奥鹏远程教育北理工《汽车服务工程》在线作业

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北理工《汽车服务工程》在线作业-0004

人口环境不包括（ ）。
A:人口数量
B:人口年龄
C:人口质量
D:家庭结构
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美国汽车服务业诞生于（ ）。
A:十九世纪中叶
B:十九世纪末
C:二十世纪初
D:二十世纪末
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我国汽车发展的萌芽阶段是指（ ）。
A:1901-1949
B:1949-1978
C:1978-1993
D:1994年以后
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直接资料调研方法的分类不正确的是（ ）。
A:访问法
B:观察法
C:实验法
D:资料法
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我国汽车市场面临的机遇是（ ）。
A:有利于政府改善市场环境
B:不会给企业经营机制带来大的改变
C:有助于中国汽车产品的出口
D:有利于技术引进和利用外资
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“社会营销观念”组成部分不包括（ ）。
A:用户需求
B:用户利益
C:领导利益
D:社会利益
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下列不属于汽车营销经理阶段的是（ ）。
A:生产观念阶段
B:服务观念阶段
C:产品观念阶段
D:销售观念阶段
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汽车评估具有如下特点（ ）。
A:汽车单位价值相差较小
B:汽车规格型号多
C:车辆结构差异小
D:汽车评估以多辆汽车为对象
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车辆评估的工作原则不包括（ ）。
A:平等性原则
B:客观性原则
C:公平性原则
D:科学性原则
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下列措施不能促进我国二手车交易市场健康发展的是（ ）。
A:完善二手车评估体系
B:坚守原有的营销模式
C:加快二手车市场信息网络建设
D:完善二手车信贷体系
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下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是（ ）。
A:运作混乱
B:价格体系混乱
C:服务机制混乱
D:竞争秩序混乱
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下列对服务这一概念理解正确的是（ ）。
A:服务是一种手段
B:服务是一种结果
C:服务是一种方法
D:服务是一种过程
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下列有关我国二手车发展状况描述正确的是（ ）。
A:从20世纪初起步
B:我国二手车市场还没有具备高速发展的外部条件
C:二手车经营主体多元化
D:出售的二手车没有质量保证
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车险是我国财产保险业务的骨干险种，占业务量的（ ）。
A:全部
B:一半
C:三分之一
D:四分之一
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下列有关市场营销理解错误的是（ ）。
A:市场营销就是推销
B:推销时市场营销的一个职能
C:市场营销需要识别消费者的需求
D:市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系
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评估结果应有充分的事实为依据，这是指的车辆评估的工作原则中的（ ）。
A:公平性原则
B:平等性原则
C:客观性原则
D:科学性原则
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下列有关市场营销说法错误的是（ ）。
A:我国把职场营销成为市场学
B:有名词市场的意思
C:有动词销售的意思
D:只限于对市场的静态描述和解释
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二手车交易的基本方式不包括（ ）。
A:转让
B:代购
C:销售
D:寄售
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车辆评估最直接、最简单的办法是（ ）。
A:收益现值法
B:消费者权益保护法
C:重置成本法
D:现行市价法
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汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括（ ）。
A:供应者
B:销售者
C:营销中介组织
D:竞争者
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专业的汽车金融公司与商业银行具有更全面的服务能力，原因是（ ）。
A:和母公司利益紧密相关
B:经营的专业化程度高
C:提供多样化的综合服务
D:风险较低
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紧急救援机制由（ ）组成。
A:统一指挥
B:属地为主
C:分级响应
D:领导关怀
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我国汽车服务业现状是（ ）。
A:基础好
B:相关法律和法规有待改善
C:多种机制并行
D:市场秩序混乱
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车辆评估的方法有（ ）。
A:现行市价法
B:收益现值法
C:重置成本法
D:清算价格法
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数据管理模块包括（ ）。
A:信息输入
B:数据格式转换
C:格式保存
D:数据输出
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汽车保险理赔必须遵循的基本原则有（ ）。
A:最大性原则
B:满意性原则
C:迅速性原则
D:平等性原则
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在中国，以汽车经销商为主的信贷方式是经（ ）联手推出的服务。
A:车主
B:银行
C:经销商
D:保险
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投保人在进行投保时需注意的事项有（ ）。
A:合理选择保险公司
B:合理选择投保代理奥鹏远程教育北京理工大学平时在线作业人
C:了解汽车保险的内容
D:根据实际需要购买
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二手车税费缴纳凭证包括（ ）。
A:车辆购置附加税
B:机动车辆保险费
C:车船使用税
D:公路养路费
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下列有关保险的作用说法中正确的是（ ）。
A:有利于国民经济持续稳定发展
B:有利于社会的稳定
C:有利于增强社会防灾防损意识，减少灾害损失
D:有利于科学技术的推广应用
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汽车成本包括（ ）。
A:工人工资
B:制造成本
C:营销成本
D:储运成本
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车辆评估的客体可以是（ ）。
A:汽车司机
B:乘务员
C:汽车
D:摩托车
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车载导航信息系统的组成部分包括（ ）。
A:信息采集模块
B:数据管理模块
C:地图管理模块
D:辅助功能模块
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以下车辆不能进行交易的是（ ）。
A:已报废车辆
B:干过抵押期的车辆
C:人民法院扣押期间的车辆
D:通过盗窃所获得的车辆
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下列属于汽车服务领域的是（ ）。
A:汽车维修
B:汽车销售
C:汽车美容
D:汽车保险
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系统和环境之间的关系是（ ）。
A:毫无关系
B:相互联系
C:相互依赖
D:相互作用
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车辆评估的工作原则有（ ）。
A:主观原则
B:公平原则
C:科学性原则
D:专业性原则
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汽车营销阶段“4s”是指（ ）。
A:整车销售
B:零配件
C:售出服务
D:信息咨询
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服务质量涉及服务人员的（ ）。
A:文学修养
B:服务态度
C:价值观
D:服务方法
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确定保险费的重要依据有（ ）。
A:驾驶员住址
B:驾驶员性别
C:驾驶员年龄
D:驾龄
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汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分。（ ）
A:错误
B:正确
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重置成本是指购买一项全新的与被评估车辆相同的车辆所支付的最高金额。（ ）
A:错误
B:正确
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工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标。（ ）
A:错误
B:正确
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入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段。（ ）
A:错误
B:正确
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车辆鉴定评估以经验为基础。（ ）
A:错误
B:正确
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汽车服务的目标是把汽车出售。（ ）
A:错误
B:正确
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我国二手车市场处于基本饱和状态。（ ）
A:错误
B:正确
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汽车不属于消费税的征收对象（ ）。
A:错误
B:正确
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企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因素的影响。（ ）
A:错误
B:正确
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系统要素在空间上是可以分割的。（ ）
A:错误
B:正确
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