奥鹏教育中国石油大学(华东)《公共关系学》在线考试（适用于12月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《公共关系学》在线考试（适用于2020年12月份考试）

（ ）是企业视觉形象识别系统（C奥鹏教育在线考核期末考试I）系统的中心。
A:理念识别系统
B:活动识别系统
C:视觉识别系统
D:个性识别系统
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在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
A:民意测验法
B:资料研究法
C:抽样调查法
D:舆论调查法
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世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（　　）
A:艾维李
B:伯内斯
C:卡特利普
D:哈洛
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延伸形象塑造不包括（ ）
A:服务形象塑造
B:竞争形象塑造
C:信誉形象塑造
D:环境形象塑造
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公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
A:资料分析法
B:公众代表座谈会法
C:群体讨论法
D:民意测验法
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是公共关系人员的思想灵魂（ ）
A:形象意识
B:公众意识
C:开放意识
D:公共关系意识
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四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（ ）
A:电脑互联网
B:电影与录像
C:广播
D:电视
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（ ）是社会组织的细胞。
A:政府
B:公众
C:干部
D:员工
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公共关系传播坚持（ ）。
A:传递的原则
B:反馈的原则
C:自我为中心的原则
D:双向沟通的原则
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根据关系的稳定程度，可以把公众分为（ ）。
A:首要公众和次要公众
B:顺意公众、逆意公众和边缘公众
C:受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D:临时公众、周期公众和稳定公众
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根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（ ）
A:非公众
B:潜在公众
C:知晓公众
D:行动公众
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公共关系调研遵循的原则（ ）
A:效用的原则
B:经济的原则
C:可行的原则
D:科学的原则
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符号媒介包括（ ）。
A:有声语言媒介
B:无声语言媒介
C:有声非语言媒介
D:无声非语言媒介
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公共关系社团的特点有几点（ ）
A:群众性
B:松散性
C:权威性
D:非营利性
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从主体应酬的工作对象分，可将礼仪分为（ ）
A:内务礼仪
B:公务礼仪
C:商务礼仪
D:个人社交礼仪
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舆论是无形的关系。
A:错误
B:正确
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宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
A:错误
B:正确
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公众关系工作以公众利益为出发点，要求公众与组织双方互惠互利。
A:错误
B:正确
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纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。
A:错误
B:正确
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现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。
A:错误
B:正确
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公共关系广告不是一种商业广告。
A:错误
B:正确
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当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
A:错误
B:正确
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高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
A:错误
B:正确
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公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。
A:错误
B:正确
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为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。
A:错误
B:正确
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论述题：某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复， 但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。 问： （1）请用所学公共关系原理分析该企业陷入困境的原因。 （2）如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？
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公共关系主体的外在特点包括哪五点？
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简答题：企业公共关系的工作重点应放在哪些方面？
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公众
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公共关系策划
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公共关系创意
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公共关系礼仪
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抽样调研
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