四川农业大学《危机管理（高起专)》23年12月作业考核

奥鹏四川农业大学23年秋季新学期作业参考

《危机管理（高起专)》23年12月作业考核-00001

对于企业内奥鹏四川农业大学23年秋季新学期作业参考部，危机处置基本对策不包括（）。
A:设立专门机构
B:追查原因挽回影响
C:倾听意见赔偿损失
D:制定协同行动方案
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危机管理机构职责一般不包括（）。
A:制定防范方针政策
B:指导与监督本企业该部门危机预防管理措施
C:对危机公关提供监督和处罚
D:编制危机管理经费预算
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积极处置危机阶段一般不包括（）。
A:分工实施方案
B:强化重塑意识
C:研究确定对策
D:调查收集信息
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适合担任新闻发言人角色的是（）。
A:必须是高层领导
B:必须是公关部门负责人
C:可以是基层干部
D:可以是高层领导或公关部门负责人
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危机处置临时专门机构的功能不包括（）。
A:内外沟通与联络
B:为媒体准备资料
C:作为公共信息中心强化对外沟通
D:保障危机处置绝对领导权
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由于法制观念淡薄而诱发的企业危机事件，属于危机诱因的（）范畴。
A:内因
B:外因
C:内外因
D:缺乏战略思维
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以下不属于新风险的是（）。
A:核辐射
B:食品污染
C:饥馑
D:毒素污染
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鸿茅药酒跨省抓捕案是一个失败的危机冲击管理案例，原因在于（）。
A:行动措施无力度
B:反应速度不够快
C:未有效遏制情势恶化
D:过于关注止损
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集体上访、示威游行、暴力抗法、刑事案件、网络投诉均属于（）危机。
A:自然灾害型
B:利益失衡型
C:权力异化型
D:意识冲突型
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森林之王的寓言故事，提醒我们组织重要的危机诱因是（）。
A:被外界夸赞
B:沉浸于成就而自大
C:主动挑战权威
D:到处欺负弱小组织
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关于危机连锁反应，描述正确的是（）。
A:危机只会诱发负面连锁反应
B:危机只会诱发正面连锁反应
C:危机不会诱发连锁反应
D:通常以负面连锁反应为主
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良性危机公关，应遵循的基本指导原则是（）。
A:3S原则
B:4S原则
C:5S原则
D:6S原则
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不易察觉、隐蔽性强属于危机（）的特点。
A:潜伏期
B:爆发期
C:蔓延期
D:结束期
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危机冲击管理一般不包括（）。
A:回应
B:控制
C:舒缓
D:预控
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以下不属于逃避责任的说法是（）。
A:我不知道火灾会造成这么大人员伤亡
B:我不知道防疫规定这么严格
C:我不知道跳楼的学生心理这么脆弱
D:我不知道自己竟然做得这么差
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关于减少敌意策略，描述正确的是（）。
A:不承认错误同时试除减少负面舆论
B:不承认错误但接受负面舆论
C:承认错误同时试除减少负面舆论
D:承认错误且充分接受负面舆论
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以下不属于危机中止策略的是（）。
A:暂停门市营业
B:宣布破产倒闭
C:召回已售商品
D:取消加盟资格
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网络危机的特点一般不包括（）。
A:信息的长期残留性
B:传播内容的可控性
C:发生次数的频繁性
D:传播时效的及时性
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面对被人假冒，应急预案制定要点不包括（）。
A:诉诸法律，澄清是非，恢复真实形象
B:借助大众传播揭露造假行为，阻断假冒伪劣市场
C:策划公关活动，独自打假，维护形象
D:强化产品个性和规模化生产，缩小假冒利润空间
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关于危机隔离策略，描述错误的是（）。
A:隔离危害源，将危害控制在最小范围
B:包括危害物物理隔离，但不包括人员隔离
C:划清企业间界限
D:防止连锁效应
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危机事件对组织成员冲击的主要表现包括（）。
A:修订规章制度
B:自我价值出现混乱
C:缺少危机决策准备
D:信息处理能力降低
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虚假紧迫感指的是（）。
A:不承认危机的存在
B:承认危机的存在
C:采取迎接和化解危机的举措
D:不采取迎接和化解危机的举措
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危机恢复期的特点包括（）。
A:危机事件得以控制
B:危机影响范围缩小
C:系统正常运转
D:不良影响逐步消除
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《国家突发公共事件总体应急预案》规定的基本运行机制包括（）。
A:领导指示
B:应急处置
C:预测与预警
D:恢复与重建
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建立网络危机监测体系可以包括（）。
A:设立网络安全监测专员
B:定期浏览主要门户网站
C:定期检查企业防火墙的安全性和稳定性
D:定期利用主要搜索引擎查找企业相关评论信息
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关于成熟期企业，描述正确的有（）。
A:固化角色任务和组织结构
B:元老级员工容易走向保守
C:员工之间容易相互欣赏
D:以业绩为导向
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以下观点，正确的有（ ）。
A:基于处境差异，人们面临着不同的危机
B:基于立场差异，人们对危机抱有不同的理解与应对
C:基于结果差异，人们危机应对的效果可能截然不同
D:基于事业进步，人们需要探讨危机、优化危机应对
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下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）。
A:由于地震给企业带来的危机
B:由于客户服务不当给企业带来的危机
C:由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机
D:由于企业偷税漏税非法经营而引发的危机
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面对新闻界，企业危机处置的基本对策包括（）。
A:权威人士发言
B:适当给予拒绝
C:提供准确消息
D:统一发言口径
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危险与机会之间的关系包括（）。
A:满足一定条件，一部分危机可以转化为机会。
B:危机在旧事物覆灭中孕育着新事物
C:某一组织的危机，往往是竞争对手和潜在替代者的机会
D:危机应对中，人们更多聚焦于“应对危害”，而容易忽略“把握机会”。
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企媒关系的关键在于要信任媒体，取消防范。
A:对
B:错
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技术进步可以自动实现企业安全。
A:对
B:错
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危机决策的关键是要拟定很多个解决方案。
A:对
B:错
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危机冲击通常不会诱发正面连锁效应。
A:对
B:错
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企业自行联系负面信息所在平台删除信息应做到强势，避免被讹诈。
A:对
B:错
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有弹性的组织结构可以较好的预防和应对危机。
A:对
B:错
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女星范某某天价偷税门事件的爆发与公关行为不当没有本质联系。
A:对
B:错
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组织形象重塑是一个线性化的过程。
A:对
B:错
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创意性原则指危机处理中，必须要有创新。
A:对
B:错
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全球化是企业发展重大利好，自身不蕴含危机。
A:对
B:错
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请阐述企业质量事故危机事项应急预案处理要点。
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请阐述企业危机处置面对受害者的基本对策。
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