奥鹏教育华中师范大学《推销实务》作业考核试题

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华师21年3月课程考试《推销实务》作业考核试题

寻找顾客的程序是 ( ) 。
A:获得潜在顾客→准顾客资格审查→确定准顾客→制定拜访计划
B:认知需要→收集信息→选择方法→上门拜访
C:制定策划→积极诱导→阐明明利→售后服务
D:确定目标→寻找需求→阐明明利→交易达成
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“您是要买五百本还是一千本?”采用了什么成交法? ( )
A:选择成交法
B:假定成交法奥鹏教育在线考核期末考试
C:总结利益成交法
D:体验成交法
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推销就是要( )。
A:将顾客不需要的产品也能卖给他们
B:将顾客可用可不用的产品卖给他们
C:将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们
D:将顾客下定购买物品的决心
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甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多，甲厂推销员怎样介绍最为得体？( )
A:乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算
B:我厂的车注意保养维修费用少
C:我厂的车质量胜过乙厂，不象他们的车爱进修理厂
D:我厂的车质量胜过乙厂
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当顾客询问:你们什么时候可以交货“较好的一种回答是()。
A:告诉顾客一个准确的交货日期。
B:不正面回答，而是反问:你看什么时候交货比较合适。
C:提出问题“你是不是现在就需要”。
D:告诉顾客“我需要请示一下领导”。
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（）又称为间接否定法，是推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。
A:利用处理法
B:反驳处理法
C:转折处理法
D:问题引导处理法
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王先生，你是否有兴趣开设一家这样的办事处，它既不需要你人任何开支和时间，同时每月又能给你带来可观的收益，难道你不想知道吗?()。
A:好奇接近法
B:赞美接近法
C:利益接近法
D:提问接近法
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以下不符合推销礼仪中首饰礼仪的是? ( )
A:佩戴三种首饰
B:首饰色彩斑斓
C:首饰质地单一
D:佩戴一种首饰
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“对不起，先生我们的产品刚查出了一个缺陷，这个产品我不能买给您了。”这遵循了推销中的什么原则?
A:满足需求
B:推销产品利益
C:互利双赢
D:诚信为本
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推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是( ) 。
A:卷地毯式访问法
B:中心开花法
C:个人观察法
D:链式引荐法
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推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度应是( )。
A:认真倾听
B:及时回答
C:仔细分析
D:转化顾客的反对意见
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推销过程中常见顾客异议是( )。
A:产品异议
B:需求方面的异议
C:价格方面的异议
D:服务方面的异议
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一般说来，商品的兴趣集中点主要有()。
A:商品的使用价值
B:美观性和安全性
C:流行性和耐久性
D:教育性和保健性
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以下不属于保守型顾客对商品的兴趣主要集中的商品( )方面的。
A:实用性
B:美观性
C:安全性
D:教育性
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推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是( ) 。
A:语言表达能力
B:社交能力
C:洞察能力
D:应变能力
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一般来说，推销人员约见的内容主要有( )。
A:访问对象
B:访问事由
C:访问时间
D:访问地点
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在推销活动中，推销人员若知道顾客确实不需要或己有了所推销的同类产品，其应做的工作是( )。
A:继续说服顾客购买
B:转换推销商品
C:转换推销对象
D:立刻停止推销
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下面关于无所谓型心态的推销人员，说法正确的是( )。
A:这种心态的推销人中不关心顾客的需求
B:这种心态的推销人员毫无敬业精神，根本无法胜任推销工作
C:这种心态的推销人员不关心销售任务
D:这种心态的推销人员的销售业绩极差
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推销要素具体包括（）。
A:推销主体
B:推销对象
C:推销客体
D:推销渠道
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下列哪些是顾客购买的信号( )。
A:询问交货期
B:以种种理由要求降价
C:具体询问售后服务
D:索取说明书或样品仔细研究
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推销员应尊重顾客异议，永不争辩。
A:错误
B:正确
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面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。
A:错误
B:正确
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店堂推销主要是服务过程。
A:错误
B:正确
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爱达模式的推销步骤第三步是激发顾客购买欲望。
A:错误
B:正确
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产品形象、企业形象和推销员的形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。
A:错误
B:正确
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当产品不便随身携带时，推销员可以利用模型、样品、图片和照片作示范。
A:错误
B:正确
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推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。
A:错误
B:正确
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推销洽谈中推销人员可以不彻底回答顾客的提问。
A:错误
B:正确
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成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。
A:错误
B:正确
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成交时推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，不是洽谈所取得的最终成果。
A:错误
B:正确
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