南开大学23秋学期《旅游公共关系学》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《旅游公共关系学》在线作业-00001

旅游组织参与社会公益性活动首先要遵循的原则是()。
A:量力而行
B:调查论证
C:明确目标
D:社会效应
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公共关系调查人员应遵守的最重要原则是()
A:客观原则
B:全面原则
C:时效原则
D:伦理原则
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公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“O”是指()
A:服饰打扮要考虑时代
B:服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化
C:服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
D:服饰打扮要符合公关活动的目的
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。通常情况下，具体实施计划方案首先应确定:()
A:主题
B:工作人员和参与者
C:活动形式
D:费用和各项物资及服务的安排
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构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()
A:人际传播
B:组织传播
C:大众传播
D:物质传播
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按照()分类，可以将公众划分为顺意公众、逆意公众、中立公众。
A:公众与旅游组织的归属关系
B:公众对旅游组织的重要程度
C:公众与旅游组织关系的稳定程度
D:公众对旅游组织的认同程度
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公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“T”是指()
A:服饰打扮要考虑时代、季节以及一天中各个时段的具体变化
B:服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
C:服饰打扮要符合公关活动的目的
D:服饰打扮要考虑职业要求
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就单一的纪念庆典活动的典礼程序而言，第一个环节是：()
A:宣读重要来宾名单
B:剪彩或授旗
C:主持人宣布典礼开始
D:来宾致辞
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在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()
A:部门所属型
B:部门并列型
C:总经理直接负责型
D:职能分散型
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()是以塑造组织的良好形象、求得公众支持为目的、内容主要强调组织与社会的相关性和公共性的公关广告。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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旅游业公共关系调查的内容一般包括：()
A:旅游组织形象调查
B:公众情况的调查
C:传播媒介的调查
D:公关活动条件的调查
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以下哪些媒介属于符号媒介()
A:笑声
B:形象大使
C:旅游组织员工
D:掌声
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与其他媒介相比，实物媒介的突出特点表现为()
A:可信赖程度高
B:直观明确
C:视觉冲击力较强
D:形式灵活
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在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
A:应考虑到组织规模的大小
B:应有利于公共关系活动的顺利开展
C:应有利于组织公共关系目标的实现
D:应有利于组织总目标的实现
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在新闻发布会的总结评估阶段，主要做好以下工作()
A:收集资料
B:核查发稿率
C:追踪和调查反应
D:联系并致谢
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服务型公共关系活动的具体形式有()
A:赞助文教体卫事业
B:救助老弱病残
C:援助灾区
D:座谈会
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传播具有具有以下哪些特点()
A:动态性
B:双向性
C:不可逆性
D:广泛性
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定形式之外，还应确定:()
A:确定主题
B:确定日期
C:确定工作人员和参与者
D:确定费用和各项物资及服务的安排
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针对员工关系的工作要通过多种途径满足员工精神方面的需要，包括()
A:让员工分享信息参与决策
B:为员工提供各种培训和深造机会
C:关心员工生活增进感情交流
D:提高员工的综合素质
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定日期之外，还应确定:()
A:确定主题
B:确定工作人员和参与者
C:确定形式
D:确定费用和各项物资及服务的安排
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旅游业公众情况的调查主要是了解公众对某一具体问题的意见和态度。其具体的调查内容主要包括：()
A:公众的构成情况调查
B:公众的需求情况调查
C:公众的评价情况调查
D:公众的形象调查
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交谈是人际交往中沟通信息、交流思想、表达感情的一种重要手段。全面把握交谈的艺术与礼仪，应注意()
A:交谈的态度
B:交谈的语言
C:交谈的内容
D:交谈的倾听
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设计公关主题一般要考虑到以下哪些因素()
A:组织结构
B:公关目标
C:信息特性
D:公众心理
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公共关系是社会组织通过奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考一系列的工作所欲达到的一种状态，也是公共关系的主要目标，可以通过以下指标来衡量()
A:认知度
B:美誉度
C:持久度
D:和谐度
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旅游业公共关系策划的核心要素有()
A:旅游组织目标
B:公众心理
C:信息个性
D:审美情趣
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公关活动要重视时机的选择，对于旅游业组织来说，要特别注意把握以下时机()
A:旅游企业上市之时
B:国际国内举行各种节庆纪念活动之时
C:国家或地方政府相关新政策出台之时
D:社会公众观念和需求发生转变之时
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旅游业公共关系传播主要选择的大众媒介有()
A:报纸、杂志
B:广播、电视
C:电影
D:互联网
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旅游业公共关系具有其自身的特点，表现为()
A:服务性
B:全员性
C:情感性
D:统一性
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纪念庆典活动是常见的专题公关活动类型，以下()是纪念庆典活动常选择的活动方式()。
A:开放参观
B:成就展览
C:新闻发布会
D:表彰会
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与其他媒介相比，广播的突出特点表现为()
A:传播迅速及时，不受时空限制
B:对受众的要求比较低
C:机动灵活，可以随身携带
D:信息便于储存
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公共关系策划书的内容包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算。()
A:对
B:错
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组织的自我形象是旅游企事业单位的基层员工对其所在组织的一种期待和评价。()
A:对
B:错
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公关简报的格式一般包括报头、报文、报尾三个部分。()
A:对
B:错
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公共关系策划是依据旅游组织目标而制定的，所有的方案都必须以紧扣目标、体现目标为标准。组织目标是策划的基础。()
A:对
B:错
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对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密()。
A:对
B:错
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在旅游目的地形象出现危机时期，目的地公共关系的主要任务是消除公众的怀疑心理，引导他们接受新的产品和服务。()
A:对
B:错
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选择传播媒介要考虑媒介的特点，与组织的经济状况无关。
A:对
B:错
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员工是旅游组织“内求团结”的首要对象，是公共关系活动的起点。()
A:对
B:错
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旅游组织如何组建公共关系部与该组织的人员多少、部门多少、财力多少无关。()
A:对
B:错
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在旅游业公共关系的传播过程中，传受双方要彼此体谅，换位思考，才可能取得良好的效果。()
A:对
B:错
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处于公关危机期间，组织是舆论报道的中心，组织正确的处理方式是对事发的原因、损失以及其他方面的任何可能性进行推测性的说明，以消除公众的疑虑。()
A:对
B:错
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新闻稿就其形式结构而言，“倒金字塔式”是按照事件发生的时间顺序来写，常用于客观叙述一些故事性较强的事实。()
A:对
B:错
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旅游组织不能将逆意公众拒之门外，因为他们对旅游业公共关系活动的顺利开展有很大的负面影响。()
A:对
B:错
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旅游组织的独立公众人数较少，对组织情况不熟悉，因此，往往不是旅游组织公关工作的重点。()
A:对
B:错
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在国际旅游公关传播活动中,尤其要恰当运用跨文化的传播媒介及沟通手段。()
A:对
B:错
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旅游组织组建公共关系部不仅要考虑到有利于组织公共关系目标的实现，还应考虑到有利于组织总目标的实现。()
A:对
B:错
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召开新闻发布会要根据所发布信息的重要性、涉及的范围等因素确定邀请记者的范围，要特别注意，与组织有密切联系的新闻机构的记者不能遗漏，应提前三至四天把请柬送到邀请对象手中。()
A:对
B:错
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开展旅游公关礼仪教育培训和实践活动，可以强化组织全体员工的社会公德意识、职业道德观念和服务理念，这有助于提高旅游组织的服务质量。()
A:对
B:错
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请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬的正确写作格式是被邀请人名称-主要内容-结尾。
A:对
B:错
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公关危机爆发后，给旅游组织或个人造成直接损失和间接损失，而且影响会持续较长时间。()
A:对
B:错
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