新北京交通大学《公共关系学》在线作业二

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北交奥鹏远程教育北京交通大学平时作业《公共关系学》在线作业二-0002

（ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A:有利于塑造良好的组织形象
B:有利于维持良好的组织形象
C:有利于普及公关知识
D:有利于员工素质的提高
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（ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A:征询型公共关系活动模式
B:服务型公共关系活动模式
C:进攻型公共关系活动模式
D:建设型公共关系活动模式
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头脑风暴法又称（ ）。
A:自由讨论法
B:默写法
C:匿名咨询法
D:对演法
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（ ）不是设计调查问卷的要则。
A:问题要具体
B:问题要复杂
C:用词要简洁
D:要客观中立
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关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A:公众利益优于组织利益的原则
B:总体形象高于特殊形象的原则
C:知晓度重于美誉度的原则
D:社会效益与经济效益相统一的原则
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“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
A:调查研究
B:传播实施
C:反馈评估
D:论证
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（ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A:行为识别系统
B:理想识别系统
C:理念识别系统
D:视觉识别系统
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（ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A:专职公关部
B:部门并列型公关部
C:部门所属型公关部
D:总经理直接负责型公关部
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集体访谈法的优点不包括（ ）。
A:人多见识广
B:简便易行
C:询问表回收率高
D:了解情况快
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下列各项中，（ ）不是战略型公共关系活动模式。
A:建设型公共关系活动模式
B:宣传型公共关系活动模式
C:进攻型公共关系活动模式
D:防御型公共关系活动模式
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公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（ ）不属于这三个要素。
A:符合公众的利益
B:符合组织机构的总体目标和自身利益
C:具有社会价值
D:具有新闻价值
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（ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A:近因效应
B:首因效应
C:晕轮效应
D:定型效应
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被誉为“公关之父”的是（ ）
A:爱德华.伯奈斯
B:艾维.李
C:安德鲁.杰克逊
D:亚历山大.汉密尔顿
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公共关系的主体要素是（ ）
A:公众
B:传播
C:组织形象
D:社会组织
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阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A:单向吹嘘式公共关系
B:双向对称式公共关系
C:双向沟通式公共关系
D:单向传播式公共关系
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（ ）是组织的内部信息。
A:政治环境
B:组织的历史
C:组织的目标
D:公众需求
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确立公共关系目标的重要性（ ）。
A:是公共关系策划的依据
B:是协调公共关系工作的依据
C:为评价公共关系效果提供了标准
D:是实现公共关系活动价值的保障
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关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
A:结实与脆弱的对立统一
B:有形资产与无形资产的对立统一
C:获利功能与促销功能的对立统一
D:满足物质享受与精神享受的统一
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选择传播媒介的基本原则有（ ）。
A:根据公关工作的目标要求来选择
B:根据不同的对象来选择
C:根据传播内容来选择
D:根据经济条件来选择
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根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A:集体访谈法
B:当面访谈法
C:常规访谈法
D:深度访谈法
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创造性思维的训练途径有（ ）。
A:培养发现意识
B:加强思维的力度
C:拓展思维的宽度
D:培养思维灵活性
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公共关系的基本特征包括（ ）
A:以美誉为目标
B:以互惠为原则
C:以公众为对象
D:以沟通为手段
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从过程上分类，公共关系目标可以分为（ ）。
A:满意目标
B:有效目标
C:备用目标
D:追踪目标
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组建公共关系部的基本原则包括（ ）
A:专业性原则
B:权力与责任平衡原则
C:智能原则
D:精简性原则
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公共关系人员的心理素质包括（ ）
A:追求卓越，渴望成功的心理
B:自卑的心理
C:慢热的心理
D:开放乐观的心理
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企业的文化层次可以分为（ ）。
A:表层的行为文化
B:浅层的物质文化
C:中层的制度文化
D:深层的精神文化
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下列关于CS的基本观念，说法正确的是（ ）。
A:“顾客第一”的观念
B:“员工总是对的”的意识
C:“员工是服务员”的思想
D:“员工是上帝”的思想
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按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（ ）。
A:实地观察调查
B:地区性调查
C:省际调查
D:国际调查
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自身传播的特点有（ ）。
A:传播量大
B:内在形式
C:交流基础
D:使用广泛、频繁
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巴纳姆恪守的信条是（ ）
A:企业应承担社会责任
B:公众要被愚弄
C:公众必须迅速被告知
D:凡是宣传皆是好事
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公共关系传播的核心内容是组织形象。
A:错误
B:正确
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公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。
A:错误
B:正确
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制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。
A:错误
B:正确
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深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
A:错误
B:正确
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公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。
A:错误
B:正确
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公众第一次承认公共关系是1899年。
A:错误
B:正确
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信息采集的渠道不包括合作调查和组网。
A:错误
B:正确
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古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报——《高卢战记》。
A:错误
B:正确
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创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。
A:错误
B:正确
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与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。
A:错误
B:正确
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