南开大学23秋学期《物业管理概论》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《物业管理概论》在线作业-00001

某个住宅单位可作为一项物业
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英国物业管理特点是物业的所有权与管理权不分离。物业管理公司与业主的关系是雇佣关系，业主通过招标或协议等方式选择物业管理公司，要认真考察公司的信誉、专业知识背景及管理、财务、法律水平、管理费用的高低以及社区活动能力。
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物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管理
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全美物业管理协会(IREM)是全美国境内第一家涉及物业管理的专业协会
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房产留置权是指债权人按照合同约定占有债务人的房产，当债务人不按照合同给付应付款项超过一定期限时，债权人可以留置债务人的房产，折价或者以变卖房产的价款优先清偿的非担保物权。
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物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，或者可以说物业管理市场的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平
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以房屋出租出售和其他附属性商业服务为主的经营型物业，必须保证其设施的先进性
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新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期
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在物业管理市场上，一旦买卖双方建立了买卖关系，签订了物业管理合同，如果没有特别重大的事情发生，买方就必须在较长的时间内，持续向同一个卖方购买物业管理服务
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法律规范，是由国家制定或认可的，具有普遍约束力的行为规则，它规定了经济关系参与者在法律上的权利和义务，并以国家强制力作为实施的保障
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物业的他物权，是指与自然权对应的、在他人所有物业或不动产上设定的物权，以及所有权以外的物权的全体
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广义的居住型物业管理是指住宅小区的物业管理，既是指新建住宅小区的整个区域管理，也是指经过改造后的老新村和老城区住宅的管理。住宅小区投入使用后，主要就是解决管理问题，使居住环境和住房质量都能达到较高的水平。住宅小区的管理不仅可以保持小区原有的建设风貌，还可以解决开发建设期间遗留的问题，提高生活质量并改善小区环境。
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一般来说，写字楼物业主要集中在白天上班时间使用，此时，上下班人员及业务往来人员川流不息，人员流动性大，对保安、保洁、设备运行要求很高。而下班以后，整个物业基本处于暂停使用状态。这一特性决定了写字楼物业管理排班安排等方面与小区物业基本相同。
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美国物业管理的法规制度比较系统，组织机构稳定，从业人员数量可观、素质较高
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房产抵押权是指债务人或第三人以其房产作为履行债务或担保，当债务人能履行债务时，债权人有权从抵押财产的价值中优先享受清偿的权利。
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英国物业管理特点是自负盈亏、自主经营的独立的物业管理公司发展迅速，政府公屋逐渐交由独立的物业管理公司管理，私人楼字越来越多地委托专业的物业公司管理。
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物业管理法律责任是指违法行为人对自己实施的违反物业管理法律规范的行为而必须承担的法律后果。根据物业管理违法行为的性质和危害程度，可将物业管理法律责任分为民事责任、行政责任和刑事加民事责任三种。
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房地产由于其位置固定，不可移动，通常又被称为不动产。从广义的“房地产”概念来说，“房地产”与“不动产”是同一语义的两种表述。
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美国的合格楼宇经理主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者
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非法买卖、租赁物业的行为，主要表现在：1.为谋取暴利，骗取国家优惠补贴，进行非法买卖、租赁物业，从而妨害了物业市场秩序的行为；2.逃避物业登记管理，非法出租物业，或以临时借用等形式，变相买卖、出租物业，这实质上是一种非法的物业交易活动，也是一种偷逃物业税的行为。
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租赁营销管理包括市场推广管理、租赁业务管理、营销计划管理和营销活动管理
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写字楼的安全保卫工作很重要，它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。由于写字楼一般在办公时间都是开放的，所以治安管理难度大。必须加强治安防范，建立和健全各种值班制度，坚持非办公时间不得出入大楼，坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度，坚持下班交接检查制度。
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物业管理法律关系，可以分为不平等主体之间民事性质的法律关系和平等主体之间行政管理性质的法律关系
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尽管物业管理市场上的卖方行为属于经营管理的性质，但与一般市场相比，在物业管理市场上，卖方的行为始终是受雇于买方，在买主的产权范围内，为买方提供服务，管理他们的居住环境、附属设施等。所以，卖方在对物业进行具体管理的时候，其权限是受到限制的，其权限的理想范围是由双方合同界定的，超越这个范围应属不可。
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前期物业管理包括从规划设计开始，到物业建设以及物业的销售、租赁活动的管理。
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警告是管理机关对违法者的正式谴责和警示，是强制性的行政处罚，应有书面裁决；通报批评也是对行为人的谴责和警示，适用于处分有较大危害性的违法行为。例如，业主、使用人或物业服务企业搭建违章建筑，奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考经教育劝止屡教不改的，房地产管理部门可对此做出处罚。
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体育类物业包括体育场、体育馆、健身房、高尔夫球场等
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写字楼管理可围绕“安全、舒适、快捷”六个字展开。安全是指让用户在写字楼里工作安全放心；舒适是指要创造优美整洁的环境，让用户感到舒适、方便；快捷是指让用户在大楼内可随时与世界各地进行联系，交换信息，抓住商机。
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我国目前出现的一些新旧物业公司接撤管纠纷，业主内部之间的争议久拖不决等，很多地方政府主管部门采取积极态度，将问题推由业主通过司法途径解决。这不利于矛盾的迅速化解，不利于社区乃至社会的稳定。
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从广义的“房地产”概念来说，“房地产”与“物业”是同一语义的两种表述。房地产的表述倾向于表明这种财产是以房屋和土地作为物质载体，而物业的表述侧重于表明这种财产具有不可移动这一独特属性，但两者所指乃同一对象。
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质量是物业服务企业进入物业管理市场必备的条件，是企业经营能力和企业实力的综合反映，与企业的资本数额、专业人员数量和经营业绩等因素直接相关，物业服务企业质量等级分为一级、二级、三级。
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法律规范，是由国家制定或认可的，具有普遍约束力的行为规则，它规定了社会关系参与者在法律上的权利和义务，并以国家强制力作为实施的保障
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美国的房屋保险又分为三种：一是屋主保险；二是住户保险(屋主保险按物业内外的损害情况赔偿，住户保险是指除了水灾、地震等意外灾害之外的各种赔偿)；三是地震险(如在加州，地震频繁，此险被政府强制规定购买)。
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一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分
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物业管理市场客体的质量，主要反映在两个方面：一是物业的环境状况；二是物业附属设施的维护管理水平。
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高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一
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清洁情况是写字楼管理服务水平的重要体现，关乎大厦的形象。由于写字楼一般采用大量质地讲究的高级装饰材料，所以清洁难度大，专业要求高。为此要制定完善的清洁细则，明确清洁的地方、材料、清洁次数、检查方法等。
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经营型物业是以商品形式存在的，具有商业特性。随着人们生活水平的提高，对这类物业的需求也越来越多样化和高档化，为满足这些需要，其功能的开发也越来越多样化和高档化，于是其商业特性更加不突出了。
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英国住宅区的物业收费一般采用酬金制，每年预定一个固定的数目，包括清洁、保安、房屋维修等服务成本以及物业公司的酬金
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法律关系是指法律规范在调整社会关系的过程中所形成的人与人之间的权利和义务关系
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物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务
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徒有其表的集合体——业主委员会不能现实地代表消费者行使有关权力，这就是需求市场的松散性特征
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娱乐类物业包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等
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英国房屋的类型决定了物业管理的类型。一般来讲，非住宅即商业楼宇的管理模式与我国差不多，管理的重点也是房屋及设备设施管理，包括设备的日常运行、维修和改造等。物业管理服务内容和标准通过物业管理委托合同约定，管理费用也大多采用佣金制。
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与一般物业不同，经营型物业功能具有综合性的特点
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在物业管理过程中，要充分保障建筑物“区分所有权人”的财产权利，就必须处理好区分所有权人形成的“部分共有”或“全体共有”的产权关系。
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美国物业管理服务至上具体体现在对物业管理从业人员素质的高要求上。在美国，物业管理经理人员或工程师不需要专门的资格证书，但必须大学毕业，还必须接受必要的课程教育，因此，虽然公司人员很少，但都有很强的责任心，讲究工作效率。
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设区的市的人民政府房地产主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
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“写字楼”一词原是香港地区对办公楼字的称谓，20世纪80年代随着我国内地物业管理的兴起得到广泛使用。现在物业管理中，“写字楼”是指办公大楼，也就是提供给政府机关、企事业单位等各行各业人员从事行政事务和各类业务活动的楼宇。
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学生公寓的管理内容包括学生公寓的安全管理、卫生管理、住宿管理，各种公用设施零星维修工作，学生公寓家具维修、采购及其管理，学生床单、被罩的洗涤和发放等工作
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