奥鹏教育中国石油大学(华东)《消费者行为学》在线考试（适用于4月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《消费者行为学》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）

某汽车品牌向消费者强调产品的良好质量让消费者改变对其品牌的态度，这属于以下哪种改变消费者认知成分的一般策略？
A:改变信念
B:改变权重
C:增加新信念
D:改变理想点
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消费者为购买一部手机搜集广告信息，其对应哪一阶段的消费者心理？
A:购买前
B:购买中
C:购买后
D:以上答案均不正确
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消费者满足解渴的需要可采取多种方式，而动机则在具体方式选择上提供充分解释，这体现了以下哪项消费者动机与需要的区别？
A:需要只有处于唤醒状态才能够导致消费者的行动
B:需要只为消费者行为指明大致方向而不规定具体行动路线
C:某些情况下需要只引起人体自动调节机制发挥作用，而不一定引起某种行为动机
D:某些情况下即使缺乏内在的需要，单凭外在的刺激，有时也能引起动机和产生行为
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在黑白报纸中增加刊载广告的彩页引起消费者注意，这属于以下哪种注意影响因素？
A:注意会受到刺激物的大小与强度影响
B:注意会受到刺激物的色彩与运动影响
C:注意受消费者的需要状态影响
D:以上答案均不正确
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以下哪几项关于消费者需要与动机的说法是正确的？
A:需要只有处于唤醒状态才会导致消费者行为
B:需要规定消费者的具体行动路线
C:只有个体的内在需要才会激发行为
D:需要的内容往往比动机更为具体
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某巧克力品牌采用受众喜爱的明星为其产品代言，其中明星属于经典性条件反射学习的何种要素？
A:无条件刺激
B:条件刺激
C:无条件反应
D:条件反应
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个体想要与人交往的需要属于马斯洛需要理论中的哪一个层次？
A:生理需要
B:爱与归属需要
C:安全需要
D:尊重需要
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某牙膏品牌选取著名医生为其产品在广告中进行宣传，这体现了以下哪项传递者特性？
A:专长性
B:可靠性
C:外表吸引力
D:以上答案均不正确
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以下哪种关于消费者动机的说法是错误的？
A:动机属于个体的外在作用
B:动机能够维持已引起的活动
C:动机能够促使个体活动朝向某一目标
D:动机能够引起个体活动
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从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（ ）
A:少年儿童
B:青年
C:中年
D:老年
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商品陈列中确定重点摆放的依据是（ ）
A:商品广告情况
B:商品销售情况
C:商品评价情况
D:商品打折情况
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以下哪种需要属于消费者的精神需要？
A:穿衣的需要
B:获取食物的需要
C:出行的需要
D:获得归属感的需要
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某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）
A:表现一定的期望概率
B:表现个人的气质和性格
C:表现一定的行为动力
D:具有一定的可诱导性
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在市场上影响消费行为的主要因素是（ ）
A:营销活动
B:促销手段
C:消费心理
D:货币收入
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形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ ）
A:性格
B:气质
C:动机
D:自我概念
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下列哪一项不属于消费者行为的特点？
A:涉及很多的人
B:仅仅是购买
C:涉及很多的决策
D:是一个动态的过程
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空巢家庭比较突出的消费动机是（ ）
A:求名
B:求美
C:求实
D:求新
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人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
A:需要的复杂多样性
B:动机的复杂多样性
C:消费品的复杂多样性
D:生存环境的复杂多样性
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我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ ）为特点的亚文化群体。
A:人的社会职业
B:人口的行政区域分布
C:人所处自然条件
D:共同的文化
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某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ ）
A:感知形象记忆
B:语词概念记忆
C:情绪记忆
D:运动记忆
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狭义的消费者定义也包括采购机器等生产资料的商业组织。
A:对
B:错
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双因素理论中商品的保健因素与激励因素是固定不变的。
A:对
B:错
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VALS系统将生活方式分析应用于具体的消费内容。
A:对
B:错
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通过向受众不断地、大量地展示某种品牌也能够导致情感的产生。
A:对
B:错
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改变一个品牌的一种信念不会引起其他信念的相应变化。
A:对
B:错
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展露是消费者知觉的主要阶段之一
A:对
B:错
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消费者行为所包括的内容仅为购买行为。
A:对
B:错
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消费者动机属于消费者的个体与心理因素的构成内容。
A:对
B:错
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母婴用品广告中出现婴儿与母亲亲近的画面体现了奥鹏教育在线考核期末考试动机的双因素理论。
A:对
B:错
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消费者渴望获得被他人认可，这属于精神需要。
A:对
B:错
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由于“喜之郎”对消费者的记忆影响大，“果冻布丁喜之郎”这一简单的广告语，神奇地将“喜之郎”作为“果冻布丁”的代名词焊接到消费者的头脑中，直接、干脆，垄断了消费者对一个产品类别的联想，制造了品牌与行业的唯一相关性，有效的建立了行业壁垒，令竞争产品难以突破。很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜之郎”。? ? ? ? 请分析：
“喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的？
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我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。?? ? ? ? 请分析：
从消费心理层面对上述现象进行解释。
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简述消费者消费风险的规避方法。
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简述消费者品牌个性的特点。
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简述改变消费者态度的情感成分的一般策略。
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简述商品命名的心理策略。
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简述影响消费者记忆的因素。
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简述影响消费者购买行为的内在因素。
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