奥鹏教育北京语言大学《电话营销技巧与实例》在线作业三

奥鹏教育北京语言大学平时在线作业

19秋《电话营销技巧与实例》作业3

当你在饭店里坐下时，服务员会问你，“请问您喝什么茶？”，这个服务员采用了哪种成交方法？（　）
A:富兰克林成交法
B:假设成交法
C:总结利益法
D:最后期限法
答案问询微信：424329

以下哪项不属于客户发出的较明显的缔结信号：（　）
A:客户不断的同意营销代表的说法
B:客户关注售后服务、价格与商务细节
C:客户关注产品的使用细节及别人的使用效果
D:拒绝再互相联系
答案问询微信：424329

对不值得定律，以下说法不正确的是：（　）
A:不值得做的事情，就不值得做好，甚至不做
B:值得做的就把它做好
C:因而我们在介绍产品时，要重点突出产品对客户的价值与利益
D:产品的功能对客户的价值感觉是很明显、很直接的，只要讲我们的优势，用不着强调对客户的价值
答案问询微信：424329

以下哪些是电话营销代表的良好修养？（　　）
A:建立公正无私的大格局观
B:细致而不琐碎，善于把握关键细节
C:有激情但不能有效控制，经常无意的冲动冒犯别人或客户
D:勤奋努力
答案问询微信：424329

电话营销代表应具备的素质不包括以下哪些项？（　　）
A:害羞，不敢与陌生人打交道
B:热情、自尊、自信
C:害怕客户提出不同意见，妥协到底
D:以目标为导向
答案问询微信：424329

破除CC（Cold Call）恐惧是对电话营销代表的基本要求，对CC，通常采用的方法不奥鹏教育北京语言大学平时在线作业包括：（　　）
A:用正向效应看待CC，即使是一个拒绝电话也是一种收获，至少我们知道了，这个人暂时不是目标客户
B:请同事或其他人帮打
C:贯注勇气，常打电话是破除CC恐惧的最好方法
D:能不打就不打，能少打就少打，能拖就拖
答案问询微信：424329

以下关于用噪健康，描述正确的是：（　　）
A:多吃辛辣、过热、过冷的食品、饮料，以锻炼噪子的适应能力
B:坚持锻炼身体，游泳和长跑是最有效的方法
C:使用正确的方法坚持训练噪音，循序渐进
D:经常性的抽烟喝酒
答案问询微信：424329

销售漏斗是科学反映商机状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。（　）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329

运用罗森塔尔效应，树立内心的期待，可以有效的提升自我管理的能力。（　）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329

在电话营销中，客户能难辨识我的真实身份，看不见我，我又不在现场，所以能骗就骗，能蒙就蒙，只要把东西卖出去就行。（　）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329