南开大学23秋学期《旅行社经营管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《旅行社经营管理》在线作业-00001

旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（）。
A:半包价旅游
B:零包价旅游
C:小包价旅游
D:单项服务
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旅行社产品的定价策略主要是依据产品所处的不同生命周期而采取的不同定价策略，以下属于新产品定价策略的是（）。
①撇脂定价策略②捆绑定价策略③渗透定价策略④优惠定价策略
A:①③
B:③④
C:①④
D:①③④
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下列哪项属于旅行社横向一体化的不经济性（）。
A:转移风险能力差
B:需要较大的资金实力
C:对高层管理人员的要求高
D:总部的管理费用加大
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中小旅游经营商一般会广泛选择（）包机方式。
A:分时包机
B:半包机
C:特别包机
D:以上都是
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旅行社业务的特点不包括（）。
A:中介性
B:对供应商的依赖
C:无形性
D:对人力资源的依赖
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根据《旅行社条例》规定，在我国经营出境旅游业务的旅行社，需缴纳（）元质量保证金。
A:20万
B:120万
C:140万
D:30万
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在旅行社对细分市场的结构性吸引力分析中，不包括（ ）
A:潜在的竞争者的大小和强弱
B:旅行社产品的替代品多少
C:消费者讨价还价能力的大小
D:旅行社自身的资源条件与发展目标
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我国旅行社业务流程再造过程中，应当把（ ）放在首位。
A:提高旅行社业绩
B:消除灰色收入
C:顾客满意
D:员工满意
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在我国旅行社人力资源职业生涯规划中，最常见、最传统的职业发展路径是（）。
A:横向职业路径
B:网状职业路径
C:纵向职业路径
D:双重职业路径
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20世纪80年代，我国拥有了三大旅行社接待系统，分别是中国旅行社、中国国际旅行社总社和（）。
A:中国青年旅行社
B:港中旅
C:北京青年旅行社
D:华侨旅行服务总社
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我国旅行社的现有组织结构包括（）。
A:以生产过程为导向的组织结构
B:以业务职能为导向的组织结构
C:以“业务流程+信息化”为导向的组织结构
D:以上全部
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在将新产品推向市场的时候，旅行社采用撇脂定价法，下列叙述错误的是（）。
A:适用于有着高价格敏感度市场的产品
B:是以高价进入市场
C:有助于形成高品质的产品形象
D:这属于一种有效的短期策略
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旅行社人力资源相比于人力资源的具有以下独特性（）。
①时代性②流动性强③独立性强④社会性⑤具备丰富的知识和较高技能
A:②③④
B:②③④⑤
C:①②③④
D:②③⑤
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根据《旅行社条例》规定，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动（）。
A:是合法的
B:需要向旅游行政管理部门备案
C:是违法的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门将根据其违法所得处以罚款
D:是违法的，但是不会被处以罚款
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一家旅行社的某条线路成本为1 500元，如果将加成率确定为10%，利用成本加成法计算，该线路对外报价应为（ ）。
A:1500元
B:1650元
C:1350元
D:150元
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中国历史上第一家旅行社创办于（）年。
A:1949
B:1954
C:1923
D:1980
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按照国际上旅游业中的惯例，所谓旅游团体，是指人数至少（ ）人的旅游团。
A:9
B:10
C:15
D:16
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旅行社分社的地理区位选择包括（）。
①旅游客源地②旅游目的地③省会城市④口岸城市
A:①②③④
B:①③④
C:①②④
D:①②
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旅游经营商、旅游批发商或者专业分销商通过旅行代理商，将产品销售给旅游者，这属于（）旅行社销售渠道模式。
A:零层次
B:单层次
C:双层次
D:多层次
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旅行社进行门市地点选择时，秉承的最根本的原则是（）。
A:方便旅行社经营管理
B:方便员工
C:租金成本低
D:方便旅行社目标群体的购买
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旅游经营商进行产品的生产与设计的主要环节有（ ）。
A:市场调研阶段
B:产品计划
C:与供应商谈判
D:定价与营销
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在促销决策方面旅行社要注意加强（ ）。
A:内部营销
B:口碑宣传
C:淡季促销
D:提高产品质量
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下列旅行社行为属于“后向一体化”的是（）。
A:收购客源地零售商
B:收购旅游景点
C:兼并旅游饭店
D:兼并客源地中间商
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中国中小型旅行社企业发展现状：（）。
A:内部结构“小而全”
B:运营与管理机制相对落后
C:缺乏产品的创新能力
D:竞争层次较低
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下列行政法规中属于国务院政令的是（ ）。
A:《旅行社管理条例》
B:《旅行社条例》
C:《旅行社管理条例实施细则》
D:《旅行社保证金暂行规定》
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我国旅行社产品目前存在的主要问题包括（ ）。
A:同质化严重
B:市场定位不准确
C:文化含量低
D:产品专利保护过强
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旅行社人力资源的特点有（ ）。
A:流动性强
B:时效性
C:独立性强
D:具备丰富的知识和较高的技能
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旅行社Call Center即呼叫中心的功能包括（ ）。
A:旅游信息查询
B:企业员工沟通
C:旅游产品预定
D:客户投诉反馈
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旅行社产品区别于其他服务产品的特点有（ ）。
A:生产与消费的同一性
B:异质性
C:依托性
D:综合性
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从世界范围来说，采用旅行社垂直分工体系的国家包括（）。
A:英国
B:美国
C:德国
D:日本
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旅行社与其他服务型企业不同的是，在关系营销方面要特别注重（ ）。
A:与供应商的关系营销
B:与管理层的关系营销
C:与员工的关系营销
D:与顾客的关系营销
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旅行社寡头垄断的优越性包括（ ）。
A:提高产业集中度
B:提高企业规模经济
C:有利于产品创新
D:增强新企业进入壁垒
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2016年2月国务院对《旅行社条例》的部分条款进行了修改，其修改内容涉及到旅行社的旅行社业务范围、旅行社及分社的办理程序，旅游局和工商局的执法权限等相关内容。请问修改后的《旅行社条例》规定，申请经营国内旅游业务和入境旅游业务需具备哪些条件
（ ）。
A:应当取得企业法人资格
B:有固定的经营场所
C:有必要的营业设施
D:注册资本不少于30万元
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旅行社将信息技术的应用纳入到变革与发展战略中有助于（ ）。
A:塑造良好的企业形象
B:降低运营成本,提高运营效益
C:提高顾客满意度
D:极高管理决策水平
正确答案问询微信：424329奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

旅行社市场定位过程有哪些步骤（）。
A:识别旅行社的竞争差异
B:选择正确的竞争差异
C:准确地向目标市场传递旅行社的定位观念
D:进行市场调研
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旅行社行业整体素质不高的表现有（ ）。
A:行业规模继续扩大，呈分散竞争态势
B:削价竞争严重，经营效益不高
C:旅行社产品单调，经营模式单一
D:信息技术普及率偏低，市场开拓不足
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业务职能为导向的旅行社事业部其不足之处包括（ ）。
A:独立部门的存在，自主经营、自负盈亏
B:使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步，管理费用增加，官僚作风严重
C:分权可能架空公司领导层，削弱对事业部的控制
D:容易导致责任模糊、组织混乱
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我国旅行社现有组织结构形式包括( )。
A:以生产过程为导向的组织结构形式
B:以业务职能为导向的组织结构形式
C:以业务流程+信息化为导向的组织结构形式
D:以信息化为导向的组织结构形式
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旅行社网络化发展的途径有（）。
A:旅行社战略联盟
B:旅行社虚拟企业
C:旅行社联合体
D:旅行社间“准一体化”
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旅行社产品的定价方法包括（）。
A:成本导向定价法
B:认知价值定价法
C:需求差别定价法
D:竞争导向定价法
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在我国旅行社的业务运作模式中，以及产品设计和生产过程中，地接社都扮演着极其重要的角色。
A:错误
B:正确
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在我国，大部分中小型旅行社的组织结构形式都是以生产过程为导向进行设置的，这有利于员工工作效率的提高。
A:错误
B:正确
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我国传统旅行社的中，都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门。
A:错误
B:正确
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我国的旅行社行业起步虽然比较晚，但是大多数旅行社已经重视人力资源管理了。（ ）
A:错误
B:正确
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旅行社人力资源分析主要从人力资源数量、工作人员的素质和人员的年龄结构进行分析。（ ）
A:错误
B:正确
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政府行政力量的干预导致了旅行社垂直分工体系的形成。
A:错误
B:正确
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根据2016年国务院令对《旅行社条例》的修正，凡申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，在获得旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证之后，无需再到工商管理部门登记。
A:错误
B:正确
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旅游代理商通常专门从事包价旅游的组装，包价旅游的范围和内容各不相同，但它们最终都通过旅游分配系统以独立产品的形式和独立的价格销售给最终消费者。（ ）
A:错误
B:正确
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在英国，旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷，旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据，它仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。
A:错误
B:正确
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在旅游发达国家，宣传手册迄今为止仍是旅游经营商最重要的营销工具.。（ ）
A:错误
B:正确
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