奥鹏电子科技大学《现代公共关系学》期末考试

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电子科技大学《现代公共关系学》20春期末考试

在公共关系工作程序中处于核心地位的是（ ）。
A:公共关系调查
B:公共关系策划
C:公共关系实施
D:公共关系评估
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公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）
A:法国
B:奥地利
C:英国
D:美国
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一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。
A:直接责任
B:间接责任
C:技术责任
D:综合责任
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不属于身势语言的成语是（ ）。
A:眉开眼笑
B:措手不及
C:能说会道
D:满面春风
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一般来说，社区属于企业的（ ）。
A:首要公众
B:次要公众
C:边缘公众
D:非公众
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社会组织开展公共关系活动的基础是（ ）。
A:公共关系观念
B:公共关系状态
C:公共关系策划
D:公共关系意识
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学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（　 　）。
A:文化形象
B:产品形象
C:社区形象
D:环境形象
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建设性公共关系活动主要应用于（　 　）。
A:组织的开创时期
B:组织的顺利发展时期
C:组织与环境出现摩擦的时候
D:组织的逆境时期
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在公关工作对象中，服务对象公众又称作（ ）。
A:媒介公众
B:社区公众
C:消费者公众
D:名流公众
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政府减少因办事程序错误而造成的低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（ ）。
A:办事公开
B:领导决定
C:班子协调
D:新闻发布
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进行民意测验的主要工具是（ ）。
A:问卷法
B:抽样
C:资料分析
D:实施调查
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公共关系的客体是（ ）。
A:组织
B:传播
C:公众
D:个人
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最早把公共关系带入职业化时期的公关名家是（ ）。
A:领导满意
B:公关人员满意
C:内部职工满意
D:公众满意
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组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公共关系活动模式是（ ）。
A:防御性公共关系
B:进攻性公共关系
C:维系性公共关系
D:建设性公共关系
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在公关人员心理素质中，最基本的要求是（ ）。
A:热情心理
B:自信心理
C:开放心理
D:创新心理
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（　 　）是构建良好政府关系的基本要求。
A:做政府的“模范公民”
B:熟悉政府颁布的有关政策、法规
C:熟悉政府机构的组织结构及职能
D:加强与政府的信息交流
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网络公关的目的是（ ）。
A:左右舆论
B:塑造组织形象，获得公众的认同
C:开脱组织的错误
D:掩盖组织的缺陷
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组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）。
A:公关知识普及教育
B:公关思想及意识教育
C:政治思想教育
D:公关能力教育
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企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ ）。
A:企业初创时期
B:发展困难时期
C:发展顺序时期
D:形象受损时期
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使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度是（ ）。
A:广播和电视的优势
B:电视和电影的优势
C:电影和幻灯的优势
D:报纸和杂志的优势
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在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（ ）。
A:民意测验
B:抽样调查
C:公众代表座谈会
D:资料分析
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组织要建立良好的内部关系，首要的问题是（ ）。
A:满足员工物质和精神的需要
B:进行感情沟通
C:掌握用人之道
D:理顺内部关系
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组织由于在经营理念、管理手段、服务态度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于（ ）。
A:信誉危机
B:效益危机
C:综合危机
D:点式危机
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容易受个人主观因素影响而使信息失真是（ ）的最大弱点。
A:组织传播
B:人际传播
C:大众传播
D:群体传播
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组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是（ ）。
A:研究目标公众对组织的特殊视角
B:鉴别目标公众的权利要求
C:建立有效的公众形象
D:研究目标公众的类型
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组织开放参观活动（ ）。
A:应完全公开
B:应加强保密工作
C:只公开组织的过去
D:既公开又不能泄密
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与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。
A:内部公众
B:顾客公众
C:媒介公众
D:政府公众
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在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响的活动模式是（ ）。
A:事务性公共关系
B:交际性公共关系
C:服务性公共关系
D:维系性公共关系
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组织与社会公众联结的方式为（ ）。
A:传播
B:广告
C:人际沟通
D:舆论宣传
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最主要的电子媒介是（ ）。
A:广播、电视
B:电视、电影
C:杂志、报纸
D:广播、互联网
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公关广告与商品广告的差异在于（ ）。
A:直接目的不同
B:根本目的不同
C:内容不同
D:应用范围不同
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人际沟通的禁忌包括（ ）。
A:凡事包打听
B:讲大话吹嘘自己
C:一味吹捧对方
D:故弄玄虚
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公共关系的组织机构一般包括以下类型（ ）。
A:组织内设的公关职能部门
B:专业公关公司
C:综合职能部门
D:独立公关社团
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一名卓越的会议主持者应具备的素质有（ ）。
A:清晰敏捷的思考能力
B:很强的语言表达能力
C:良好的分析能力
D:沉着而不自我约束
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一个组织在（　 　）。
A:不同时期，传播与沟通的内容是不一样的
B:不同时期，传播与沟通的内容是一样的
C:同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的
D:同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的
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公共关系调查的内容一般包括（ ）。
A:组织形象调查
B:市场需求调查
C:社会环境调查
D:产品销售调查
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某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的（　 　）。
A:知晓公众
B:行动公众
C:政府公众
D:首要公众
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公众协调的内容包括（　 　）。
A:利益协调
B:目标协调
C:行为协调
D:态度协调
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公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（ ）。
A:公正和正派
B:知识和创造性
C:对社会负责
D:真实和保密
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尊重公众的原则包括尊重公众的（ ）。
A:人格
B:权利
C:地位
D:性格
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公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。（　 　）
A:对
B:错
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产品形象是整个组织形象的基础。（　 　）
A:对
B:错
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在正式的庆典、会议、会见等场合，落座很有讲究，一般是“以右为尊”、“以前为上”和“背门为大”。（　 　）
A:对
B:错
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企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。（　 　）
A:对
B:错
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员工形象是整个组织形象的基础。（　 　）
A:对
B:错
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“公共关系”与“庸俗关系”表示的都是一个意思，都是一门专业性的理论科学。（　 　）
A:对
B:错
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独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。（　 　）
A:对
B:错
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具有日常性、琐碎性、细微性特点的是交际型公共关系。（ ）
A:对
B:错
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组织机构导入CI设计后，还可以根据需要进行变更。（　 　）
A:对
B:错
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对组织机构来讲，在充分准备的情况下，庆典活动一般每年开展5—6次就够了。（　 　）
A:对
B:错
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