中国地质大学(北京)《质量管理学》在线作业一

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《质量管理学》在线作业一-0008

控制图中最常用的图是( )。
A:平均值-级差控制图
B:中位数-级差控制图
C:单值-移动级差控制图
D:不合格品数控制图
答案问询微信：424329

( )可以表示质量特性波动与其潜在原因的关系，又称石川图。
A:调查表
B:分层图
C:水平对比法
D:因果图
答案问询微信：424329

不合格控制的第一步是( )。
A:标识
B:隔离
C:评审
D:处置
答案问询微信：424329

市场调研最终要确定产品质量要求并形成文件，对于实物产品来说要编制( )。
A:设计规范
B:技术指标
C:产品开发建议书
D:产品构思文件
答案问询微信：424329

PDCA循环的( )阶段可以及时发现计划过程中的经验和问题。
A:P
B:D
C:C
D:A
答案问询微信：424329

( )是由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。
A:质量审核
B:管理评审
C:产品质量审核
D:质量体系审核
答案问询微信：424329

( )是指产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的信息情报。
A:顾客需求
B:顾客意见
C:现场质量信息
D:以上都不对
答案问询微信：424329

在工序能力计算中，工序能力的大小等于（）。
A:6
B:4
C:2
D:
答案问询微信：424329

妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务，这是( )的义务。
A:修理者
B:生产者
C:销售者
D:消费者协会
答案问询微信：424329

对于所获得的质量信息，必须经过分析和评价，我们将这个工作称为( )。
A:市场调查
B:市场研究
C:营销活动
D:质量分析
答案问询微信：424329

销售后的质量管理主要指的是( )。
A:咨询介绍服务
B:技术培训服务
C:安装和调试
D:售后服务
答案问询微信：424329

( )的质量职能就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A:营销
B:产品设计
C:市场调查
D:市场研究
答案问询微信：424329

（）是由企业的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
A:质量体系
B:质量目标
C:质量方针
D:质量计划
答案问询微信：424329

在散布图中，当X增加，相应的Y增加，则称X和Y之间是（）。
A:正相关
B:负相关
C:不相关
D:曲线相关
答案问询微信：424329

当内外部故障成本之和小于总成本的（），鉴定成本大于总成本的（）时，工作重点应该放在巩固工序控制的成效，改进检验程序上。
A:40%；60%
B:40%；30%
C:40%；50%
D:50%；40%
答案问询微信：424奥鹏教育中国地质大学在线作业329

产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（ ）。
A:设计过程
B:销售过程
C:运输过程
D:使用过程
答案问询微信：424329

( )可以显示质量波动的状态。
A:直方图
B:散布图
C:排列图
D:因果图
答案问询微信：424329

判断工序的适当性是( )的目的。
A:抽样验收
B:工序控制
C:产品质量审核
D:工序能力测定
答案问询微信：424329

在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（ ）。
A:分层法
B:水平对比法
C:头脑风暴法
D:流程图法
答案问询微信：424329

通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（ ）。
A:上层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:管理者代表
答案问询微信：424329

认证的基本要素包括()。
A:型式试验
B:质量体系检查
C:监督检验
D:监督检查
答案问询微信：424329

基层管理人员的质量职责包括（ ）。
A:制定本部门的质量分目标
B:组织基本功训练
C:落实质量控制点
D:组织开展质量管理小组活动
E:主持建立质量体系
答案问询微信：424329

我们一般把市场调查的方法归纳为（ ）。
A:访问法
B:观察法
C:实验调查法
D:试用与试销法
E:分层法
答案问询微信：424329

为打破和超越现有的质量水平而制定的"突破性"目标所包括的指标有（ ）。
A:顾客投诉率上升10%
B:三包费用降低50%
C:合格品率达到98%
D:废品率由25%降至5%
答案问询微信：424329

质量监督的意义在于（）。
A:保护消费者和生产者的合法权益
B:贯彻产品技术标准和有关质量法规
C:有利于发展对外贸易，开拓国际市场，保护国家的经济利益
D:有利于促进技术进步，提高企业素质和质量管理水平
答案问询微信：424329