南开大学23秋学期《销售案例分析》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《销售案例分析》在线作业-00001

既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作的销售员属于（）
A:事不关己型
B:顾客导向型
C:推销技巧型
D:强力推销型
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最基本、最古老的销售方法是（）
A:地毯式寻找法
B:广告寻找法
C:资料查阅寻找法
D:中心开花法
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()模式通常适用于有较大规模和足够实力的特大型企业
A:选择完全市场覆盖
B:选择产品专门化
C:选择市场专门化
D:选择单一市场
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内容激励理论中，根基对人性的理解，着重突出激励对象未满足的需要类型不包括（）
A:马斯洛的需要层次论
B:双因素理论
C:期望理论
D:后天需要理论
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（）比较适合于实力较强的企业，或具有明显垄断优势的企业。
A:高薪水与低奖励组合模式
B:高薪水与高奖励组合模式
C:低薪水与高奖励组合模式
D:低薪水与低奖励组合模式
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市场因素主要是指消费者特征、产品特点和()
A:销售数量
B:销售质量
C:销售内容
D:销售范围
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职业道德风险，主要表现为（）
A:瞧不起销售工作
B:认为销售很容易
C:对企业不忠诚#贪污销售费用
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实行（）报酬方式的企业，经营状况一般不是太好，或者正处于企业创业的困难时期
A:高薪水与低奖励组合模式
B:高薪水与高奖励组合模式
C:低薪水与高奖励组合模式
D:低薪水与低奖励组合模式
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生活消费品一般可选择人口地理心理规模和()作为细分标准
A:种类
B:数量
C:利益
D:质量
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销售报酬的作用不包括（）
A:激励销售人员，促进企业销售目标的顺利实现
B:保证销售人员利益的实现
C:协调关系、配置资源
D:使销售人员的劳动得到应有的回报
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制造商自身的制约因素主要包括()
A:资源
B:控制能力
C:产品组合
D:管理水平
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分销渠道设计的原则()
A:不断创新
B:携手共进
C:强攻
D:全面覆盖市场
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公共关系活动的主要方式包括()
A:妥善处理顾客抱怨的问题
B:组织并从事关于产品的宣传报道
C:召开新闻发布会
D:组织开展商业赞助活动
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要保证销售培训计划的顺利实施，主要做好（）方面的工作
A:保证人员的落实
B:保证经费的落实
C:保证时间的落实
D:销售人员的训练应按照循序渐进的原则，有计划、分阶段地进行，注重理论与实践的结合
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交付以后实际的风险在于以下问题（）
A:货品被拒收
B:货品丢失或损坏
C:根据担保条款发现了缺陷
D:支付没有发生
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销售人员的绩效考评结束后，销售经理应将考评结果通过面谈奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考反馈给销售人员，通过面谈应当设法达到以下目的
A:对被考评者的表现达成双方一致的看法
B:使被考评者认识到自己的成就和优点
C:指出被考评者有待改进的方面
D:制定绩效改进计划以及协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准
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销售人员培训的原则有（）
A:因材施教原则
B:注重实践、讲求实效原则
C:事后反馈的原则
D:持续培训的原则
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信用政策主要包括（）三部分。
A:信用标准
B:信用条件
C:收账政
D:信用体系
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对方承诺必须注意（）
A:承诺的方式应与要约所采取的方式相同。
B:承诺一经做出就不得反悔
C:要约是任何一个销售合同都必须经历的阶段
D:承诺是任何一个销售合同都必须经历的阶段
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从销售机会的认知程度上看，可将其划分为（）
A:显露的销售机会
B:潜在的销售机会
C:非偶发性销售机会
D:偶发性销售机
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大众是公共关系的对象
A:错误
B:正确
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市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性，把整体市场划分为若干子市场
A:错误
B:正确
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在市场竞争中只有大的公司才能生存
A:错误
B:正确
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销售合同的变更或解除，并不意味着解除了当事人对合同的法律责任。
A:错误
B:正确
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分销渠道主要包括商人中间商和佣金中间商
A:错误
B:正确
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从额外成本、延迟付款、负现金流和其他对经营有类似影响的事件来看，计划外的延迟对卖方来说是坏消息
A:错误
B:正确
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推广激励主要采用推广津贴的形式
A:错误
B:正确
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销售人员道德风险是指在销售业务过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，不经意使销售风险事故发生或损失扩大，从而发生的销售风险
A:错误
B:正确
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市场细分是美国市场学家温德尔史密斯在20世纪60年代提出来的
A:错误
B:正确
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销售人员道德风险的防范主要从两个方面：一是加强销售人员道德素质的培养和提高，二是加强企业销售的管理，防止出现漏洞
A:错误
B:正确
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正面进攻攻击的目标是对手的弱项,而不是强点
A:错误
B:正确
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报纸广告的局限是以新闻为主，广告有效时间短
A:错误
B:正确
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销售合同的解除，是指当事人之间对原合同的内容进行增减、修改所达成的新的协议。
A:错误
B:正确
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360度考核法就是由直接上级、其他部门上级、同事、下级和顾客对销售人员进行多层次、多维度的评价
A:错误
B:正确
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定量指标是销售组织对销售人员工作业绩量的方面的期望与要求
A:错误
B:正确
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薪水加佣金制度是以单位销售额或总销售额金额的较少百分率做佣金，每周连同薪水支付，或年终结束时累积来支付
A:错误
B:正确
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一般来说，设计销售竞赛时应遵循奖励设置要宽，目标过高的原则
A:错误
B:正确
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销售道德风险可分为职业道德风险和社会道德风险。
A:错误
B:正确
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激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动
A:错误
B:正确
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事不关己型的销售员既不关心推销对象，也不关心自己的推销工作。
A:错误
B:正确
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要约是一个法律用语。它是指当事人一方向另一方提出订立销售合同的建议，是希望与他方订立经济合同的意思表示
A:错误
B:正确
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新奇促销是指销售人员利用人们追新求奇的心理特点
A:错误
B:正确
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顾客导向型的销售员只关心顾客，而不去关心推销工作。
A:错误
B:正确
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保证有一般保证和连带责任保证两种方式
A:错误
B:正确
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寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度。
A:错误
B:正确
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当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
A:错误
B:正确
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选择市场专门化和选择产品专门化的做法是一致的
A:错误
B:正确
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货款回收率：货款回收率=已收货款/销售额100%
A:错误
B:正确
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商品包括生活消费品和工业品
A:错误
B:正确
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，面试可分为三种类型：结构型面试、非结构型面试和半结构化面试
A:错误
B:正确
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