奥鹏电子科技大学《绩效理论与管理》期末考试

奥鹏教育在线考核期末考试

电子科技大学《绩效理论与管理》20春期末考试

以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ?)
A:“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度
B:“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情
C:“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么
D:“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度
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有关计划的制定论述错误的是(? )
A:工作计划来自于上级的布置和安排
B:作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分
C:相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析
D:有效的计划由执行者来制定
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绩效管理的中坚力量是（? ?）。
A:高层领导
B:一般员工
C:直接上级/主管
D:人力资源部人员
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现代企业管理的重心之一是( ?)
A:通过考核、绩效管理来达到公平
B:服从命令式的领导方式
C:模仿照搬的经验主义
D:强调绝对平均的“公平观”
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绩效管理的考评者是组织的（? ?）。
A:一般人员
B:全体员工
C:管理人员
D:特定人员
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有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ?)
A:股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标
B:顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会
C:内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意
D:以上都是
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关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ?)
A:KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制
B:KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标
C:平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI
D:KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效
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“目标标准”考核模型的缺点不包括(? )
A:需要比其他考核的方法花费更多的时间
B:经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量
C:容易将个人和团队的目标联系起来
D:同其他考核法相比要做更多的文字工作
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在企业的评估当中最大的不公平是：（ ）
A:全员参与
B:全面执行
C:有差别
D:没有差别
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企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括( ?)
A:管理人员的工作主要是部署任务、提出要求
B:制度上墙，规章成册
C:化战略为实际行动
D:战略规划前景诱人但却半途而废
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在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ?)
A:绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励
B:黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩
C:一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚
D:以上都是
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27?、“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ?)
A:考核指标庞杂
B:无针对性、无明确标准、无考核重点
C:人情分严重
D:真正反映员工的实际业绩
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在绩效考核中，通常情况下（? ?）考评的准确性和可靠性最难把握。
A:同事
B:下级
C:本人
D:客户
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对目标设定的SMART原则表达错误的是( ?)
A:S：Specific，明确可行的
B:M：Measurable，能够衡量的
C:A：Attainable，可以达成的
D:R：RelateD，相互联系的
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绩效管理的最终目的是（????）
A:确定员工奖金
B:决定员工升迁
C:确定培训人选
D:提升员工绩效
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在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致( ?)
A:绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强
B:指标相互之间缺乏关联性
C:绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式
D:以上都是
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以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ?)
A:“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度
B:“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情
C:“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么
D:“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度
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对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括(? )
A:关爱和信任
B:授权激励
C:工作多元化激励
D:宽容和期望
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经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是(? )
A:双向承诺责任，进入绩效考核
B:双向提出完成目标需要的资源
C:通过命令、指派等方式来领导员工工作
D:按时终止会谈，安排下次会谈
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现代企业的上下级关系应该为( ?)
A:命令式的
B:下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作
C:呆板的
D:缺乏主观能动性的
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对目标绩效管理理解不正确的是( ?)
A:企业一切管理行为以确定“目标”为开始
B:执行过程以“目标”为指针
C:制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理
D:管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束
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在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ?)
A:根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动
B:忽略认同管理和过程管理
C:简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核
D:简单地用“管、卡、压”的方式来处理
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关于目标管理，以下说法不正确的是：（????）。
A:促进主管与下属之间的交流和相互了解；
B:难以制定目标；
C:倾向于X理论；
D:倾向聚焦于短期目标。
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企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（????）。
A:CEO
B:人力资源管理部门主管
C:绩效管理专员
D:各直线部门主管
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从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是(? )
A:选用育留
B:留育选用
C:选育用留
D:选留育用
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对于员工职业生涯阶段划分正确的是(? )
A:职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期
B:建立期奥鹏教育在线考核期末考试、职业中期、职业晚期
C:建立期、职业中期、职业晚期、退出期
D:职业探索期、职业中期、职业晚期
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“任务型”企业中管理的最大问题之一是( ?)
A:没有上马各种管理信息化系统
B:管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态
C:缺乏企业文化
D:缺少优秀的技术和管理人才
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对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ?)
A:等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数
B:“等”的标准是成长性指标
C:“级”的标准是经济性指标
D:按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施
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实践证明，提高绩效的有效途径是进行（??????）。
A:绩效考核
B:绩效管理
C:绩效计划
D:绩效沟通
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根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ?)
A:主营业务公司
B:成长发展型公司
C:辅助型公司
D:以上都是
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与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( ?)
A:企业
B:部门
C:员工
D:A和
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企业高层工作的侧重点应该在于( ?)
A:目标计划和团队建设
B:计划实现和信息反馈
C:布置任务和下达命令
D:发展规划和执行控制
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绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( ?)
A:简单方便，短时间内轻松完成评价工作
B:完成典型的表格一般只要十到十五分钟
C:然后就交上去满足人力资源部门的要求
D:以上都是
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目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ?)
A:对下属主动的努力应当给予肯定
B:对于明显的行为转变，给予赞扬
C:如果对方失败，忽略责任和压力
D:轻易给予下属肯定或赞扬
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企业管理系统的五大支柱不包括( ?)
A:发展战略规划
B:客户关系管理
C:人力资源管理
D:资本运营管理
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绩效考核的类型按内容分可以分为品质主导型、（? ?）和效果主导型。
A:态度主导型
B:行为主导型
C:工作主导型
D:一般主导型
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参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（? ?）。
A:高层领导
B:客户
C:一般员工代表
D:主管经理
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目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( ?)
A:坦白地告诉对方演示的目的性
B:使流程主导各职能部门的工作
C:员工明确公司、部门及个人目标
D:降低各职能部门间的沟通成本
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绩效管理的最终目标是为了（? ?）。
A:确定被考评者未来的薪金水平
B:帮助员工找出提高绩效的方法
C:制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D:促进企业和员工的共同提高与发展
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考核合理不合理取决于两个字是：（ ）
A:组织
B:利益
C:管理
D:认同
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使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
A:对
B:错
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平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
A:对
B:错
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职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。
A:对
B:错
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从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。
A:对
B:错
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通过一份合格的岗位说明书，要使阅读者能看到此岗位的上下级关系及其在企业中的责任表现，体现出该职位的价值。
A:对
B:错
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设置KPI时，行政工作职位及人事管理职位通常承担较多的公司管理类指标。
A:对
B:错
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绩效管理是人力资源部门的工作。
A:对
B:错
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企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。
A:对
B:错
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职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。
A:对
B:错
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绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
A:对
B:错
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