南开大学23秋学期《消费者行为学》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《消费者行为学》在线作业-00001

因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是（）
A:功能风险
B:经济风险
C:社会风险
D:心理风险
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消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于()
A:内部信息
B:外部信息
C:购买前信息
D:即时性信息
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消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是（）
A:消费者态度
B:消费者信念
C:消费者信仰
D:消费者忠诚
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购买前或购买时就能凭感官对产品质量作出大致的判断的产品是()
A:知觉产品
B:知觉质量
C:先验产品
D:后验产品
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测量店铺形象的常用方法是（）
A:问卷法
B:语义差别法
C:对比法
D:定量法
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消费者生理或心理上的匮乏状态称为（）
A:需求
B:需要
C:欲望
D:动机
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消费者面临两个或两个以上购买动机,其诱发力大致相等但方向相反,这种情况称为()
A:多重动机
B:动机冲突
C:双避冲突
D:双趋冲突
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一种行为或反应之后,可以消除不愉快或减轻痛苦,称为()
A:正强化
B:负强化
C:惩罚
D:重复
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最好的货架位置是（）
A:与视线平行
B:与腰部平行
C:与膝盖平行
D:货架上部
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态度所具有的能使人更好地适应环境和趋利避害的功能是（）
A:适应功能
B:自我防御功能
C:知识或认识功能
D:价值表达功能
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被消费者觉察且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性，被称为（）
A:潜在属性
B:替代指示器
C:评价标准**潜在标准
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认知学习理论是由（）提出的
A:巴布洛夫
B:斯金纳
C:弗洛伊德
D:柯勒
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与产品的物理功能的正常发挥有关的称为()
A:象征性绩效
B:工具性绩效
C:期望水平
D:实际绩效
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消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（）
A:有限型决策
B:习惯型决策
C:忠诚型决策
D:名义型决策
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将刺激物展现在消费者感觉神经范围内,使其感官有机会被激活,称为()
A:展露
B:注意
C:理解
D:记忆
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消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是（）
A:双趋冲突
B:双避冲突
C:趋避冲突
D:认知冲突
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在一则沙发广告中,一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上,悠然自得地欣赏美妙的音乐,该广告运用了()
A:经典性条件反射理论
B:操作性条件反射理论
C:认知学习理论
D:社会学习理论
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消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
A:客体-属性信念
B:属性-利益信念
C:客体-利益信念
D:属性-利益
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人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是（）
A:感觉
B:知觉
C:学习
D:记忆
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发现消费者问题最常用的方法是（）
A:直觉判断
B:活动分析
C:产品分析
D:问题分析
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奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

消费者用于判断产品质量的内在线索包括()
A:外形
B:品牌
C:原产地
D:所用材料
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影响注意的个体因素有()
A:需要与动机
B:态度
C:适应性水平
D:情境因素
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反映商店形象的非功能性特征有（）
A:建筑物
B:商店内部装修
C:气味
D:广告
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有关遗忘理论的学说有（）
A:痕迹衰退说
B:干扰抑制说
C:压抑说
D:强化说
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消费者购买行为角色类型有()
A:倡议者
B:影响者
C:决策者
D:购买者和使用者
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消费者信息搜集的类型有（）
A:内部信息
B:外部信息
C:购买前信息
D:即时性信息
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下列消费者逛店动机中属于社会动机的有()
A:参照群体的吸引
B:地位与权威
C:感官刺激
D:了解潮流
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冲动型购买的特征有（）
A:冲动性
B:强制性
C:情绪性
D:对后果的不在意性
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影响消费者对产品或品牌预期的因素有（）
A:产品因素
B:价格因素
C:促销因素
D:消费者特征
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消费者处置产品的方法有（）
A:暂时性处置
B:永久性处置
C:保存
D:退货
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首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A:错误
B:正确
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商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。
A:错误
B:正确
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人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。
A:错误
B:正确
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依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。
A:对
B:错
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店内陈列的商品越容易被顾客看到,它被购买的可能性也就越大
A:对
B:错
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消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。
A:错误
B:正确
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新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为倒摄抑制
A:对
B:错
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消费者倾向于选择产品形象与自我形象相一致的产品或品牌。
A:错误
B:正确
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产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。
A:错误
B:正确
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一般性问题认知会导致整体市场的扩大,而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
A:对
B:错
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先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为倒摄抑制
A:对
B:错
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对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
A:错误
B:正确
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可口可乐公司和通用食品公司均不在新闻节目之后播放食品广告，这是考虑了情境因素会影响到消费者对信息理解。
A:错误
B:正确
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操作性条件反射理论认为,学习时反应概率上的变化,而强化是增强反应概论的手段
A:对
B:错
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首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A:对
B:错
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消费者抱怨与其对问题的归因有关
A:错误
B:正确
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个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数
A:对
B:错
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忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型
A:错误
B:正确
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狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
A:对
B:错
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消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。
A:错误
B:正确
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