奥鹏教育中国地质大学(北京)《促销管理学》在线作业二

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《促销管理学》在线作业二 -0006

（ ）是指每一家庭或个人在一定时期内（如1个月）内平均收到同一广告信息的次数
A:收视率
B:信息传播平均频率
C:每千个媒体接触者费用
D:受众率
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（ ）一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老师或销售专家组织
A:课堂培训法
B:模拟培训法
C:会议培训法
D:实地培训法
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以下属于有条件补贴的是（ ）
A:延期付款
B:一次性购买补贴
C:凭发票扣抵补贴
D:恢复库存补贴
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以下不属于人员销售特点的是（ ）
A:灵活性
B:非选择性
C:完整性
D:长远性
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以下属于广告频率策略中固定频率策略的是（ ）
A:波浪序列型
B:递升序列型
C:均匀序列型
D:递降序列型
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销售促进的特征包括（ ）
A:连续性
B:形式多样
C:即期效应
D:非连续性
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处理客户异议的一般程序是（ ）
A:认真听取客户提出的异议
B:适时回答客户的异议
C:辩解客户异议
D:收集、整理和保存各种异议
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处理客户投诉的原则包括（ ）
A:有章可循
B:及时处理
C:分清责任
D:留档分析
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客户档案的内容包括（ ）
A:基础资料
B:客户特征
C:业务状况
D:交易现状
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促销的基本方式有（ ）
A:人员销售
B:广告
C:销售促进
D:公共宣传
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业绩考评的方法包括（ ）
A:横向比较法
B:纵向分析法
C:业绩考评法
D:尺度考评法
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一般而言，销售机会具有以下特征（ ）
A:主观性
B:平等性
C:两面性
D:可创造性
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根据对销售机会的认识程度，可将其分为（ ）
A:战略性销售机会
B:战术性销售机会
C:偶然性销售机会
D:非偶然性销售机会
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零售补贴中，有条件补贴包括（ ）
A:延期付款
B:广告补贴
C:点存货补贴
D:一次性购买补贴
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销售人员来源主要是（ ）
A:人才交流会
B:企业内部选拔
C:企奥鹏教育中国地质大学在线作业业外部招聘
D:职业介绍所
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纯佣金制度在销售波动的情况下不易适应（ ）
A:错误
B:正确
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目标激励是指企业创造一种良好的工作氛围，使销售人员能够心情愉快地开展工作（ ）
A:错误
B:正确
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一个有效的沟通过程，应首先确定沟通对象（ ）
A:错误
B:正确
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面谈按照深浅程度的不同可以分为流水式面谈和导向式面谈（ ）
A:错误
B:正确
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RFM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法
A:错误
B:正确
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成功的公共宣传活动可以帮助企业挽回突发事件的不利影响
A:错误
B:正确
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零售补贴中，凭发票扣抵补贴限制在一定时期内方可享受补贴
A:错误
B:正确
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一个理想的销售人员应当能够熟练地运用各种销售技巧，成功地说服客户（ ）
A:错误
B:正确
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销售促进可以有效的抵御和击败竞争对手（ ）
A:错误
B:正确
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销售促进也具有连续性的特点（ ）
A:错误
B:正确
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