南开大学23秋学期《景区运营与管理》在线作业三

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《景区运营与管理》在线作业-00003

在下面管理部门中，对口管理国家级地质公园审批的是（ ）
A:国家旅游局
B:国家国土资源部
C:国家水利部
D:国家建设局
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下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()
A:旅游资源和环境管理
B:人力资源管理
C:项目资金管理
D:战略管理
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战略选择包括不包括下面哪个阶段（ ）
A:景区内外环境分析
B:根据战略分析，制定多个可选择的发展方案
C:结合现状，综合分析评价备选方案
D:从中选择一种适合的方案。
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下面哪个不属于旅游景区文化环境恶化的表现（ ）
A:当地文化受到外来文化冲击
B:景区水环境污染
C:当地居民对旅游产生排斥态度
D:当地社会治安状况恶化
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下面哪个不属于旅游景区娱乐游憩设施( )
A:水上娱乐设施
B:路上娱乐游憩设施
C:给排水设施
D:空中娱乐游憩设施
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旅游景区的营销管理包括以下内容（ ）
A:营销策划
B:选择目标市场
C:制定和实施营销策略
D:营销规划
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旅游景区设施设备维修的方式主要有哪几种()
A:事后维修
B:预防维修
C:生产维修
D:维修预防
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经济欠发达型旅游景区居民角色身分变化往往比经济发达型旅游景区要明显得多。主要表现在以下以下几方面（ ）
A:传统产业被放弃或减少和家庭经济收入结构的变化
B:家庭消费观念的变化和村民人际关系的变化
C:子女数量的变化和教育程度的变化
D:夫妻家庭劳动分工的变化和思想意识的变化
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薪酬管理的原则有哪些()
A:公平性
B:认可性
C:激励性
D:竞争性
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以下哪些属于AAA级旅游景区的条件（ ）
A:年接待海内外旅游者30万人次以上
B:游客抽样调查满意率较高
C:旅游资源吸引力、市场吸引力较好
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护很好。
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旅游景区管理的目标是（ ）
A:有效整合人、财、物和信息资源
B:实现旅游景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一
C:为了卖更多门票
D:为地方政府谋求更多经济收入
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目前我国旅游景区设施设备行业存在的问题有()
A:游乐设施生产相关标准滞后，制约着我国游乐设备制造业的发展
B:由于民营企业受到规模、资本、人才等因素影响，开发能力有限，使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重，生产的游乐设备大多在同一水准上重复，必将影响这一行业的发展后劲
C:相关配套法律法规不健全
D:中国游乐设施相当豪华
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旅游景区的财务部门管理的内容包括（ ）
A:资金管理
B:成本费用管理
C:营业收入及利润管理
D:财务分析
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旅游景区战略目标制定过程包括哪些阶段()
A:调查研究
B:拟定目标
C:评价论证
D:目标确定
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以下哪个活动属于旅游景区管理的基本职能()
A:规划
B:组织
C:控制
D:激励与领导
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根据旅游景区形象形成的方式，可以将旅游景区形象分为( )
A:总体形象
B:分形象
C:引致形象
D:复合形象
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旅游景区战略包括哪些类型()
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:目标集聚战略
D:企业战略
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旅游景区环境容量调控对策包括()
A:休养生息，环境补给
B:轮流开放，分区恢复
C:人工治理，加快恢复
D:统筹规划，适当分流
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旅游景区建立经济有效的预警体系应该从以下几方面着手（ ）
A:制定科学的规划
B:与相关灾害发布机构合作
C:与其他灾害预警组织联盟
D:联络人员和对游客的警示、教育
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旅游景区居民外迁方式有哪些()
A:一次性外迁
B:分期分批逐步外迁
C:经营活动外迁
D:行政管理机构外迁
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我国大多数以自然风景著名的景区都具有雄厚经济基础，“贯标”所需的大量配套资金可以保证，应该积极申请相关国际质量认证。
A:错误
B:正确
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旅游景区人口压力主要来自于景区内常住人口增加和景区游客数量增加。
A:错误
B:正确
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景区质量管理是一个景区全部管理活动的重要组成部分，其管理职能是负责质量方针的制定和实施。
A:错误
B:正确
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旅游景区管理经历了事业管理、政府经营管理、企业经营管理、现代企业管理等四个阶段。
A:错误
B:正确
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战略是指企业为达到长期的经营目标所进行的总体谋划，而战术则是指为达到战略目标所采取的具体行动。
A:错误
B:正确
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旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则。
A:错误
B:正确
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旅游景区质量调查是按照规定的方法对景区质量有关的资料作系统的搜索、整理和分析，以便找出景区质量所存在的问题。通过质量调查结果的综合分析，可以提高质量信息，作为景区质量改进的依据。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销是旅游景区组织计划和执行关于旅游产品、景区服务和形象创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合景区目标的交换的一种过程。
A:错误
B:正确
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旅游外部环境分析有助于旅游景区管理者了解旅游景区自身情况，包括了解当前战略的有效性，以及如何有效地配置资源来支持已选择的战略等。
A:错误
B:正确
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景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。
A:错误
B:正确
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经济发达地型居民群体由于自身的优势，对外界的旅游冲击容易以产生单向式的逆反心态，而难以特有的宽容态度接受那些来源各异的生活习俗和方式、道德准则与价值观念等。
A:错误
B:正确
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旅游景区形象是景区对自身各种要素资源进行整合提炼，有选择地对游客进行传播的包括人物、文字、图像、标志等在内的意念要素，是景区对外宣传的代表形象。
A:错误
B:正确
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市场导向型开发模式是以旅游资源为核心，其开发的根本依据是所拥有的资源，不考虑旅游市场的需求。在这种模式下，开发者对景区旅游资源的特征和价值研究的非常详尽，其工作着眼点在于旅游资源，依据资源特点决定开发旅游产品的类型。
A:错误
B:正确
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旅游景区当地居民参与有关旅游知识的教育培训大致包括两个方面。一是为提高居民旅游参与意识和环境保护观念而进行的教育。主要由旅游行政管理部门或行业协会牵头实施。二是为增强居民在旅游发展中的生存能力和技能而进行的培训。
A:错误
B:正确
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加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。
A:错误
B:正确
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旅游景区设施设备更新改造一般分为两种情况：全面更新改造、单机设备更新改造。
A:错误
B:正确
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旅游景区的经济发展容量，主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定的，反映了旅游地的其他产业水平和人们的生活水平。
A:错误
B:正确
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景区开发建设管理的有关任务，包括旅游资源和环境管理、人力资源管理、物质资源管理、项目资金管理、项目进度管理、工程质量管理、开业筹备与开业管理等。
A:错误
B:正确
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旅游演艺是指以整个旅游景区为载体，调动整合各方面的资源，以文艺节目、杂技、舞蹈等形式展示和满足游客的娱乐诉求，让游客尽可能多地参与到旅游景区所设定旅游产品中来，充分享受和体验其中的知识和乐趣，完成在旅游景区游玩的精神消费。
A:错误
B:正确
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所谓景区的可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理利用，满足当代人对景区产品的需要，不考虑后代人对旅游资源的利用。
A:错误
B:正确
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“4C”理论由美国营销专家麦卡锡教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者、成本、便利和沟通。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
A:错误
B:正确
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积极的居民态度将对景区产生消极的作用，应该努力培育居民的消极态度。景区居民社会生产生活对景区经营管理造成一定的影响。景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。
A:错误
B:正确
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分期分批逐步外迁是集中拆迁、整体安置的居民外迁方式。例如武陵源景区于2001年10月开始,一次性迁移农民377户,实现了”山内景,山外商”、“山上游、山下住”的合理分工。
A:错误
B:正确
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在旅游景区总体规划的指导下，为了近期开建设的需要，编制详细规划。详细规划分为控制性详细规划阶段和修建性详细规划阶段。景区详细规划的期限一般为10-15年。
A:错误
B:正确
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一般而言，旅游景区投资主要存在以下风险：①内部风险：国际政治变化、金融危机、资金汇兑、特殊事件、国家政策和体制变化、市场风险等；②外部风险：外部人员道德风险、投资企业的财务风险等。
A:错误
B:正确
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游客管理目标主要包括：保障游客的人身财产安全；提升游客体验价值；保护旅游景区旅游资源和旅游环境。
A:错误
B:正确
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景区不仅自己推销自己，还包含他人对自己的推销。例如：旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假；政府对国内主要景区进行宣传，以鼓励外国人前往游览；地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。
A:错误
B:正确
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居民参与旅游发展主要体现在：参与旅游发展决策；参与旅游发展而带来的利益的分配；参与有关旅游知识的教育培训。
A:错误
B:正确
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一些旅游景区当地居民之所以对旅游发展参与不感兴趣,除了受到自身受教育程度的限制外,对旅游发展的理解程度和态度,对自身在旅游发展过程中的地位和作用定位等的认识也是很重要的原因。
A:错误
B:正确
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由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中，旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面，旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性；另一方面，旅游开发对环境又产生影响。
A:错误
B:正确
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