奥鹏教育中国石油大学(华东)《秘书理论与实务》在线考试（适用于6月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2021年春季学期《秘书理论与实务》在线考试（适用于2021年6月份考试）

了解来宾的基本情况，包括其所在的单位、姓名、（）、级别及一行人数，经及到达的日期和地点。
A:学历
B:职务
C:薪酬
D:籍贯
答案问询微信：424329

工作日志是秘书每天必须完成的工作，工作日志的内容一般包括：
A:每天主要工作内容的记录
B:每天主要工作内容的总结
C:每天完成事项的记录
D:每天完成事项的总结
答案问询微信：424329

主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是（）。
A:低规格接待
B:高规格接待
C:对等接待
D:不对等接待
答案问询微信：424329

接待日程安排应当（），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
A:详细
B:周全
C:紧凑
D:完美
答案问询微信：424329

秘书发现上司的决策有错误时应（）。
A:向上级反映
B:参谋提醒
C:记下来，不表态
D:坚决反对
答案问询微信：424329

接电话的最佳时机是电话铃声响（）之后接听。
A:一声
B:两声
C:三声
D:四声
答案问询微信：424329

下列说法正确的是（）。
A:接听到纠缠电话直接挂断。
B:接到打错的电话可以直接挂断。
C:接到打给同事的电话，要走到同事身边轻声告诉他。
D:接到领导的电话，都应该直接转给领导接听。
答案问询微信：424329

办公室工作重要地位是由它的（）决定的。
A:职能
B:环境
C:性质
D:成效
答案问询微信：424329

应根据会议的规模和规格确定参加人员的（）。
A:层级
B:档次
C:费用
D:知名度
答案问询微信：424329

选择开会的地点应综合考虑（），以及泊车，安静和成本等问题。
A:场地有良好设备配置
B:交通便利
C:会议的重要性与会议规模
D:主题
答案问询微信：424329

与领导相处应该：
A:把舞台交给领导
B:让领导主动给秘书安排工作
C:每天应向领导汇报工作
D:每天让领导看到自己的工作日志
答案问询微信：424329

领导出差时的住宿安排，应该按照（）进行安排。
A:领导的爱好
B:领导的习惯
C:公司的住宿标准
D:以上三项需同时参考
答案问询微信：424329

女秘书在佩戴首饰时应十分注意，应遵循的原则是（）。
A:不超过一件
B:不超过两件
C:不超过三件
D:不超过四件
答案问询微信：424329

想要给领导一个良好的心理暗示，汇报语气最好是（）。
A:慷慨激昂，充满自信
B:温柔有力，面露刚毅
C:娓娓道来，简明扼要
D:突出主题，谦虚谨慎
答案问询微信：424329

领导出差期间，如有电话打来找领导,秘书正确的做法是（）。
A:及时把电话信息发给领导，让领导定夺
B:及时把重要电话信息发给领导，让领导定夺
C:只需做好电话记录，等领导回来后回访
D:不是很重要的电话，秘书可自行处理
答案问询微信：424329

沟通要讲究时机，看准时机的沟通才会取得良好效果，以下沟通时机正确的是（）。
A:对方伤心忧郁时
B:对方愤愤不平时
C:对方默默无语时
D:对方兴高采烈时
答案问询微信：424329

会议规格的高低主要依据（）决定。
A:会议内容
B:会议主题
C:参会领导
D:会议性质
答案问询微信：424329

秘书做好随从工作的主要目的是（）。
A:为领导者创造良好环境
B:保证领导者身体健康
C:节约领导时间
D:提高领导效能
答案问询微信：424329

来客与奥鹏教育在线考核期末考试领导交流时，秘书需要做的工作是（）。
A:在现场做好记录工作
B:退出来以免影响交流
C:做好端水倒水工作
D:需要时在现场进行服务与记录
答案问询微信：424329

女秘书的套装选择很重要，以下穿着方式正确的是（）。
A:上衣是宽松式，裙子为宽松式
B:上衣是紧身式，裙子为紧身式
C:上衣是紧身式，裙子为宽松式
D:上衣是紧身式，裙子为筒式
答案问询微信：424329

会议报到与签到的目的是一样的。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

会议简报可以随意公开，不具有保密要求。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

会议简报中只能刊发一篇文章。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

秘书为领导工作代劳的方法，可以概括为忠实执行领导意图，严守授权范围，扮演双重角色，注重双向交流，维护整体功利，促进领导工作效率的提高。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

把领导的意见传达给同事时，语气最好要权威一些，以强化秘书角色力与工作执行力。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

发函的一般程序为：登记－签名－查对－发函。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

接待规格的高低是依据客人的身份与地位来决定的。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

接待工作的一般程序是：制订计划－了解来宾－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

好的会议目标应该具备哪些特征？
答案问询微信：424329

接待工作的流程包括哪些？
答案问询微信：424329

文稿的形成包括哪些内容？
答案问询微信：424329

秘书与上司关系的处理原则有哪些？
答案问询微信：424329

处理邮件
某年3月5日，新欣化工公司的总经理出差了，这次的期限是从3月5日至3月12日，预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件，其中上司亲启的信一封，一个邮包，总经理办公室收件三封，其中有一封寄自河南分公司的信，总经理曾关照过让销售科科长处理。正好销售科的小李走过办公室，小王说：“小李，把这封信交给你们科长。”小李把信带走了。
小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里，又拆开总经理办公室收件，一封是邀请总经理参加定于3月12日下午的研讨会，小王想，总经理前几天还谈到准备参加这次研讨会，12日他正好回来，一定会参加的。于是小王打印了接受邀请的回信，明确告知对方总经理将参加会议，并替总经理签了名。拆开第二封信，拿出信纸，里面还有两张产品样品的照片，小王看了信的内容，附件里说明有三张照片，小王不知道如何处理，她把照片又放回了信封中。
小王拆开邮包，发现是产品研发中心为了开发新产品，在前几天订购的新型材料，一共有五个品种，小王凭印象觉得订购的是三种，多了两种。心想，是供应商主动送来的，不拿白不拿，于是她打电话让研发中心的人取走了。
问题：小王处理邮件的做法是否正确？如果不正确，正确的做法应该是怎样的？
答案问询微信：424329

秘书与领导之间
丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了，深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导最近，经常向领导们请示汇报工作，所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局长王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，他们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其中，有时觉得很难做，处理起来都是小心翼翼的。
有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走，过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有急事让我办。还有王副局长，局长说这份文件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完，就退了出去。其实，丁秘书撒了个谎，局长没有急事让她办，可要不这么说，刘副局长就不会让她走，两位副局长意见有分歧，让她一个做秘书的作评判，她又能说什么呢？
请问，秘书应该怎样正确处理与领导群体的关系？请结合本例分析说明。
答案问询微信：424329

领导意图
答案问询微信：424329

会议简报
答案问询微信：424329

角色意识
答案问询微信：424329

秘书日常事务工作
答案问询微信：424329