大工20春《管理沟通》在线作业3

三鹿婴幼儿奶粉事件属于()危机。
A:人力资源危机
B:财务资源危机
C:管理危机
D:公共危机

现代冲突管理观认为()。
A:要化解冲突
B:要消除冲突
C:冲突具有破坏性
D:冲突具有双重性

非言语沟通不包括()。
A:表情语
B:文章
C:体资语
D:旗语

在国际社交场合,人们大多穿()。
A:中山装
B:民族服饰
C:西装
D:休闲装

企业在发展过程中,可能遇到的危机有()。
A:信誉危机
B:舆论危机
C:资源危机
D:管理危机

会议主席的作用包括()等。
A:会议控制
B:会议引导
C:促进讨论
D:处理分歧

危机管理的原则有()等。
A:未雨绸缪原则
B:快速反应原则
C:真诚坦率原则
D:透明公开原则

西方传统的礼服有()。
A:晨礼服
B:中山装
C:小礼服
D:休闲西装

进行会议沟通时,会议主席应采取()来控制和处理破坏性冲突。
A:建设性表达
B:批评式表达
C:客观性评价
D:评估式表达

商务写作中的“报告”是一种适用于向上级组织或部门请求指示、批准的陈述性行文。
A:对
B:错

网络沟通犹如“双刃剑”,滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力,降低工作效率。
A:对
B:错

会议纪要一般适用于记载、传达会议情况和议定事项。
A:对
B:错

无论危机事件有多么严重,也无论组织是主要责任还是次要责任者,组织都要勇于承担和面对危机事件。
A:对
B:错

倾听是管理沟通的重要技巧。
A:对
B:错

组织在处理和解决危机事件过程中应积极主动地公布相关信息,以避免公众产生误解。
A:对
B:错

演讲的主题应单一,紧紧围绕一个中心,便于听众理解和记忆。
A:对
B:错

为确保会议的有效性,会议的主题应该简洁、清晰,容易理解。
A:对
B:错

演讲是演讲者思想水平、知识水平、表达能力等各种技艺的集中体现。
A:对
B:错

会议是一种无法取代的沟通方式,凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
A:对
B:错