酒80美元或每人每小时5美元。对她而言，哪种选择最合算？()
A:按小时定价
B:按瓶定价
C:按杯定价
D:她为每种选择支付的价格相同
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建店12年的福克斯饭店是一家机场饭店，有高质量的会议室，很多客房和完善的视频服务。以下有关其吸引公司业务的说法哪种正确？()
A:食品服务质量对公司会议策划者来说并非像饭店的新设备那样重要
B:福克斯饭店具备公司奖励旅游的良好会址和所有必要的特征
C:饭店太古旧，无法吸引公司会议业务
D:饭店距离机场近，使得它对于公司会议策划者很有吸引力
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展会空间安排最为常见的方法是()
A:按到来的时间顺序
B:打分法
C:抽签法
D:预定法
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下面哪个文件对会议方案做出了全面的概述，包括会议期间各项活动的细节以及对会议服务人员的工作要求？()
A:会议活动单
B:会议议程
C:会议明细单
D:会议通知书
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可折叠的隔板奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考和将会议室安排在热闹的大堂旁边会降低公司会议策划者的选址偏好，其原因在于，他或她会认为该酒店()
A:缺乏优越的地理位置
B:价格偏高
C:缺乏安全性
D:餐饮服务质量低
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以下哪个酒店人员的职责是负责确保会议活动簿的准确性，协助销售人员、宴会筹办人员和各位会议服务经理。()
A:会议服务秘书
B:会议活动文员
C:楼层经理
D:会议协调员
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下面哪个会议服务职位负有监督会议服务员的职责，以保证明细单和会议活动单的指令能贯彻执行？()
A:会议服务秘书
B:会议服务总监
C:楼层经理
D:会议协调员
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下面哪个文件是某一单项活动的全部明细，也称作宴会订单？()
A:会议活动单
B:会议议程
C:会议明细单
D:会议通知书
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如果某公司希望分组召开销售会议，并需要在会议召开过程中各分组会议信息要不断的沟通，那么，该公司会议组织者在选择酒店时，更加关注于哪个因素()
A:适当的会议空间布局
B:高质量餐饮服务
C:充足的客房
D:便利与有吸引力的地理位置
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在策划广告活动时，我们应当选择最能影响会议策划人的媒体，也就说，我们需要考虑广告的()
A:频率
B:范围
C:时机
D:一致性
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关于会议销售部位置与有形配置的合理做法是()
A:对于经营会议的饭店而言，理想的做法是将会议销售部办公室设立在邻近多功能厅的位置
B:销售部办公室应摆放饭店的宣传页和宣传册、菜单样本
C:会议销售部的办公室应尽可能远离服务场景，提高安静程度
D:销售部办公室应防止一些已经成功举办的会议介绍
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用来记录个人或团体的消费金额的账单类型包括:()
A:总账单
B:客人账单
C:分付账单
D:补充总账单
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当今会议业的趋势包含()
A:与会者年龄趋于年轻化
B:女性商务旅行者与参会者的增加
C:配偶活动项目的增加
D:二级市场逐渐被放弃
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下列哪些选项属于市场调研工作的内容?()
A:酒店内部分析
B:外部竞争分析
C:选择目标市场
D:外部市场分析
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会前会的参与者包括:()
A:会议策划人
B:参会人员
C:负责该团体的销售人员和销售总监
D:饭店财务总监
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针对会议市场，下列属于酒店补充性销售员工或机构的是()
A:广告及销售促销人员
B:地区销售办公室
C:独立饭店代理人
D:营销总监
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下列哪种会议室的布局模式会体现与会者的平等性()
A:中空圆形布局
B:中空椭圆形布局
C:董事会椭圆形
D:中空正方形
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下列哪些人员可能成为酒店针对公司会议市场的营销对象？()
A:公司行政管理人员
B:销售/市场人员
C:会议/展览策划人员
D:广告/销售促销/公关人员
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针对会议市场，酒店通过附带赠送材料进行广告宣传时，其材料可包括()
A:会议宣传手册
B:录像宣传资料
C:计算机光盘
D:特色物品
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对于饭店而言，要在会议市场中竞争成功，需要切记（）
A:举办会议的种类
B:谁是策划人
C:可以圆满接待不同会议的饭店类型
D:谁是赞助商
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公司销售会议的唯一目的是核对已有计划的完成情况，核定下未来工作的内容计划
A:错误
B:正确
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新产品发布/分销商会议通常在带有展览场地的会展中心或会议宾馆举办。
A:错误
B:正确
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最有效的市场营销计划应当跨越三年时间，为了避免目标之间的冲突以及短视化倾向，不应该将总目标按照不同时期的不同目标分解成年度细分计划。
A:错误
B:正确
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一般而言，公司的专业/技术会议规格相对较高，对会议地点、会议场所、会议设施和餐饮、住宿等方面的服务要求较高。
A:错误
B:正确
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展览会为饭店提供了一个接触会议策划者的机会，并且只和目标客户进行沟通。
A:错误
B:正确
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市场营销是以现场工作和案头工作为中心向顾客销售。
A:错误
B:正确
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策划广告活动所要考虑的关键因素是范围、频率、时机和一致性。
A:错误
B:正确
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独立饭店代理人通常通常会为一家饭店提供专业化的服务。
A:错误
B:正确
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对饭店人员而言，管理层会议的一个重要特征是每个与会代表都是一个潜在的客户，他们可能带来自己部门或公司的其他会议业务。
A:错误
B:正确
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斯普利度假胜地饭店与一家当地的报纸签了一份协议：报纸每周五为饭店刊登一次广告，饭店为报纸的重要人物每周提供一次免费晚餐。斯普利度假胜地饭店的这一行为是一种典型联合广告。
A:错误
B:正确
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在进行酒店内部分析时，应该站在酒店和员工的视角的视角获取有价值的信息。
A:错误
B:正确
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很多主办协会都将展览作为吸引参会者的重要途径，并作为会议主要的收入来源。
A:错误
B:正确
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宴会形的会议室布置模式可以很方便进行分组讨论，也显得比较随意，有利于调动与会者参与的积极性。
A:错误
B:正确
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会议策划人和其他决策者通过互联网可以直接得到有关旅游服务的各种信息，因此，为了更加有效的进行宣传，饭店需要建立自己的网站。
A:错误
B:正确
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会前会是会议销售人员、服务人员与会议策划者共同策划会议活动的最佳时间。
A:错误
B:正确
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一般而言，大型团体一般使用套房除外的统一价，而小型会议则更喜欢使用差异价格或折扣价。
A:错误
B:正确
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由于公司员工有自己的工作安排，一般而言，公司会议会安排在周末。
A:错误
B:正确
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一般而言，酒店餐厅的利润率高于会议团体的宴会销售利润率。
A:错误
B:正确
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在进行个人销售访问时，尝试性结束语和主要结束语是结束访问的两种方式，“我可以肯定地为您预留场地了，对吗？”属于尝试性结束语。
A:错误
B:正确
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由于某会议项目的策划者所需要的设备库存成本较高，并且技术更新速度很快，因此，酒店应向外部公司租赁该设备，以满足会议策划者的需求。
A:错误
B:正确
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