奥鹏教育中国地质大学(北京)《质量管理学》在线作业二

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《质量管理学》在线作业二-0007

通常负责制定并实施企业奥鹏教育中国地质大学在线作业质量方针和质量目标的人员是（ ）。
A:上层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:管理者代表
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( )过程的质量职能是积极开展售前和售后服务，收集使用现场的质量信息。
A:营销
B:采购
C:产品设计
D:使用
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( )是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定结论的方法。
A:统计方法
B:水平对比法
C:头脑风暴法
D:分层图法
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质量的本质是一种( )。
A:实用性
B:可靠性
C:价值
D:能力
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直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示（ ）。
A:数据的分散程度
B:数据范围的间隔
C:数据值的大小
D:数据的分布中心位置
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在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（ ）。
A:分层法
B:水平对比法
C:头脑风暴法
D:流程图法
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( )审核的对象是企业正在进行的质量体系要素。
A:质量体系审核
B:产品质量审核
C:管理评审
D:以上都不对
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( )是指为了简化入厂手续，提高检验工作效率，为了同供应商建立长期、稳定的关系，从而有效地保证产品质量，需方对供方的检验工作能力所做的审核。
A:质量审核
B:管理评审
C:合格判定审核
D:设计审核
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全面质量管理的质量观是（）。
A:符合性标准
B:以顾客满意为标准
C:以顾客忠诚为标准
D:以股东利益最大化为标准
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( )是企业用来指导采购和处理供应商关系的一种工具。
A:质量手册
B:作业指导书
C:质量方针
D:供应手册
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全面质量管理的思想和概念诞生于（）。
A:日本
B:美国
C:中国
D:英国
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( )是由企业的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。
A:质量方针
B:质量目标
C:质量计划
D:质量体系
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质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。
A:资源
B:程序
C:组织结构
D:过程
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返工费属于（ ）。
A:内部故障成本
B:鉴定成本
C:预防成本
D:外部故障成本
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贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（ ）。
A:质量文件
B:质量目标
C:质量体系
D:最高管理者
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制订程序文件属于（）的职责。
A:上层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:生产计划部门
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管理者未给工人提供好自我控制的条件，而使工人发生的差错，属于（）。
A:工人可控差错
B:管理可控差错
C:有意差错
D:无意差错
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可以用( )指标来衡量和考核检验人员的工作准确程度。
A:检验人员报告的不合格品数
B:错检数
C:漏检数
D:准确性百分率
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不合格控制的第一步是( )。
A:标识
B:隔离
C:评审
D:处置
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与传统质量管理相比，全面质量管理的特点是：从分散管理转变为以( )管理为指导的全面综合管理。
A:统一
B:集权
C:系统
D:以上都不对
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按产品形成阶段分类，检验可分为（ ）。
A:外购件和外购材料检验
B:工序检验
C:全检
D:成品检验
E:互检
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下述成本中属于间接质量成本的有（ ）。
A:无形质量成本
B:使用质量成本
C:供应商质量成本
D:设备质量成本
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开展质量成本分析、研究的三个阶段是（ ）。
A:宣传阶段
B:计划实施阶段
C:巩固阶段
D:检验阶段
E:抽查阶段
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单元件一般可以分为（）。
A:关键件
B:重要件
C:一般件
D:特殊件
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产品质量认证可分为合格标志认证和安全标志认证，下列哪些产品需要进行安全认证。（）
A:方便面
B:电机
C:文具盒
D:书
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