南开大学23秋学期《旅行社经营管理》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《旅行社经营管理》在线作业-00002

根据2016年新修改的《旅行社条例》，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备以下条件（）。
①应当取得企业法人资格②有固定的经营场所③有不少于30万元的注册资本④有必要的营业设施
A:①②③④
B:①③
C:②③④
D:③④
正确答案问询微信：424329

2014年，众信国际旅行社发行股份购买竹园70%股权，与竹园实现强强联手，这是属于旅行社一体化发展战略中的（）。
A:纵向一体化
B:横向一体化
C:前向一体化
D:后向一体化
正确答案问询微信：424329

我国旅行社的现有组织结构包括（）。
A:以生产过程为导向的组织结构
B:以业务职能为导向的组织结构
C:以“业务流程+信息化”为导向的组织结构
D:以上全部
正确答案问询微信：424329

7旅行社为了搞好与社会、公众的关系，树立自身良好形象，促进旅游产品的销售，而采取的各种策略和技术是（）。
A:广告
B:公共关系
C:营业推广
D:人员推销
正确答案问询微信：424329

根据《旅行社条例》的规定，外资在我国设立旅行社的注册资本为（）元。
A:30万
B:400万
C:120万
D:140万
正确答案问询微信：424329

营销观念的演进阶段顺序为（ ）。①社会导向观念②生产导向观念③营销导向观念④销售导向观念
A:①②③④
B:①③②④
C:②①③④
D:②④③①
正确答案问询微信：424329

我国旅行社人力资源管理现状主要体现为（ ）。①行业不重视②管理者观念滞后③管理制度简单化④培训多追求短期效果，无长期规划⑤选聘标准和当前人才的价值取向一致
A:②③④
B:②③④⑤
C:①②③④
D:①②③⑤
正确答案问询微信：424329

旅行社将人生中的重大事件如毕业、结婚、升迁等作为时机设计旅游产品，这一市场细分是依据（）划分的。
A:行为细分
B:人口统计细分
C:心理细分
D:地理细分
正确答案问询微信：424329

下列哪项属于旅行社横向一体化的不经济性（）。
A:转移风险能力差
B:需要较大的资金实力
C:对高层管理人员的要求高
D:总部的管理费用加大
正确答案问询微信：424329

（）通常被称为近代旅游业的鼻祖。
A:托马斯﹒库克
B:帕特﹒耶尔
C:刘佛丁
D:陈光甫
正确答案问询微信：424329

旅行社分社的地理区位选择包括（）。
①旅游客源地②旅游目的地③省会城市④口岸城市
A:①②③④
B:①③④
C:①②④
D:①②
正确答案问询微信：424329

根据国家旅游局相关办法，外资旅行社可以在我国经营的旅行社业务包括（）。
A:国内游和入境游
B:赴台旅游
C:出境游
D:以上全部
正确答案问询微信：424329

包价旅游产品是指经过事先的组织和计划，将（ ）旅游过程中所需要的相关旅游服务组合在一起，形成整体产品，并以一个总价格一次性出售给消费者。
A:至少两种
B:至少三种
C:至少四种
D:全部
正确答案问询微信：424329

旅行社在（）条件下可以申请经营出境旅游业务。
A:旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的
B:旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到处罚的
C:旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的
D:旅行社取得经营许且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的
正确答案问询微信：424329

根据《旅游法》的规定，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，旅游者应向（）追究责任。
A:地接社
B:履行辅助人
C:地接社和履行辅助人
D:组团社
正确答案问询微信：424329

2016年2月9日，根据国务院令第666号《国务院关于修改部分行政法规的决定》，针对《旅行社条例》进行了修正，其主要内容是（）。
A:简政放权
B:质量保证金的动态化
C:注册资本的降低
D:放松外资进入
正确答案问询微信：424329

旅行社营销活动的最终目的（）。
A:满足消费者的需求
B:实现企业盈利
C:营造企业品牌
D:提升企业竞争力
正确答案问询微信：424329

以下（）不属于旅行社的战略管理范围。
A:经营领域的选择
B:旅行社产品的定价
C:产品方向的变更
D:发展多元化经营
正确答案问询微信：424329

在旅行社销售渠道模式中，只有（）旅行社销售渠道模式属于直接销售渠道。
A:零层次
B:单层次
C:双层次
D:多层次
正确答案问询微信：424329

世界上第一家专门经营旅游业务的旅行社诞生于（）年。
A:1841
B:1845
C:1923
D:1872
正确答案问询微信：424329

资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括（ ）。
A:进行市场调研
B:保证提供旅行者所需的各种服务
C:增强品牌影响力
D:降低旅游产品的成本
正确答案问询微信：424329

中小型旅行社组建联盟的战略部署包括（ ）。
A:统一形象，一个端口面对市场
B:建立起紧密型、契约型的联盟组织
C:公平完善商务利益分配机制与运营监督机制
D:建立严格的准入机制与退出机制
正确答案问询微信：424329

下列属于我国旅行社分工体系调整的目标模式的是（ ）。
A:大型旅行社向旅游批发商方向转化
B:中型旅行社向专业旅行商方向转化
C:小型旅行社向代理社方向转化
D:小型旅行社向集团化方向转化
正确答案问询微信：424329

政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括（ ）。
A:质量保证金制度
B:旅游合同
C:旅行社责任险
D:对导游人员的管理
正确答案奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考问询微信：424329

2016年2月国务院对《旅行社条例》的部分条款进行了修改，其修改内容涉及到旅行社的旅行社业务范围、旅行社及分社的办理程序，旅游局和工商局的执法权限等相关内容。请问修改后的《旅行社条例》规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的应受到哪些处罚（ ）。
A:由旅游行政管理部门责令停业整顿1个月至3个月，并没收违法所得；
B:情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；
C:受让或者租借旅行社业务经营许可证的，由工商行政管理部门责令停止非法经营，没收违法所得；
D:处10万元以上50万元以下的罚款。
正确答案问询微信：424329

政府对旅行社行业的微观管理包括（ ）。
A:经营范围管理
B:市场准入管理
C:服务质量管理
D:对导游人员的管理
正确答案问询微信：424329

企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的（ ）。
A:行为准则
B:生活方式
C:价值观念
D:思维方式
正确答案问询微信：424329

中小旅行社的发展战略包括（）。
A:联盟战略
B:专业化发展战略
C:依附大型旅行社，采用代理发展战略
D:一体化发展战略
正确答案问询微信：424329

旅行社服务网点的设立条件( )。
A:应当设在方便旅游者认识和出入的公共场所
B:名称应当为“设立社名称+服务网点注册地地名+门市部”
C:营业面积和营业设施应当满足营业需要，具备必要的办公设备
D:名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样
正确答案问询微信：424329

旅行社的定价目标包括（ ）。
A:以利润为定价目标
B:以销售量为定价目标
C:以应对竞争为定价目标
D:以顾客利益最大化为定价目标
正确答案问询微信：424329

旅行社的营销管理过程包括（）。
A:发现市场机会
B:研究和选择目标市场
C:制定营销策略
D:实施营销战略
正确答案问询微信：424329

旅行社业务流程管理信息系统的核心部分包括（ ）。
A:前台销售中心
B:团队控制中心
C:产品设计中心
D:资源采购中心
正确答案问询微信：424329

事业部制组织结构的优点包括（ ）。
A:考虑到了直线制和直线职能制将业务流程分割的弊端
B:可以对某一生产过程或者业务进行全程的监督和管理
C:每个部门以及每位职员的权限和责任很清晰，各司其职，各负其责
D:责权利划分比较明确
正确答案问询微信：424329

旅行社寡头垄断的优越性包括（ ）。
A:提高产业集中度
B:提高企业规模经济
C:有利于产品创新
D:增强新企业进入壁垒
正确答案问询微信：424329

1997年发布的《中国公民自费出国管理暂行办法》，确定了国家关于出国旅游的发展原则，即（ ）。
A:有组织
B:有计划
C:有控制
D:有层次
正确答案问询微信：424329

在促销决策方面旅行社要注意加强（ ）。
A:内部营销
B:口碑宣传
C:淡季促销
D:提高产品质量
正确答案问询微信：424329

小包价产品的价格中包括( )。
A:风味餐
B:住宿
C:早餐
D:机场至酒店接送
正确答案问询微信：424329

旅行社与其他服务型企业不同的是，在关系营销方面要特别注重（ ）。
A:与供应商的关系营销
B:与管理层的关系营销
C:与员工的关系营销
D:与顾客的关系营销
正确答案问询微信：424329

旅行社人力资源的特点有（ ）。
A:流动性强
B:时效性
C:独立性强
D:具备丰富的知识和较高的技能
正确答案问询微信：424329

旅行社战略管理的过程包括（）。
A:环境分析
B:企业使命和战略目标的确定
C:确定战略重点与制定战略方案
D:战略实施与控制评价
正确答案问询微信：424329

政府行政力量的干预导致了旅行社垂直分工体系的形成。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

营销是指通过大力宣传产品，最终将产品销售给顾客的过程。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

在英国，旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷，旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据，它仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

心理定价策略通常包括尾数价格策略和声望价格策略以及优惠定价策略。（ ）
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

我国某大型旅行社通过“自建分社”的扩张模式来实现集团化的发展，这属于旅行社集团化组建模式中的资本运作模式。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

在我国旅行社的业务运作模式中，以及产品设计和生产过程中，地接社都扮演着极其重要的角色。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

在我国旅行社的业务运作模式中，以及产品设计和生产过程中，地接社都扮演着极其重要的角色。（ ）
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

我国旅行社的组织结构中都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门。（ ）
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

旅游宣传手册的发放主要委托专业分发公司分发，也可通过本企业自设分发系统分发。（ ）
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

1996年至2005年，日本旅行业以经营主催旅游和代办旅游两种业务为主，并以旅行业是否从事主催旅行业务为标准，对日本旅行业的分类进行了调整。（ ）
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329