南开大学23秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00002

在员工培训中,经常(),是激励员工学习的有效措施。。
A:采取多种培训方式
B:变换培训讲师
C:考核员工的学习效果
D:听取顾客的意见
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在马斯洛的需求层次理论中,人最高的需求是()。
A:自我实现的需求
B:社交需求
C:尊重需求
D:安全需求
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对于一个成长发展的旅游企业,一般员工净流动率和离职率的关系是( )。
A:员工净流动率大于离职率
B:员工净流动率小于离职率
C:员工净流动率等于离职率
D:两者没有直接的关系
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选拔、重用人才的标准应该是（ ）。
A:真才实干
B:学历和经验相结合
C:是否具有敬业精神
D:竞争能力
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在马斯洛的需求层次理论中,人最低的需求是()。
A:尊重需求
B:社交需求
C:安全需求
D:生理需求
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下列对“职业选择”理解不正确的是（）。
A:员工是职业选择的主体
B:单位是职业选择的主体
C:员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D:职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
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下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是( )。
A:员工配置使用计划
B:开发培训计划
C:工作分析计划
D:薪酬福利计划
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下列不属于内部招聘优点的是( )
A:应聘者很了解企业
B:给企业带来新的活力和观念
C:激励员工
D:控制人力资源招聘成本
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影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外,还包括()。
A:企业的知名度
B:竞争对手
C:顾客满意度
D:员工满意度
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在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。
A:心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B:缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C:快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D:快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构,奖金和津贴的比重较大,而福利、保险的比重较小,而且在基本工资的部分,也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式,这属于()。
A:稳定模式的薪酬结构
B:安全模式的薪酬结构
C:理性模式的薪酬结构
D:弹性模式的薪酬结构
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下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（ ）。
A:员工配置计划
B:教育培训计划
C:工资计划
D:工作分析计划
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衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。
A:保留关键员工
B:人力资源整合
C:吸收关键人才
D:加强员工的流动管理
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下列不属于绩效考评误差的是()。
A:中心化倾向
B:晕轮效应
C:归类处理
D:对比效应
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳,并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益,那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金,这种奖励方案是()。
A:期权奖励计划
B:斯坎伦计划
C:小组奖励方案
D:延期奖励
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当行为的结果是积极的,人们就会继续重复这种行为;另一方面,如果行为的结果是消极的,人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（ ）。
A:现状规划法
B:模型法
C:经验预测法
D:自下而上法
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A:公布录用名单
B:签订劳动合同
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。
A:奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考示范性
B:全员性
C:持续性
D:实用性
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下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（ ）。
A:模型法
B:现状规划法
C:经验预测法
D:专家讨论法
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在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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适合大、中型旅游企业进行人力资源中、长期需求预测的方法是( )。
A:自下而上法
B:零基预测法
C:经验预测法
D:回归预测法
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下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。
A:示范性
B:全员性
C:多样性
D:实用性
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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下列不属于工作规范书所描述内容的是（ ）。
A:技能
B:任务
C:知识
D:能力
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旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。
A:新员工满意度
B:新员工流动率
C:新员工事故发生率
D:工作表现
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人的需求按照起源划分,可以分为()。
A:自然需求
B:物质需求
C:精神需求
D:社会需求
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下列对“员工培训”理解正确的是()。
A:促进员工的职业发展
B:一种管理工具
C:一种营销手段
D:一种重要的投资方式
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旅游企业评估招聘结果所常用的指标,主要包括()。
A:新员工满意度
B:招聘完成比
C:新员工流动率
D:招聘录用比
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下列属于直接经济薪酬的是（）。
A:工资
B:股票分红
C:带薪休假
D:工作福利
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比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。
A:互联网
B:报纸
C:电视
D:专业杂志
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领导行为激励主要包括（）。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
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旅游企业人力资源计划的基本因子包括( )。
A:人员
B:工作
C:时间
D:资金
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人的需求按照起源划分，可以分为（）。
A:自然需求
B:物质需求
C:精神需求
D:社会需求
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旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是( )。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
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旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A:考核具体实施者
B:考核方针制定者
C:考核顾问
D:考核结果评价者
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从人力资源管理角度讲,奖金对员工的影响主要包括()。
A:补偿了员工额外的劳动付出
B:感受到个人的价值
C:员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D:感受到金钱的力量
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一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是( )。
A:职位识别
B:职位分析日期
C:工作概要
D:履行职责
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法,包括()。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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( )是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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在员工职业生涯设计中,组织应该提供的相关信息包括()。
A:提供职位规范和职位说明
B:提供员工绩效考评信息
C:提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
D:提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
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工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
A:工作分析报告
B:岗位责任制
C:工作说明书
D:工作规范书
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旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。
A:月初发薪
B:计时工资制
C:月末发薪
D:计件工资制
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薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。
A:物价指数
B:顾客满意度
C:营业额
D:企业效益
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旅游企业制定人力资源计划的目的是（ ）。
A:建立合理的激励和约束机制
B:保证企业战略规划的完整性
C:预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D:提高人力资源管理的有效性和效率
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