奥鹏远程教育北理工《民航地勤服务》在线作业

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北京理工大学《民航地勤服务》在线作业

在候补购票时，以下哪种情况不属于可申请候补购票（）
A:有旅客购票后可退票
B:航班保留的控制座位没有使用
C:航班座位出现大片空缺
D:原定担任航班飞行的机型改变，座位增加
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按服务航线和规模可将机场分为（ ）。
A:国内机场，国际机场，主线机场
B:枢纽机场，干线机场，支线机场
C:大型机场，中型机场，小型机场
D:始发机场，终点机场，经停机场
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航空运输的诉讼时效期为（）。自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算。
A:一年
B:两年
C:三年
D:半年
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下列选项中属于军用机场的是（）
A:军民合用机场
B:重要机场
C:一般机场
D:通用机场
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导盲犬可以由盲人旅客免费携带进客舱或单独装进货舱，同一客舱内能装运（ ）导盲犬。
A:一只
B:两只
C:三只
D:四只
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民航运输企业向旅客提供的服务首先应该是安全的，（）是确保这种服务安全最重要的基础。
A:安检服务
B:售票服务
C:行李服务
D:值机服务
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免费行李额中的国内航线免费行李额中头等舱为多少千克。（ ）
A:10千克
B:20千克
C:30千克
D:40千克
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怀孕满（ ）周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
A:28
B:30
C:31
D:32
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免费行李额中的国际航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
A:10千克
B:20千克
C:30千克
D:40千克
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无人陪伴儿童是指年龄在（ ）的无成人陪伴、单独乘机的儿童。
A:年龄在五周岁以下
B:年龄在12周岁以上
C:年龄在五周岁包含五周岁以上，12周岁以下
D:年龄在12周岁以上16周岁以下
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需要轮椅的病残旅客中，旅客能自行上下飞机，并在机舱内可以走到自己的座位上的旅客，英文缩写为（ ）。
A:WCHC
B:WCHS
C:WCHR
D:STCR
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ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与（）。
A:航空公司系统
B:座位硬件
C:营运部管理人员
D:直接销售
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对于承接担架旅客服务中，需要乘客在航班起飞前（ ）时间提出购票申请，并提供县级以上医疗部门出具的证明材料。
A:24小时
B:48小时
C:72小时
D:96小时
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对于病残旅客乘机服务中，需要医生诊断证明书的重病者应在航班起飞前（ ）时间内填开有效。
A:24小时
B:48小时
C:72小时
D:96小时
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免费行李额中的国内航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
A:10千克
B:20千克
C:30千克
D:40千克
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客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，（）运输有效。
A:一天内
B:一周内
C:一月内
D:一年内
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中国的各种护照类型中，公务护照的封皮颜色是（）。
A:封皮红色
B:封皮墨绿色
C:封皮深棕色
D:封皮红棕色
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下列哪个物品不属于旅客在旅行中可以携带的行李（ ）
A:衣服
B:洗漱奥鹏远程教育北京理工大学平时在线作业用品
C:钱包
D:鞭炮
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机场运营收入模式有（）两种。
A:传统运营收入模式，现代运营收入模式
B:售票点收入模式，互联网售票收入模式
C:候机楼服务收入模式，机上服务收入模式
D:地面服务部门收入模式，航空公司收入模式
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有特殊餐饮需求的旅客中，儿童餐的缩写（ ）。
A:BBML
B:CHML
C:FPML
D:HNML
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特殊行李运输中，不属于小动物收运范围内的有（）
A:猫
B:狗
C:大象
D:鸟
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下列各种情况中，哪一种旅客不属于特殊旅客（）。
A:聋哑人
B:轮椅旅客
C:额外占座旅客
D:提前预订机票的旅客
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候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、（ ）三部分组成。
A:寻人广播
B:登机广播
C:航班延误广播
D:消防广播
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下列选项中不属于地勤服务的是（）
A:安检服务
B:机上广播
C:航班信息发布
D:飞机维修
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下列选项中属于4F级跑道，可以满足A-380等巨型飞机起降要求的是（）
A:深圳宝安国际机
B:南京禄口国际机场
C:广州白云国际机场
D:三亚凤凰国际机场
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在无成人陪伴儿童办理乘机手续时，填开舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明（ ）字样，以区别成人旅客。
A:UM
B:VP
C:CIP
D:VIP
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在航空运输过程中，重要旅客抵达时，坐飞机到达前（ ）时间，将接待人员引导至停机位。
A:5分钟
B:10分钟
C:20分钟
D:30分钟
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托运行李发生延误的，最迟应当自托运行李交付旅客处置之日起（）日内提出。
A:3日
B:5日
C:7日
D:21日
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中国的各种护照类型中，外交护照的封皮颜色是（）。
A:封皮红色
B:封皮墨绿色
C:封皮深棕色
D:封皮红棕色。
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定座是对旅客预订的座位,舱位等级或对（）体积的预留。
A:机上餐食
B:行李的重量
C:机场巴士
D:酒店
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个人携带进出境的行李物品中，禁止出入境的物品有（ ）。
A:各种武器
B:各种烈性炸药
C:鸦片
D:国家货币
E:外币或其他有价证卷
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往返机场的乘客大致可以分为（）。
A:旅客及其迎送人员
B:机场的工作人员
C:工作地
D:居住地位于机场附近的其他人员
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目前世界上大多数国家颁发的护照可分为哪几种？（ ）
A:外交护照
B:公务护照
C:普通护照
D:特别行政区护照
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机场和城市之间的联系方式主要有()。
A:轨道交通
B:直达巴士
C:常规公共交通
D:出租车
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可承运的病残旅客包括（ ）。
A:盲人
B:肢体伤残
C:聋人
D:霍乱
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航空企业对地勤服务人员仪容仪表的基本要求是 ()
A:庄重
B:亲切
C:健康
D:自然
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按航线性质可将机场划分为( )
A:国际航线机场
B:港澳航线
C:国内航线机场
D:台湾航线
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关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是正确的（ ）。
A:由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
B:由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
C:由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
D:由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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机场候机楼之间的交通系统又可以分为( )。
A:步行轨道交通
B:巴士
C:步行输送系统
D:公交车
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国内出国航班流程一般包括哪些程序（）。
A:办理乘机手续
B:安检
C:海关
D:边防
E:查验登机牌
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在乘机过程中，安排无人陪伴儿童最后登机，最先下飞机。（ ）
A:对
B:错
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应急救援计划是应对机场救援范围内各种紧急事件的行动方案，是针对可能发生的重大事故及其影响和后果的严重程度事先所作的详细安排，是及时、有序、有效开展事故应急救援的行动指南。（ ）
A:对
B:错
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卫生检疫，也称“口岸卫生检疫”，是国家政府为防止危害严重的传染病，通过入出国境的人员、行李和货物传入、传出、扩散所采取的防疫措施，不包括对艾滋病的检查。（ ）
A:对
B:错
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塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（ ）
A:对
B:错
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特殊旅客是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。（ ）
A:对
B:错
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旅客购买了一张北京至开罗的C舱机票，C舱是头等舱
A:对
B:错
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中国六大航空集团公司成立的时间是2005年。
A:对
B:错
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由于身体或精神上的缺陷或病态，在航空运输中，或不能自行照料自己的旅途生活，或需有他人帮助照料的旅客，称为病残旅客。（ ）
A:对
B:错
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旅客购买了中国南方航空公司10月10日Y舱北京至海口的机票，现旅客想改乘海南航空公司10月10日Y舱北京至海口的航班，其行为是客票签转。
A:对
B:错
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由于酒精、麻醉品等中毒，将给其他旅客带来不愉快或造成不良影响的旅客，属于醉酒旅客，承运人不接受承运。（ ）
A:对
B:错
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