奥鹏教育中国地质大学(北京)《网络营销理论与实务》在线作业一

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《网络营销理论与实务》在线作业一-0007

下列说法正确的是（ ）
A:客户关系管理只注重吸引新顾客
B:客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C:交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D:上述说法都不正确。
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客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A:主动性不同
B:最终目标不同
C:对待客户的态度不同
D:与营销的关系不同
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在商务活动的四种基本流中，（　　　　　）是唯一不能在网上完成的。
A:物流
B:商流
C:资金流
D:信息流
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按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
A:买方的卖方
B:卖方的买方
C:交易的居间人
D:履约的监督管理人
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以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(　)
A:网络营销离不开现代信息技术
B:网络营销的实质是顾客需求管理
C:网络营销就是网上销售
D:网络营销是现代企业整体营销的一部分
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网上拍卖的正向竞价模式是指（）。
A:竞价拍买
B:竞价拍卖
C:个人议价
D:集体议价
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以下哪一个不属于网络营销的特点？（　）
A:实践性
B:明显的经济性
C:高开销
D:市场的全球性
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下列选项中属于“软体产品”的是_______。
A:股市行情分析
B:农产品
C:电子图书
D:远程医疗
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目前，实现“市场渗透”的最有效方法_______。
A:网络直销
B:网络间接销售
C:送货到门
D:双道法
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可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
A:五金工具
B:房地产
C:家用电器产品
D:金融产品
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网络直销商品是指 （）。
A:消费者直接下定单给厂家
B:消费者直接下定单给商店
C:消费者直接下定单给信用卡公司
D:消费者直接下定单给银行
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以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（ ）。
A:营销咨询公司的声望
B:营销咨询公司人员的专业水平
C:营销咨询公司的职工数量
D:营销咨询公司之间的竞争状况
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营销咨询公司的职能范围包含多种，以下不属于营销公司的职能范围的是（ )
A:调研咨询
B:项目咨询
C:全权代理
D:决策咨询
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下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。
A:及时
B:大量
C:准确
D:经济
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网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。
A:一次准确检索
B:选择检索策略
C:实用多种查询方法
D:明确检索目标
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网络产品定价的目标包括_______。
A:生存
B:当期利润最大化
C:市场占有率最大化
D:产品质量最优化
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除了网上市场调查，网络营销的内容还包括（ ）
A:网络营销策略制定
B:网络价格营销策略
C:网络渠道的选择
D:网络促销和网络广告
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网络消费者主要具备的特点是（ ）
A:注重自我
B:头脑冷静，擅长理性分析
C:喜好新鲜事物，有强烈的求知
D:好胜，但缺乏耐心
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网络营销相对于传统营销的特点是（ ）
A:跨时空性
B:互动性
C:成长性
D:整合性
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网站客户服务的工具包括（）。
A:网页
B:FAQ
C:聊天室
D:电子邮件和自动应
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在线零售相对于邮购的优势在于（）。
A:结算的优势和成本的优势
B:受众范围的优势和展示的优势
C:管理的优势和信息比较的优势
D:以上都不是
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网络直销的优点_______。
A:网络直销促成产需直接见面
B:对买卖双方都有直接的经济利益
C:及时了解到用户对产品的意见和建议
D:简化了市场交易过程
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在移动电子商务中，银行服务允许消费者使用数字签名和认证来完成的功能包括_______。
A:管理个人账号信息
B:银行账号的资金转移
C:处理电子发票
D:有价证券管理
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明星类产品就是高知名度产品。( )
A:错误
B:正确
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客户关系管理就是客户服务
A:错误
B:正确
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