南开大学23秋学期《景区运营与管理》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《景区运营与管理》在线作业-00002

下面哪个不属于旅游景区的特点（ ）
A:产品的非体验性
B:设施的专用性
C:地域的法定性
D:管理的独立性
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周庄、乌镇旅游景区的经营模式属于哪种()
A:上市公司经营模式
B:国有企业经营模式
C:整体租赁经营模式
D:股份制企业经营
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下面哪个不属于AAAAA级旅游景区的条件（ ）
A:年接待海内外旅游者60万人次以上
B:游客抽样调查满意率很高
C:旅游资源吸引力、市场吸引力很强
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好。
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如果一个旅游景区要申报国家A级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次
A:1万
B:3万
C:5万
D:10万
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在下面管理部门中，对口管理国家级地质公园审批的是（ ）
A:国家旅游局
B:国家国土资源部
C:国家水利部
D:国家建设局
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以下哪些属于旅游景区的特点（ ）
A:产品的非体验性
B:设施的专用性
C:地域的法定性
D:管理的独立性
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旅游景区员工的薪酬一般具体包括哪几大部分()
A:工资
B:救济金
C:奖金
D:福利
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旅游景区市场细分的常见方法有（ ）
A:地理环境细分
B:人口特征细分
C:心理因素细分
D:行为细分
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哪些属于旅游景区外部旅游安全管理系统的构建内容()
A:完善旅游景区安全的组织系统
B:建立旅游景区安全管理法规体系
C:建立自上而下的监管和执法体系
D:建立旅游景区安全宣传教育体系
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美国的国家公园管理体系和日本的自然公园管理体系给我国旅游景区管理带来了哪些经验借鉴（ ）
A:必须建立统一的权威管理机构
B:在保护的基础上合理开发利用
C:旅游景区要有科学的发展规划
D:必须建立健全相关法律法规体系
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以下哪些属于人文型旅游景区（ ）
A:以石林溶洞瀑布为主的旅游景区
B:以历史名胜或宗教名胜为主的旅游景区
C:以革命历史纪念地型旅游景区
D:以民俗风情为主的旅游景区。
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我国旅游节庆活动存在的主要问题有()
A:主题选择雷同，特色不甚鲜明
B:文化内涵尚待挖掘
C:市场化运作程度不高
D:社区参与度低
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旅游景区设施设备维修的方式主要有哪几种()
A:事后维修
B:预防维修
C:生产维修
D:维修预防
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对于旅游景区而言，自然环境可分为（ ）
A:大气环境
B:水环境
C:土壤环境
D:生物环境
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哪些属于旅游景区成本费用()
A:营业成本
B:营业费用
C:管理费用
D:财务费用
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旅游景区居民外迁方式有哪些()
A:一次性外迁
B:分期分批逐步外迁
C:经营活动外迁
D:行政管理机构外迁
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游客不良行为产生的原因（ ）
A:故意破坏和信息缺失
B:环保意识不强
C:道德感弱化
D:占有意识外显
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以下哪些句子体现旅游景区的行业地位( )
A:旅游景区是旅游吸引力的动力源
B:旅游景区是旅游产品的的价值源
C:旅游景区是旅游产业的增长极
D:旅游景区是地区形象的承载体
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旅游景区设施设备具有哪些特点()
A:品牌化
B:种类多
C:投资大
D:维护费用高
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以下哪些属于AAA级旅游景区的条件（ ）
A:年接待海内外旅游者30万人次以上
B:游客抽样调查满意率较高
C:旅游资源吸引力、市场吸引力较好
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护很好。
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旅游景区当地居民参与有关旅游知识的教育培训大致包括两个方面。一是为提高居民旅游参与意识和环境保护观念而进行的教育。主要由旅游行政管理部门或行业协会牵头实施。二是为增强居民在旅游发展中的生存能力和技能而进行的培训。
A:错误
B:正确
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景区居民参与到旅游发展中，其社会角色和身份悄然发生变化，并对景区旅游发展中各个方面产生一定的影响。经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。
A:错误
B:正确
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旅游景区接待设施包括交通设施、建筑设施、电力设施、通信设施、绿化设施、给排水及排污设施、卫生设施、安全设施等 。
A:错误
B:正确
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国有企业性质的旅游景区的目的不只是盈利，而且还有保护文物、满足社区休闲、扶贫等多个方面；而私有或股份制企业性质的旅游景区通常是为了实现利润最大化、市场占有率更大、取得满意的投资回报率等，这样一来，不同属性的旅游景区，在营销力度上和侧重点上会有所差别。
A:错误
B:正确
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旅游演艺是指以整个旅游景区的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引性，经市场开发推广后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和，包括各种旅游节日、庆典、展览会及有特色的体育活动等。
A:错误
B:正确
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战略是指企业为达到长期的经营目标所进行的总体谋划，而战术则是指为达到战略目标所采取的具体行动。
A:错误
B:正确
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康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借，对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。
A:错误
B:正确
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一般来说，设施设备有了磨损，才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损；无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。
A:错误
B:正确
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旅游景区环境管理的内容具体包括：科学确立景区环境容量、制定景区环境质量标准、选择景区环境的评估方法，并对景区环境质量进行有效的监控与控制。
A:错误
B:正确
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通过实施内部分析，管理者能够说明白旅游景区的现状，并能正确地评价旅游景区的竞争优势和劣势，对于竞争者可以及时采取补救措施以保持旅游景区的生存和发展。
A:错误
B:正确
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分期分批逐步外迁是集中拆迁、整体安置的居民外迁方式。例如武陵源景区于2001年10月开始,一次性迁移农民377户,实现了”山内景,山外商”、“山上游、山下住”的合理分工。
A:错误
B:正确
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加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。
A:错误
B:正确
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旅游景区利润是景区在一定时期内全部收入减去全部支出后的余额，是景区在这个时期内经营活动的财务成果。利润大小取决于收入的多少和成本费用的高低。
A:错误
B:正确
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旅游景区成本费用是指旅游景区在向游客提供服务的业务经营过程中发生的各项直接支出和耗费。旅游景区的奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考成本费用可分为四部分：营业成本、营业费用、管理费用、财务费用。
A:错误
B:正确
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旅游景区形象是景区对自身各种要素资源进行整合提炼，有选择地对游客进行传播的包括人物、文字、图像、标志等在内的意念要素，是景区对外宣传的代表形象。
A:错误
B:正确
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员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点：筛选难度大、成本高。
A:错误
B:正确
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组织机构虚拟化就是通过减少管理层次、裁剪冗余人员来建立一种紧凑的虚拟化组织，使组织变得灵活、敏捷，以提高组织的效率和效能。
A:错误
B:正确
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人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。
A:错误
B:正确
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战略选择可以在成本优先战略、差异化战略、目标集聚战略中选择一种或几种。
A:错误
B:正确
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景区面临的环境问题主要来自两方面：一是来自景区外的区域性环境污染；二是景区管理弊端造成景区环境污染。
A:错误
B:正确
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按照景区品牌的特色可以将景区品牌分为以下四类，即企业品牌、项目品牌、资源品牌以及运作品牌或经营品牌。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。
A:错误
B:正确
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旅游景区的资源空间容量，主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定的，反映了旅游地的其他产业水平和人们的生活水平。影响经济发展容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。
A:错误
B:正确
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从1956年我国第一个张家界-国家级森林公园建立至今，我国森林公园从无到有，从小到大，从单一到综合，形成了布局较为合理、类型较为齐全的森林公园体系。
A:错误
B:正确
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旅游景区从对外开放接待游客起即进入运营阶段，在此期间对设施设备管理关系到景区经济效益的发挥及旅游景区的声誉的提升。设施设备管理的实质就是要达到最好的服务质量和获得最大效益，防止安全事故发生，保证游客完成高质量的旅游活动。
A:错误
B:正确
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旅游景区娱乐游憩设施包括水上娱乐游憩设施、陆上娱乐游憩设施、空中娱乐游憩设施。
A:错误
B:正确
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旅游景区部门与部门之间因相互依赖性、任务不确定性、时间与目标取向不同等原因，要相互协作，部门之间的关系不仅会影响到双方部门的工作绩效及各部门员工的工作满意度，甚至影响到整个旅游景区的运作。
A:错误
B:正确
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旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。
A:错误
B:正确
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旅游景区生态容量的值仅取决于一定时间内每位游客产生的污染物。
A:错误
B:正确
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旅游景区设施设备管理的任务包括：负责景区的设施设备的配置；保证所有设备正常运转；制定科学的设施设备检查、保养计划和维修制度；对设施设备进行更新改造、设施设备的资产管理。
A:错误
B:正确
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