超前自学网奥鹏教育中国石油大学《公共关系学》在线考试（适用于4月份考试）78
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2020年秋季学期《公共关系学》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）
（ ）是社会组织的细胞。
A:政府
B:公众
C:干部
D:员工
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3、根据关系的稳定程度，可以把公众分为（ ）
A:首要公众和次要公众
B:顺意公众、逆意公众和边缘公众
C:受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D:临时公众、周期公众和稳定公众
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（ ）是组织成功的源泉和内因。
A:股东关系的协调
B:员工关系协调
C:股东与员工关系的协调
D:组织与媒体的关系
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现代控制论传播模式是谁提出（ ）
A:韦弗
B:香农
C:威尔伯施拉姆
D:威廉
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（ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。
A:公关决策
B:公关活动
C:公关策划
D:公关计划
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在众多宣传性公共关系手段中，（ ）是一种最主动、最有效的传播方式。
A:新闻报道
B:专题通讯
C:制造新闻
D:记者专访
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在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
A:民意测验法
B:资料研究法
C:抽样调查法
D:舆论调查法
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公共关系的研究角度是（ ）。
A:社会交往中的个体
B:组织内部中的个体
C:组织经营管理中的组织传播行为
D:公众
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公共关系的客体是（ ）
A:社会组织
B:公众
C:政府
D:企业
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巴纳姆时期公共关系的特点是（ ）
A:提出了“说真话”的宣传思想
B:奥鹏教育在线考核期末考试公众受愚弄的时期
C:真正为公共关系奠定了理论基础
D:全新的现代发展时期
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公共关系的组织机构有哪些 （）
A:公共关系经济实体
B:公共关系公司
C:公共关系社团组织
D:社会组织内部的公共关系部
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传播的隐含要素包括（ ）
A:时空环境
B:心理状态
C:文化背景
D:信誉意识
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组织形象的构成（ ）
A:组织的总体特征与风格
B:知名度与美誉度
C:组织公共关系意识
D:组织形象定位
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语言沟通的一般特点有如下（ ）
A:同时性和空间限制性
B:双向性和反馈性
C:自由性和主动性
D:情感性和主观性
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公共关系传播的功能具体表现在（ ）。
A:引导公众行为的功能
B:影响和改变公众态度的功能
C:反馈信息的功能
D:传递信息的功能
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公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。
A:错误
B:正确
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伯纳斯是第一位公共关系理论家。
A:错误
B:正确
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自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。
A:错误
B:正确
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知晓公众是由行动公众发展而来。
A:错误
B:正确
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大众传播体现了公共关系实务的特征。
A:错误
B:正确
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公共关系广告与商业广告是类同的。
A:错误
B:正确
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问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备选答案，请调查对象选择的称为开放式。
A:错误
B:正确
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新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。
A:错误
B:正确
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公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
A:错误
B:正确
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面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
A:错误
B:正确
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论述题：我于去年3月代理某一白酒品牌，为了尽快开拓市场，当时厂家口头答应我所在的地区济南和相邻的泰安均是我的“地盘”。半年以后，济南和泰安市场相继启动，销量渐呈上升趋势。此时厂家却“喜新厌旧”，为利益驱动在泰安又找了一家总代理商，同时取消了我的总代理资格。为了启动泰安市场，我投入的大量的财力，现在只收回了一部分，利益受到了损失。我该怎样讨会我的正当利益，又不伤和气？以及我在今后的工作中如何避免这种情况发生？
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简答题：员工关系协调的主要手段有哪些？
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公共关系的职能有哪些？
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公共关系创意
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社会组织
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公共关系礼仪
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公共关系传播
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公共关系策划
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