南开大学23秋学期《组织间销售与实务》在线作业三

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《组织间销售与实务》在线作业-00003

下列不属于组织市场的是()
A:学校后勤处购买教学设备
B:面包厂采购面粉
C:家用轿车市场
D:原材料供应市场
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餐具公司向各大饭店、宾馆提供标准化餐具产品。标准化餐具产品线属于哪种类型的产品线()
A:专有产品
B:按订货制造的产品
C:专门设计的产品
D:工业品服务
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针对消费者的促销工具不包括()
A:样品
B:交易折扣
C:免费使用
D:交叉促销
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下列可能成为B2B交易场的是()
A:商业综合体
B:展厅
C:企业营销大厅
D:商业网络平台
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将顾客利益观念具体化，把顾客利益转化成企业所应提供的服务效果，这一过程是服务集合分析的哪一步骤()
A:顾客利益观念
B:服务内容
C:服务交付系统
D:服务观念
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组织市场中最重要的广告媒体是()
A:商业期刊
B:户外广告
C:邮递广告
D:网络广告
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()以拉动式营销手段,引导终端消费者对某要素的需求,迫使中间环节的组织顾客产生需求
A:非弹性需求
B:刺激需求
C:相关需求
D:改良需求
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从购买重复性程度划分()是组织购买中最复杂的一种类型
A:系统购买
B:新购
C:调整重购
D:直接重购
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下列描述体现了哪种技术顾客的特征，他们代表了一个很大的集团，对价格极为敏感，仅仅为了避免落后而购买高技术产品()
A:怀疑论者
B:梦想者
C:保守主义者
D:实用主义者
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培训、技术帮助、额外的零部件属于产品的()功能
A:基本性能
B:附加性能
C:核心性能
D:增值性能
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组织购买品在市场导入期，营销沟通侧重于发挥哪一功能()
A:差别化功能
B:强化功能
C:告知功能
D:说服功能
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按照顾客忠诚关系阶梯，具有“与企业重复开展业务，但对企业态度消极或中立”特征的是()
A:合作者
B:客户
C:购买者
D:支持者
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提高顾客感知价值的方法不包括()
A:降低产品价格
B:降低顾客转换成本
C:提高产品质量
D:提供增值服务
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以天然状态进入购买组织的生产流程的产品,最可能属于()
A:基础产品
B:投入产品
C:辅助产品
D:均不对
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在组织购买品市场中，创造顾客价值的策略不包括()
A:低价格策略
B:提升产品质量策略
C:价值创新策略
D:低转换成本策略
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()模型体现了潜在供应商对客户购买过程的影响
A:威尔逊模型
B:希斯模型
C:反应模型
D:韦温模型
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关于顾客满奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考意描述正确的是()
A:客户流失率低一定说明顾客满意程度低
B:服务失误未必导致顾客满意程度降低
C:加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法
D:为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望
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下列属于服务的有形展示中的边缘展示的是()
A:品牌
B:广告单
C:服务大厅
D:服务人员
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多渠道战略是针对同一或不同的细分市场,采用多条渠道的分销体系战略。某企业在实体渠道的基础上,增加了电子商务渠道,如下不正确的是
()
A:该企业获得利润一定增加
B:新增渠道能够满足更多客户需求
C:新增渠道能够覆盖更广的市场范围
D:新增的渠道可能与原渠道产生冲突
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下列关于组织间营销与消费者营销的比较的描述正确的是()
A:组织客户购买目的在于生产经营
B:组织客户购买目的在于满足自身消费需求
C:消费者顾客更为挑剔
D:广告是组织市场最主要的促销工具
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关于组织促销与个人消费品促销的区别,描述正确的是()
A:人员促销是组织市场促销的主要手段
B:组织销售人员大多来自渠道商
C:广告沟通的主题都在于调动顾客情绪上的冲动性
D:两种市场客户性质不同
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制造商代理如何为营销管理者服务()
A:利用已有客户关系，快速进入市场
B:同时经营不同产品线，形成互补
C:制造商财务、销售人才等方面欠缺时，代理是重要途径
D:分销商拥有所有权，能降低制造商的信用要求
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影响组织品牌选择的因素主要包括()
A:价格
B:使用便利
C:灵活性
D:声誉
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营销沟通是企业在组织市场树立良好形象的重要工作，营销沟通的主要工具包括广告、人员销售、销售促进等，每种工具具有不同的特点()
A:销售促进在组织市场起到较为间接的促销作用
B:人员推销在组织市场应用最多
C:广告在组织市场应用较少
D:直复营销又称为“直接回应的营销”
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关于实践中的组织市场细分描述正确的是()
A:微观变量运用频率一般高于宏观变量
B:实践中多数情况下，市场细分是建立在仔细的营销机会分析基础上
C:就实践而言，五步分析法等属于理想化模型
D:忽略市场细分工作，可能会失去很多营销机会
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关于行业目录描述正确的是()
A:行业名录具有相当持久的有效性
B:当采购人员做决策时，他们确实会参考行业名录
C:费用较低
D:与邮递、期刊广告相比，行业名录广告目标欠明确，信息针对性不够强
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关于采购中心描述正确的是()
A:主要目标是获取、分享、处理有关采购的信息
B:这个概念表明团体因素在组织购买行为中的作用
C:由采购部门部分工作人员构成，不需要跨部门决策
D:是企业的一个正式常规部门
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组织顾客顾客购买过程与消费者购买过程有着显著的差别()
A:组织顾客往往是一个团队
B:组织顾客更为专业
C:组织顾客的购买压力较大
D:采购员及采购部门是重大购买项目的最终决策者
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如下哪些方面有利于顾客关系管理的成功实施()
A:获取正确的顾客
B:构造正确的价值定位
C:确定最适合的交易过程
D:激励员工
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政府市场是一个巨大的、充满诱惑力的市场，对于任何一个有意进入政府市场的组织来说，都必须了解政府采购的特点。与其他组织类顾客相比，政府类顾客具有以下几个方面的特点()
A:政府市场相对稳定
B:政府采购对供应商有严格的资格标准要求
C:当可选供应商很少或产品不能仅从价格方面来判断时，政府往往采用单一来源采购方式
D:政府类顾客更倾向于采购国际著名供应商的产品
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投入产品的特点是不经过任何加工或只经稍微加工后直接卖给组织客户,即以天然状态进入购买组织的生产流程
A:对
B:错
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网络组织结构中,各业务单位是由正式的资本所有关系和行政隶属关系约束在一起的
A:对
B:错
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信息的纽带作用,即组织营销者将营销组合与机遇有机结合起来
A:对
B:错
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趋势类推法以时间为自变量,以销售量为因变量,通过直接延伸趋势直线预测未来销量,尤其适用于产品处于成熟期时的预测
A:对
B:错
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市场提供的商品应该是产品还是服务,取决于组织购买者如何看待他们所购买的商品——是有形因素占主导地位还是无形因素占主导地位
A:对
B:错
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组织市场是指工商企业、政府和机构为了组装，消费，使用或者再销售等目的而在国内和国际市场购买产品和服务所构成的市场
A:错误
B:正确
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当现存渠道饱和后,生产能力过剩的企业可以从额外的新渠道中获益
A:对
B:错
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实用主义者对技术创新产品持中立态度
A:错误
B:正确
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把关者是控制信息流入购买中心的人
A:对
B:错
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公共关系是一种立竿见影的促销手段
A:对
B:错
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变动成本加成定价法，即在定价时只计算变动成本，而不计算固定成本，在变动成本的基础上加上预期的边际贡献
A:错误
B:正确
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从整体产品概念来讲，“展会”这种产品的核心层在于展会会场气氛及观众人数
A:错误
B:正确
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按顾客组织销售队伍,促销人员可以更好地识别和接触采购影响者
A:对
B:错
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组织市场产品定制化程度较高或说更加贴近客户生产经营需要
A:对
B:错
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内在激励强调对销售人员精神方面的激励
A:对
B:错
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制造商销售代表和制造上之间建立关系概念模型中共享目标要素，要求双方要有良好的沟通、共同的目标及相互协作的意愿
A:错误
B:正确
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贸易博览会的战略策划的主要包括：确定贸易展览会地位、目标选定、选择展览会、安排展出、展览会的业绩评估
A:错误
B:正确
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组织市场细分是指企业按照某种标准，将一个异质的细分市场划分为若干个同质的子市场的过程。
A:错误
B:正确
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拿到客户订单,标志着组织人员促销程序的胜利结束
A:对
B:错
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与定制化生产的产品类型相比,定制化设计的产品更具满足客户个性化需求特征
A:对
B:错
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