奥鹏教育中国石油大学(华东)《公共关系学》在线考试（适用于4月份考试）

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2020年秋季学期《公共关系学》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）

（ ）是公共关系学的理论核心
A:组织信誉
B:组织服务
C:组织形象
D:企业美誉
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（ ）是新闻稿的“眼睛”。
A:标题
B:新闻导语
C:新闻事实
D:结尾
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第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作( )
A:定型效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:首因效应
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下列哪项不是广告的特点（ ）
A:诱导性
B:自主性
C:有偿性
D:夸张性
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态度层次的传播主要对象是（ ）
A:非公众
B:潜在公众
C:知晓公众
D:行动公众
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（ ）是组织成功的源泉和内因。
A:股东关系的协调
B:员工关系协调
C:股东与员工关系的协调
D:组织与媒体的关系
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公共关系的研究角度是（ ）
A:社会交往中的个体
B:组织内部中的个体
C:组织经营管理中的组织传播行为
D:公众
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公共关系的研究角度是（ ）。
A:社会交往中的个体
B:组织内部中的个体
C:组织经营管理中的组织传播行为
D:公众
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公关调研的基本内容不包括（ ）
A:社会组织的公共关系状态
B:社会组织的基本状况
C:社会环境状况
D:社会组织的发展前景
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社会组织的内部环境不包括( )
A:人际关系环境
奥鹏教育在线考核期末考试B:组织内部管理环境
C:组织的生态环境
D:组织外观环境
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组织形象的构成（ ）
A:组织的总体特征与风格
B:知名度与美誉度
C:组织公共关系意识
D:组织形象定位
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资料研究法的步骤大致包括（ ）
A:收集资料
B:储存资料
C:分析资料
D:保密分析结果
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传播的隐含要素包括（ ）。
A:时空环境
B:心理状态
C:文化背景
D:信誉意识
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新闻稿的结构有哪几种常见的形式（ ）。
A:金字塔式结构
B:倒金字塔式结构
C:并列结构
D:顺时结构
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符号媒介包括（ ）。
A:有声语言媒介
B:无声语言媒介
C:有声非语言媒介
D:无声非语言媒介
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组织所面对的公众是永远不变的。
A:错误
B:正确
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高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
A:错误
B:正确
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公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
A:错误
B:正确
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知晓公众是由行动公众发展而来。
A:错误
B:正确
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政府公众对象主要是指政府官员。
A:错误
B:正确
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美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A:错误
B:正确
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公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变的因素。
A:错误
B:正确
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公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。
A:错误
B:正确
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公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A:错误
B:正确
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公共关系是一种个人的活动和职能。
A:错误
B:正确
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论述题：我于去年3月代理某一白酒品牌，为了尽快开拓市场，当时厂家口头答应我所在的地区济南和相邻的泰安均是我的“地盘”。半年以后，济南和泰安市场相继启动，销量渐呈上升趋势。此时厂家却“喜新厌旧”，为利益驱动在泰安又找了一家总代理商，同时取消了我的总代理资格。为了启动泰安市场，我投入的大量的财力，现在只收回了一部分，利益受到了损失。我该怎样讨会我的正当利益，又不伤和气？以及我在今后的工作中如何避免这种情况发生？
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简答题：简述公共关系传播的基本特征。
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简答题：简述公共关系策划的过程。
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组织形象
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公共关系礼仪
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公众
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抽样调研
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社会组织
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