南开大学23秋学期《商务礼仪》在线作业三

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《商务礼仪》在线作业-00003

当专职司机开车时,随从人员(秘书、翻译、助理、警卫等)应坐的位置是
A:后排中间
B:后排右
C:后排左
D:副驾驶
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欧美人最忌讳13这个数字,突出表现为
A:忌讳13个人同桌共餐
B:楼层号码不设第13层
C:每月13日不出行
D:点名第13号
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接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是
A:后排左座
B:后排右座
C:副驾驶座
D:司机后面的座位
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在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该
A:就高不就低
B:就低不就高
C:适中
D:以上都不对
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给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧
A:左侧
B:右侧
C:正前方
D:随便位置
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当您的同事不在,您代他接听电话时,应该
A:先问清对方是谁
B:先告诉对方他找的人不在
C:先问对方有什么事
D:先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
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因特殊原因,而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时,需注意的事项中,以下说法不符合原则的是
A:数量上以一件为限
B:款式上应和衬衫一样长
C:色彩上宜与衬衫的色彩相仿
D:款式上应短于衬衫
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客人或贵宾出入房门的顺序是
A:先入后出
B:后入后出
C:后入先出
D:先入先出
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在社交场合表述以下说法正确的是
A:女性能采用跷二郎腿的姿势就坐
B:如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧
C:社交场合不问身体健康与否问题
D:商务场合女性适宜穿黑色皮裙
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在商务场合女士跷二郎腿的坐姿
A:不符合规范，因为会显得草率而轻浮
B:男士可以，女士不可以
C:只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用
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在商务交往过程中,务必要记住
A:摆正位置
B:入乡随俗
C:以对方为中心
D:以上都不对
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为某人指示方向 ，应该使掌心与地面成()度
A:15
B:30
C:60
D:45
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在参加宴请中,应等( )坐定后,方可入座
A:主人
B:长者
C:女士
D:孩童
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下列关于语言礼仪正确的有
A:商务交往中应该遵循“六不问原则”
B:语言要正规标准
C:商务语言的特点：“少说多听”
D:双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气
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商务着装基本规范()
A:符合身份
B:善于搭配
C:遵守惯例
D:区分场合，因场合不同而着装不同
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宴会上,为表示对主宾的尊重,主宾的座位应是
A:主人的左侧
B:主人的右侧
C:主人的对面
D:面对门的位置
E:正座位置
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商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()
A:商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门
B:商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；
C:商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D:商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
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商务交往忌送的礼品()
A:大额现金或金银珠宝
B:粗制滥造之物或过季商品
C:药品
D:有违社会公德或法律之物
E:有违他人习俗禁忌之物
F:广告用品
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个人隐私五不问，不问()
A:收入
B:年龄
C:婚否
D:健康
E:经历
F:单位
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西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()
A:在西餐宴会上女主人是第一次序
B:女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始
C:女主人拿起刀叉其它人才可以吃
D:女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束
E:在西餐宴会上男主人是第一次序
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自尊三要点
A:尊重自我
B:尊重自己的职业
C:尊重自己所在的单位
D:尊重上级
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商务礼仪的3A原则是
A:理解对方
B:注视对方
C:重视对方
D:了解对方
E:接受对方
F:赞美对方
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酒会礼节包括以下哪些
A:要以恰当的方式把自己介绍给陌生人
B:要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中
C:聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别
D:不要大声喧哗
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出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
A:出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
B:出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
C:出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
D:出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
E:可以自由选择
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电话通话过程中,以下说法正确的有
A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C:为了尊重对方，不边看资料边打电话
D:以上说法都不正确
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下面哪此说法是正确的
A:主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子
B:不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
C:用手捂盖子住杯口
D:把杯子倒扣
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在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A:错误
B:正确
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当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A:错误
B:正确
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名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A:错误
B:正确
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打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A:错误
B:正确
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握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A:错误
B:正确
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在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A:错误
B:正确
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正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A:错误
B:正确
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西服袖口上的商标一定要拆掉()
A:错误
B:正确
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中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A:错误
B:正确
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代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A:错误
B:正确
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如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A:错误
B:正确
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你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A:错误
B:正确
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在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A:错误
B:正确
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今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A:错误
B:正确
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男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A:错误
B:正确
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介绍他人时，尊者优先了解情况()
A:错误
B:正确
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国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A:错误
B:正确
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在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A:错误
B:正确
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女士握手时不允许戴手套()
A:错误
B:正确
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作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A:错误
B:正确
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西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A:错误
B:正确
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公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A:错误
B:正确
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当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A:错误
B:正确
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不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A:错误
B:正确
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